Slovenčina 
English 
Shqiptare 
Österreich 
België 
български 
Bosanski 
Українська 
Eesti 
Македонски 
Türkçe 
Deutsch 
Dansk 
Español 
Français 
Suomi 
Ελληνικά 
Hrvatski 
Magyar 
Schweiz 
Italiano 
Lietuvių 
Latviešu 
Nederlands 
Norsk 
Polski 
Português 
Română 
Srpski 
Slovenščina 
Svenska 
Přehled novinek
Spor mezi logistickou společností Zásilkovna a provozovatelem depa v Bílém Kostele nad Nisou na Liberecku nabírá na obrátkách. Situace se vyhrotila natolik, že ve skladu zůstaly tisíce zásilek klientů Zásilkovny a provozovatel je odmítá vydat. Zásilkovna se rozhodla postiženým zákazníkům uhradit náklady na objednávku a dopravu. Klienti musí vyplnit reklamační formulář a peníze jim budou vyplaceny do 30 dnů od odeslání reklamace. Zásilkovna již některé zásilky vrátila a vyplatila kompenzace v hodnotě několika milionů korun.
Společnost Mango rozšiřuje své online podnikání a letos vstoupila na 22 nových trhů. Nyní provozuje internetový obchod ve 110 zemích. Svou online expanzi zaměřila především na Střední Ameriku a Afriku. Její online kanál se stále více podílí na celkových tržbách společnosti. V roce 2022 již tvořil 36 % a online tržby činily 960 milionů eur. V první polovině roku 2023 vzrostl online prodej oproti předchozímu roku o dalších 10 % procent.
zdroj: Depositphotos
Společnost DHL eCommerce, specialista na logistiku elektronického obchodování, překonala další milník na cestě k vytvoření největší a nejhustší doručovací sítě v Evropě. Slavnostní otevření 100 000. sběrného místa se uskutečnilo v polské Varšavě. Tato přístupová místa jsou známá jako ServicePointy neboli poštovní schránky, kde mohou zákazníci DHL eCommerce odesílat, přijímat nebo vyzvedávat své zásilky. Tato síť v současné době pokrývá 28 zemí Evropy a částečně těží ze synergií se sesterskými divizemi DHL Express a Post + Parcel Germany.
Známý srovnávač cen Heureka.cz má nového šéfa. Po deseti letech opouští firmu i post generálního ředitele Tomáš Braverman. Na jeho místo nastupuje David Chmelař. Ten spoluzakládal a vedl společnost iPrice, srovnávač cen působící v jihovýchodní Asii. Tato změna ve vedení přichází několik měsíců poté, co Heureka Group změnila majitele.
zdroj: David Chmelař
Na českém trhu s online potravinami se objevil nový konkurent – potravinový řetězec Billa. Tento hráč spustil vlastní e-shop a nabízí zákazníkům rychlé doručení potravin do tří hodin od objednání. Služba je v současné době dostupná zákazníkům v Praze, Brně, Mladé Boleslavi a okolí, ale do roku 2025 plánuje rozšíření na celou Českou republiku. Generální ředitel neskrýval své ambiciózní plány a uvedl, že cílem společnosti je stát se druhým nejsilnějším hráčem v online prodeji potravin v České republice.
Alza přichází s novou kampaní „Členství v AlzaPlus+ zdarma“. Alza přichází s nabídkou pro držitele karet Visa. Pokud během září nakoupí v aplikaci e-shopu zboží alespoň za jedno euro a zaplatí za něj online platební kartou, získají k objednávce automaticky čtyřměsíční členství v AlzaPlus+ zdarma. Zákazníci tak díky tomuto přístupu mohou získat bezplatné doručení veškerého zboží až do Vánoc.
Tento týden jsme v Ecommerce Bridge hovořili o e-mailingu. Jak by měl postupovat malý eshop, jak začít používat e-mail marketing a kolik stojí segmentace? I o těchto tématech jsme diskutovali s Ondřejem Ratajským ze SmartEmailingu. Proč si myslí, že e-mail marketing nezemře a že je fajn být v kontaktu se zákazníkem i v době přísnějších regulací? Poslechněte si rozhovor „Praktické tipy pro e-mailing malých a středních e-shopů. Co byste se měli naučit od těch největších?“
zdroj: Ondřej Ratajský
Rýchlovky:
Seznam.cz se rozhodl v projektu Marketplace nepokračovat. Projekt měl ambici vytvořit internetové tržiště podobné Alze nebo Allegru, které by bylo doplněno o další služby skupiny, jako jsou recenze produktů nebo informace o zboží.
Společnost eBay Německo přestává nabízet možnost platby v hotovosti při převzetí. Může se jednat o opatření společnosti eBay proti prodejcům, kteří se chtějí vyhnout placení provizí z prodeje.
Česká platební brána ThePay získala evropskou licenci k poskytování finančních služeb v celé EU. Tím se jí otevře cesta do dalších 27 zemí. První kroky expanze ThePay povedou na Slovensko.
Společnost Black Red White, výrobce a distributor nábytku a bytových doplňků, spustila vlastní tržiště. Jedná se o první tržiště svého druhu v tomto segmentu v Polsku.
Společnost Zoot uzavřela svou největší kamennou prodejnu na Václavském náměstí v Praze, která fungovala necelý rok. Společnost Zoot mění svou strategii a rozhodla se provozovat menší prodejny s cílenější nabídkou.
