Ecommerce Bridge
Online médium pro e-shopy, marketéry a všechny fanoušky ecommerce.
Novinky, trendy, videorozhovory, podcasty a odborné články od profesionálů z brandže.
Proč na LinkedIn vsadit na video obsah? Angažovanost roste, algoritmus nahrává
Pokud jste ještě nezačali využívat video na LinkedInu, pravděpodobně je ten správný čas. Sledovanost videí na platformě loni meziročně vzrostla o 36 %. Navíc video příspěvky generují 1,4× vyšší zapojení ve srovnání s jinými formáty. Chopte se příležitosti a využijte nové informace přímo od LinkedInu.
Značky chtějí soudržnost mobilní strategie, ale bojují s chaosem. Nová data ukazují proč
Mobily pohlcují polovinu veškeré digitální pozornosti a náklady na získání zákazníka rostou rychleji než rozpočty. Pokud se o mobilní strategii stará každý tým po svém a nikdo ji pevně neřídí, výsledkem jsou nekoordinované kampaně, nejednotný zážitek a promarněné příležitosti. Ve hře není jen engagement, ale i schopnost značky udržet si místo na trhu. Jak tedy […]
U reklam v segmentu zdraví vítězí fakta. Sliby na důvěru nestačí
V roce 2025 utratí značky v segmentu zdraví, farmacie a zdravotnictví v USA za reklamu více než 31 miliard dolarů – což je více než v odvětvích jako telekomunikace, cestování či technologie. I když značky investují miliardy, jen malá část spotřebitelů důvěřuje zdravotnické reklamě více než jiné.
Jaká je budoucnost HR v e-commerce? Postřehy oceněné české personalistky
Petra Kubita Nulíčková patří mezi nejvýraznější osobnosti české HR scény. Jako držitelka ocenění Recruiter of the Year 2019 a HR osobnost roku podle Klubu zaměstnavatelů 2020 přináší do oblasti lidských zdrojů jedinečnou kombinaci odbornosti a inovativního myšlení. Její záběr překračuje tradiční hranice HR – aktivně se věnuje vzdělávání, publikování a sdílení know-how pod heslem #sharingiscaring. […]
Jako kombinace zákaznické podpory a AI nástrojů zlepšuje zákaznickou zkušenost (Katarína Kmeťová, Konecta)
Zákaznická podpora dnes už není jen o tom, kdo zvedne telefon. Je to strategická část firmy, která přímo ovlivňuje spokojenost i loajalitu zákazníků. V rozhovoru jsme se podívali na to, kdy a proč se vyplatí outsourcovat podporu, jak dnes do hry vstupuje umělá inteligence a jak voiceboti dokážou nejen rychle třídit požadavky, ale také znít […]
Online tržiště versus e-shopy: Kdo vítězí v globálním e-commerce?
E-commerce odvětví čelí základní otázce ohledně online tržišť versus e-shopů: Který obchodní model přináší nejlepší výsledky? Nedávné statistiky od analytické společnosti ECDB nabízejí jasnou odpověď. Online tržiště předbíhají tradiční online obchody a tento trend se zdá být stále výraznější.
Jako kombinace zákaznické podpory a AI nástrojů zlepšuje zákaznickou zkušenost (Katarína Kmeťová, Konecta)
Zákaznická podpora dnes už není jen o tom, kdo zvedne telefon. Je to strategická část firmy, která přímo ovlivňuje spokojenost i loajalitu zákazníků. V rozhovoru jsme se podívali na to, kdy a proč se vyplatí outsourcovat podporu, jak dnes do hry vstupuje umělá inteligence a jak voiceboti dokážou nejen rychle třídit požadavky, ale také znít […]
Ecommerce Bridge UPDATE 17/2025
Nejnovější epizodu podcastu Ecommerce Bridge UPDATE naleznete na všech populárních platformách.
Pohřbili jsme Black Friday a vyšli jsme z toho jako vítězové (David Gavaľa, CK DAKA)
Mít interní tým není vždy nejlepší volba. Důkazem je i aktuální případová studie CK DAKA, kdy se její majitel rozhodl dát šanci kreativcům z ui42 a ti mu přinesli nevídané výsledky. Během kampaně Black Friday šli úplně proti proudu a výsledky, které se jim podařilo cestovní kanceláři přinést, byly skutečně velmi zajímavé. Jaké kampaně plánují […]