|
1 min. doba čtení

Dobrá zákaznická zkušenost jako klíč k úspěchu v e-commerce roku 2025? (Lucia Ciranová, Lighting Beetle*)

V době hyperkonkurence už nestačí myslet jen na základní věci. Online podnikání je stále náročnější a do hry vstupují i nové externí faktory jako marketplaces či stále náročnější práce s cookies. O čem je dnes e-commerce, proč je váš zákazník zároveň vaším konkurentem a jak udělat kvalitní průzkum zákaznické zkušenosti, nám prozradila Lucia Ciranová, Business Design Lead v Lighting Beetle*.

Štefan Polgári Štefan Polgári
Founder, Ecommerce Bridge & Dognet
Poslechněte si náš obsah Jako podcast

V rozhovoru se dozvíte:

  • 02:17 Jaké trendy jsou největším strašákem pro malé a střední e-shopy?
  • 05:45 Je dnes zákazník i vaším konkurentem?
  • 08:18 O čem je e-commerce dnes?
  • 18:45 Změnilo Lighting Beetle* za roky praxe své zaměření?
  • 22:50 Jak se na tento proces má dívat běžný prodejce?
  • 26:54 Jak k průzkumu přistupovat jako malý e-shop?
  • 30:19 Na co se dnes zaměřit, abyste uspěli?
Novinky z Youtube kanálu Ecommerce Bridge
Přihlásit se k odběru
Sdílet článek
Štefan Polgári
Founder, Ecommerce Bridge & Dognet

Spoluzakladatel projektu Ecommerce Bridge a ředitel affiliate sítě Dognet, která aktuálně působí na Slovensku, Česku, Maďarsku, Polsku a Rumunsku.

Týdenní podcast UPdate
Podobné články
Expanze, ambasádoři a budoucnost zážitkového e-commerce. Jak to dělají ve FotbalTour? (Matej Očenáš)
7 min. doba čtení

Expanze, ambasádoři a budoucnost zážitkového e-commerce. Jak to dělají ve FotbalTour? (Matej Očenáš)

Jak se plánuje byznys, když o všem rozhoduje gól, los nebo zranění hráče? Proč Češi nakupují jinak než Slováci, proč se nevyplatí honit známé tváře a proč jsou data silnější než emoce, i když bez nich by to nešlo? Tento rozhovor jde pod povrch zážitkového cestování, ukazuje zákulisí práce s fanoušky, technologiemi i nejistotou a […]

Michal Moricz Michal Moricz
Executive Director v Ecommerce Bridge
Průzkumy a e-shopy. Co s nimi dělat a jak je využít? (Norbert Lojko, Datanorix)
7 min. doba čtení

Průzkumy a e-shopy. Co s nimi dělat a jak je využít? (Norbert Lojko, Datanorix)

Proč lidé odcházejí z košíku, i když už jsou těsně před zaplacením? Proč cena není vždy rozhodující a proč v Bratislavě a Praze rozhoduje úplně něco jiného než jinde? Tento rozhovor jde pod povrch dat, boří mýty o chování zákazníků a ukazuje, že bez porozumění zákaznické zkušenosti dnes e-shop nemá šanci růst. Pokud chcete vědět, […]

Štefan Polgári Štefan Polgári
Founder, Ecommerce Bridge & Dognet
Ecommerce Bridge UPDATE 2/2026
1 min. doba čtení

Ecommerce Bridge UPDATE 2/2026

Nejnovější epizodu podcastu Ecommerce Bridge UPDATE najdete na všech populárních platformách.    

Michal Moricz Michal Moricz
Executive Director v Ecommerce Bridge