Slovenčina 
English 
Shqiptare 
Österreich 
België 
български 
Bosanski 
Українська 
Eesti 
Македонски 
Türkçe 
Deutsch 
Dansk 
Español 
Français 
Suomi 
Ελληνικά 
Hrvatski 
Magyar 
Schweiz 
Italiano 
Lietuvių 
Latviešu 
Nederlands 
Norsk 
Polski 
Português 
Română 
Srpski 
Slovenščina 
Svenska 
Vzestup omnichannel marketingu
Podle zprávy společnosti Teads až 42 % mediálních profesionálů považuje connected TV a omnichannel formáty za top prioritu pro rok 2025. Studie společností Teads a MediaScience odhalila 67% nárůst spontánního připomenutí značky při kombinaci connected TV a mobilní reklamy, ve srovnání s reklamou pouze na mobilu. Také z průzkumu společnosti Omnisend ještě z roku 2020 vyšlo, že kampaně, které využily více kanálů, dosáhly o 287 % vyšší míry nákupů než ty, které se spoléhají na jediný kanál.
Omnichannel sjednocuje kontaktní body do plynulých zákaznických cest napříč platformami
Omnichannel vs Multichannel: Klíčové rozdíly
Omnichannel přináší:
- Sjednocenou zákaznickou cestu napříč všemi kontaktními body,
- konzistentní komunikaci bez ohledu na kanál,
- personalizované zprávy založené na jednotných datech,
- efektivní využití reklamního rozpočtu.
Zdroj: Teads
Zatímco multichannel:
- Kanály fungují v izolaci,
- zprávy se mezi kanály liší,
- data zůstávají izolovaná podle kanálů.
Doporučení pro úspěch e-commerce
1. Vytvořte jednotnou strategii zpráv na všech platformách.
2. Investujte do obsahu optimalizovaného pro každý kanál při zachování konzistence značky.
3. Využívejte data pro kontextovou personalizaci.
4. Sledujte výkonnost napříč kontaktními body.
Jak to tedy je s omnichannel přístupem v roce 2025? Jednoduše už nestačí být přítomný na více kanálech. Klíčem je vytvořit konzistentní a smysluplnou brand experience, která osloví zákazníky bez ohledu na to, kde se právě nacházejí.
