
Čínské e-commerce platformy čelí kritice, protože až 85 – 95 % jejich výrobků nesplňuje bezpečnostní normy Evropské unie. Při kontrolách výrobků z platforem jako Shein, AliExpress a Temu odhalili vysoké množství škodlivých chemikálií, což vyvolává obavy o zdraví, zejména u dětí. Prudký růst těchto platforem v EU, kde mají desítky milionů uživatelů, předbíhá schopnosti regulátorů kontrolovat jejich bezpečnostní standardy.
Slovo omnichannel se začíná skloňovat čím dál více a předpokládá se, že bude výrazným trendem roku 2025. Tento přístup reaguje na změnu chování spotřebitelů. Sledovanost lineární televize klesá pod 50 %, zatímco connected TV a kombinace různých kanálů, jako mobilní reklama a televize, ukazují až 67 % nárůst připomenutí značky. Omnichannel přináší sjednocenou zákaznickou cestu napříč všemi kanály, konzistentní komunikaci a personalizované zprávy založené na datech. Na rozdíl od multichannel přístupu, kde kanály fungují izolovaně, omnichannel umožňuje efektivní využití rozpočtu a vyšší míru konverze. V roce 2025 je pro úspěch e-commerce klíčové investovat do jednotné strategie napříč platformami, optimalizovat obsah pro různé kanály a využívat data na personalizaci. Hlavním cílem je vytvořit konzistentní a smysluplný zážitek, který osloví zákazníky bez ohledu na jejich preference nebo používaná zařízení.
Pinterest je stále podceňovanou platformou, ale nabízí unikátní možnosti pro e-commerce značky. S 537 miliony aktivních uživatelů měsíčně a rostoucí popularitou mezi generací Z je ideální na oslovení motivovaných nakupujících. Uživatelé tam totiž aktivně hledají produkty, což zvyšuje efektivitu reklamy. Na rozdíl od jiných platforem, kde je zapojení méně cílené, Pinterest roste a nabízí příležitost k diverzifikaci reklamních výdajů v roce 2025. Zkuste ho tedy letos zapojit do své strategie sociálních sítí!
Peter Szabó založil e-shop s kávou Coffeein ještě v roce 2011 a prorazil pražením vlastní kávy. V článku přibližuje svůj příběh, který může být inspirací i pro vás. Klíčem pro něj byla kvalita – nejčerstvější zrna přímo od farmářů a špičkové technologie na pražení. Peter investoval do vzdělání v marketingu, díky čemuž si dokážou vytvářet efektivní kampaně a reklamy. Klíčem k růstu byla kombinace kvality, nativního marketingu a experimentování – například úspěšné PR články či ocenění Great Taste Awards. Dnes je e-shop lídrem díky neustálému zlepšování a adaptaci na trhu.
Rozhovor z minulého týdne je poměrně výjimečný. Nejen že se natáčel v pražském studiu, ale přišli tam hned dva hosté, kteří přibližují konferenci GECOM 2025. Uskuteční se 13. února v historických prostorách Pražského hradu. Tématem je transformace e-commerce, trendy a budoucnost odvětví. Program tvoří řečníci z předních značek jako Google, Notino a eBay. Účastníci se mohou těšit na interaktivní aktivity, networking, technologické prezentace a jedinečnou atmosféru oslavy 10. výročí The Prague Castle Events. Diskutovat se bude o budoucnosti e-commerce, přípravě na B2B vs. B2C či o šancích malých e-shopů v konkurenci velkých hráčů.
V ten samý den, 13. února, se v Praze bude konat další event. Sedmý ročník e-commerce akce ShopMasters se uskuteční v nových kancelářích Shoptetu. Hlavním tématem je strategické řízení e-shopů a podnikatelské strategie. Přednášející jako Tomáš Haškovec ze Spokojenypes.cz či Veronika Zahradníková ze Živiny nabídnou praktické tipy na marketing a plánování. Součástí jsou i oblíbené mastermindy vedené odborníky na témata jako rozpočty, digitální analytika či UX. Akce spojuje inspiraci, networking a praktické zkušenosti z české e-commerce scény.
Pokračujeme v eventovém okénku, ale přesuneme se tentokrát na Slovensko. Meet&Deal vol4 poprvé přichází na Slovensko. 20. února 2025 v SPACE by HAAS v Bratislavě proběhne jedinečný networkingový event pro podnikatele, investory, influencery a odborníky z Česka a Slovenska. Účastníci se mohou těšit na panelovou diskusi, networkingové aktivity a inspirativní hosty, jako jsou Tatiana Ondrejková (Pelikan.sk), Jaroslav Chrapko (Dedoles) či Michal Pastier (Darwin & the Machines).
Bezplatné a pohodlné vrácení zboží je pro 76 % zákazníků klíčovým faktorem při výběru e-shopu. Zákazníci oceňují i osobní vrácení, které kombinuje výhody online a tradičního nakupování. Správné nastavení procesů vrácení, jako bezplatné alternativy a jasná komunikace pravidel, zvyšuje spokojenost a loajalitu zákazníků. Zavedení poplatků může snížit počet vratek, ale je potřeba zachovat vyváženost mezi efektivitou a spokojeností zákazníků, aby si e-shopy zachovaly konkurenceschopnost.
Podnikání s e-shopem může být jednodušší se SuperFakturou. Braňo Šimo v článku vysvětlil, jak automatizuje vystavování faktur, párování plateb, exporty pro účetní a zvládne i QR kódy na fakturách pro rychlé platby. Umožňuje export objednávek přímo kurýrům a řeší dobírky bez manuální práce. Účetní si mohou sami stahovat potřebné dokumenty, čímž šetříte čas. SuperFaktura je ideální řešení pro e-shopy, které chtějí minimalizovat stres a soustředit se na růst. Dokonce si ji můžete vyzkoušet na 30 dní zdarma.
Jelikož je eventová sezóna v plném proudu, nezaostáváme ani my. Konference Ecommerce Bridge LIVE odstartovala šňůru svých zastávek po celém Slovensku ve Zvolenu. Jak bývá zvykem, i tentokrát přinesla praktické rady od 5 expertů z e-commerce. Témata zahrnovala logistiku, finance, omnichannel strategie, budování značky a komunity. Pokud vás zajímá, o co se podělil Miki Plichta či zakladatel úspěšné slovenské značky MT BIKER, přečtěte si report z akce.
Přijďte na Ecommerce Bridge Live 2025 do Žiliny! Událost se uskuteční 13. února 2025 v Nové synagoze Žilina a přinese nový formát, který kombinuje odborné přednášky, panelovou diskusi, networking a skvělou atmosféru. Během večera vystoupí šest řečníků, kteří se podělí o své zkušenosti z různých oblastí e-commerce. Beatrix Vojteková z GymBeam odhalí strategii, která stojí za rozhodnutím digitální firmy otevírat kamenné prodejny a vysvětlí, jak propojení online a retailu může výrazně zlepšit marketing. Jakub Jarabica z Blueweb se zaměří na to, jak efektivně zpracovat a využít zákaznická data na lepší obchodní rozhodnutí. Juraj Tobák z TPA a Michal Tóth ze SOFi Advisory představí řešení, která pomocí digitalizace účetnictví a BI nástrojů odhalují skutečné finanční zdraví e-shopů a pomáhají podnikatelům růst. Jakub Absolon z ASAP Translation vysvětlí, jak maximalizovat využití strojového překladu pro vícejazyčný zákaznický servis a lokalizaci. Na závěr Jaro Chrapko z Dedoles nabídne framework na inovaci business modelů, kterým dochází dech.
Večer vyvrcholí panelovou diskusí, kde budou mít účastníci možnost diskutovat se všemi přednášejícími a získat odpovědi na své otázky. Pro návštěvníky fyzické akce je připraveno chutné občerstvení, networking se zajímavými osobnostmi z e-commerce a možnost vyhrát hodnotné ceny od partnerů. Pokud se nemůžete zúčastnit osobně, máte možnost sledovat celou událost prostřednictvím bezplatného live streamu. Nenechte si ujít příležitost získat cenné poznatky, navázat nové kontakty a inspirovat se od nejlepších v oboru. Výhodnější vstupenky za Early Bird cenu jsou k dispozici jen do 30.1.! Takže se vidíme v Žilině?