6 min. doba čtení

Týdenní sumář 3/2025: Slovenská e-commerce rostla, 47 % zákazníků začíná hledat produkty na marletplaces, jak používají sociální sítě Češi a Slováci?

Novinky z marketingu, e-commerce a online dění za uplynulý týden.

Týdenní sumář 3/2025: Slovenská e-commerce rostla, 47 % zákazníků začíná hledat produkty na marletplaces, jak používají sociální sítě Češi a Slováci?

Slovenská e-commerce v roce 2024 vzrostla o 6 %, přičemž roční obrat dosáhl 1,84 miliardy eur. To z něj dělá druhý nejvyšší obrat v historii slovenského e-commerce. Elektronika zůstává nejsilnější kategorií s 21 % obratu. Energetická krize se odráží na nákupních rozhodnutích a solární sestavy zaznamenaly rekordní nárůst o 1137 %. Počet aktivních e-shopů klesl na 13 900, což opět reflektuje konsolidaci trhu. Očekává se další růst digitalizace a využívání AI. Mějte však na paměti, že spotřebitelé budou více přemýšlet nad nákupy. Rok 2025 bude ovlivněn ekonomickou situací a příchodem zahraničních hráčů.

TikTok připravil brožurku s tipy na e-commerce trendy 2025. Podle platformy se vyplatí spolupracovat s tvůrci přes TikTok Creator Marketplace, zejména pokud chcete získat důvěru specifických skupin a oslovit je. Přizpůsobte identitu značky hodnotám zákazníků, jako inkluzivita či udržitelnost, a využívejte komentáře ke zlepšení produktů. Příručka dále doporučuje využívat umělou inteligenci, která umožňuje rychlou tvorbu a personalizaci obsahu. Interaktivní prvky, jako TikTok LIVE a hashtagy, posílí komunikaci a propojení s publikem.

Správa Adobe Digital Trends 2024 upozorňuje, že pouze 26 % zákazníků hodnotí digitální zážitky jako vynikající. Personalizace patří mezi priority, ale často selhává kvůli nesourodým datům a nedůvěře zákazníků. Ti očekávají větší transparentnost a odpovědné zacházení s jejich údaji. Pokud chcete získat důvěru, dejte důraz na etické využití AI a investujte do efektivních datových platforem.

Začátek roku přináší mnoho předpovědí a nápadů, kam bude dobré směřovat svou pozornost. Podle Lucie Ciranové z Lighting Beetle* budou e-shopy čelit výzvám, jako jsou marketplaces, tlak na ceny a očekávání zákazníků. Klíčovou roli v tom hraje zákaznická zkušenost, která je rozhodujícím faktorem v hyperkonkurenčním prostředí. V rozhovoru Lucie radí i malým e-shopům ohledně průzkumů zákaznické zkušenosti. Nezapomínejte, že úspěch spočívá v pochopení potřeb zákazníka, přizpůsobení služeb a zaměření na zážitek, který odlišuje vaši značku od konkurence, často zahrnující samotné zákazníky.

Marketing mobilních aplikací v roce 2024 dosáhl 65 miliard dolarů. Neherní aplikace zaznamenaly 8% růst a finanční aplikace dokonce až 61% nárůst. Příjmy z nákupů v aplikacích vzrostly o 20 % v neherních sektorech, zatímco hybridní monetizační techniky zvýšily příjmy z reklamy o 25 %. Deep linking přinesl nárůst konverzí o 64 %, zejména z web-to-app kanálů (+77 %). Remarketing rostl o 22 %, což zdůrazňuje význam optimalizace pro stávající uživatele.

Společnost SK-NIC 15. ledna spustila druhé kolo aukcí unikátních 1- a 2-znakových .sk domén. Aukce trvá celkem 7 dní, proto nepromarněte příležitost získat výjimečné názvy, které mohou sloužit pro branding, zkratky či investici. Domény, které dosud nebylo možné registrovat, se prodávají přes aukční systém SK-NIC. Zaregistrujte se, seznamte se s pravidly a využijte tuto jedinečnou šanci!

Týdenní podcast UPdate

Instagram představil strategické priority pro rok 2025. Zaměří se na kreativní nástroje a lepší propojení uživatelů. Umělá inteligence bude hrát klíčovou roli při vylepšování nástrojů pro tvorbu obsahu. Platforma zdůrazňuje důležitost originality a dá prostor menším tvůrcům. Hlavním způsobem sdílení obsahu se staly zprávy, což také mění pohled na metriky úspěchu. Více než polovinu obsahu na Instagramu tvoří AI doporučení – platforma právě testuje nové formy interakce a reaguje na trend soukromého sdílení obsahu. To je opět důkaz, že sociální sítě se velmi často mění a měla by se jim přizpůsobit i vaše social strategie.

E-commerce v Česku a na Slovensku čelí dynamickým změnám. Klíčové trendy zahrnují automatizaci procesů, digitalizaci a využití AI ke zlepšení efektivity a snížení nákladů. Radek Klouda ze společnosti base. v článku vysvětluje, jak multichannel strategie propojuje různé prodejní kanály, jako jsou e-shopy, marketplace platformy, sociální sítě a B2B prodej. Tento přístup pomáhá firmám snadněji expandovat na nové trhy. Centralizované SaaS platformy a AI pomáhají optimalizovat operace a personalizovat zákaznickou zkušenost. Expanze, flexibilita a inovativní přístupy jsou klíčem k úspěchu.

Novinky z Youtube kanálu Ecommerce Bridge
Přihlásit se k odběru

Online tržiště se stala klíčovým místem pro nákupy. Až 47 % zákazníků zde začíná hledat produkty. Z průzkumu 4 500 online nakupujících z pěti zemí vyplývá, že marketplaces pomalu začínají překonávat tradiční vyhledávače. Multikanálová strategie je nezbytná, protože spotřebitelé průměrně navštíví čtyři tržiště před nákupem. Tržiště dominují v kategoriích domácnost, oblečení a elektronika. Zároveň roste také social commerce přes platformy jako TikTok a Facebook. Další zajímavostí z reportu je fakt, že hodnocení produktů ovlivňuje až 77 % nakupujících, ale pouze třetina jim plně důvěřuje.

Značka Eyerim se původně zaměřovala na prodej designových slunečních brýlí. Podařilo se jí transformovat na významného hráče v oblasti optických služeb, přičemž spojila online a offline segment. Zakladatel firmy Martin Zahuranec ve studiu přiblížil, jak čelil výzvám zastaralého vnímání optiky, ale inovacemi a prací s maržemi dokázal prorazit. Za výzvy označil expanzi, efektivní správu a posílení pozice v segmentu optiky.

Průzkum používání sociálních sítí v Česku a na Slovensku ukazuje rozdíly v chování uživatelů. Češi tráví na sítích 144 minut denně, Slováci podobně, ale Generace Z vede s 3,5 hodinami denně. TikTok dominuje mezi mladými, Instagram si drží pozici, zejména v Česku. Mileniálové a Generace X preferují Facebook a YouTube. Slovenský Facebook se více orientuje na komunity, český zase na nákupy. Značky by měly obsah přizpůsobit lokálním preferencím, sázet na autentičnost, vertikální videa a využívat platformy efektivně podle cílové skupiny.

Už ve čtvrtek 23.1. se můžeme setkat ve Zvolenu! Přijďte získat nové kontakty, pobavit se a hlavně si poslechnout přednášky zkušených slovenských e-commerce hráčů. Program odstartuje expert na LinkedIn Miki Plichta a zaměří se na budování osobní značky. Co říkají data oblíbené e-shopové platformy za rok 2024 a jak se připravit na tento rok? To prozradí Michal Farkaš ze Shoptetu. Branislav Somora představí case study, jak se Sinsay významně zlepšil v doručování díky odběrným místům SPS Balíkovo. Podnikatele čeká náročný rok, proto je dobré být v obraze. Martin Lazačík z firmy Corlonez ukáže, jak přistupovat k řízení financí e-shopu. Jako poslední vystoupí Tomáš Červenka, zakladatel a CEO společnosti MTBiker. Poví nám něco o tom, jak ve firmě budují komunitu a věrnost. Na úplný závěr zažijete panelovou diskusi všech řečníků, kde se jich můžete ptát na detaily či know-how. Užijte si přátelskou atmosféru našich eventů a zlepšete svůj byznys díky osvědčeným postupům. Budeme se na vás těšit v Haus Beer & Restaurant.

Sdílet článek
Redakce

Ecommerce Bridge je online médium pro e-shopy. marketérů a všechny fanoušky ecommerce. Přinášíme novinky, trendy, video rozhovory, podcasty a odborné články od profesionálů z branže. Sledujeme aktuální dění a publikujeme pravidelný přehled událostí ze světa ecommerce a marketingu.

Týdenní podcast UPdate
Podobné články
Bridge Now

Nejnovější zprávy právě TEĎ

10+ nepřečtených

10+