Zákaznická podpora dnes už není jen o tom, kdo zvedne telefon. Je to strategická část firmy, která přímo ovlivňuje spokojenost i loajalitu zákazníků. V rozhovoru jsme se podívali na to, kdy a proč se vyplatí outsourcovat podporu, jak dnes do hry vstupuje umělá inteligence a jak voiceboti dokážou nejen rychle třídit požadavky, ale také znít […]
Nejnovější epizodu podcastu Ecommerce Bridge UPDATE naleznete na všech populárních platformách.
Mít interní tým není vždy nejlepší volba. Důkazem je i aktuální případová studie CK DAKA, kdy se její majitel rozhodl dát šanci kreativcům z ui42 a ti mu přinesli nevídané výsledky. Během kampaně Black Friday šli úplně proti proudu a výsledky, které se jim podařilo cestovní kanceláři přinést, byly skutečně velmi zajímavé. Jaké kampaně plánují […]
Web už dávno není jednorázový projekt, který po spuštění žije vlastním životem. Čím dál víc firem přechází na model Website as a Service (WaaS) – předplatné, které zahrnuje nejen tvorbu, ale i dlouhodobou správu, technickou podporu, úpravy designu nebo marketingové doplňky. V rozhovoru zazní praktické příklady, proč je WaaS výhodnější než klasický projekt, jak funguje […]
Nejnovější epizodu podcastu Ecommerce Bridge UPDATE naleznete na všech populárních platformách.
Vyhledání odborné pomoci v podobě psychologa je v dnešní společnosti čím dál potřebnější. Mnoho lidí pracuje hlavou, a proto by měli mít své myšlenky správně uspořádané. Tento proces je ale stále některými považován za slabost, a tak se lidé stydí vyhledat odborníka. I proto může být online sezení cestou, jak tuto bariéru preklenout. Zda bylo […]
Expedice je častým slabým místem e-shopů, ale dá se výrazně zefektivnit i bez milionových investic do robotických skladů. Tento rozhovor ukazuje, jak jednoduchá automatizace dokáže snížit chybovost, urychlit procesy a zvládnout i sezónní nápor. Dozvíte se, proč je práce s papíry a Excelem v dnešní době přežitek, jak může každý e-shop využívat čárové kódy a […]
Na SEO se dnes většina e-shopů dívá skrz prsty. Považuje ho za přežitek a věnuje mu méně pozornosti, než by si zasloužilo. Přitom je stále nedílnou součástí každého webu a správné nastavení vám může přinést kvalitní a dlouhodobou návštěvnost. Jak web správně optimalizovat pro AI, jestli budou specialisté do budoucna potřebovat nějakou super schopnost a […]
Nejnovější epizodu podcastu Ecommerce Bridge UPDATE naleznete na všech populárních platformách.
Nejnovější zprávy právě TEĎ
10+ nepřečtených
Slovenčina 
English 
Shqiptare 
Österreich 
België 
български 
Bosanski 
Українська 
Eesti 
Македонски 
Türkçe 
Deutsch 
Dansk 
Español 
Français 
Suomi 
Ελληνικά 
Hrvatski 
Magyar 
Schweiz 
Irish 
Italiano 
Lietuvių 
Latviešu 
Nederlands 
Norsk 
Polski 
Português 
Română 
Srpski 
Slovenščina 
Svenska 
