|
1 min. doba čtení

Dobrá zákaznická zkušenost jako klíč k úspěchu v e-commerce roku 2025? (Lucia Ciranová, Lighting Beetle*)

V době hyperkonkurence už nestačí myslet jen na základní věci. Online podnikání je stále náročnější a do hry vstupují i nové externí faktory jako marketplaces či stále náročnější práce s cookies. O čem je dnes e-commerce, proč je váš zákazník zároveň vaším konkurentem a jak udělat kvalitní průzkum zákaznické zkušenosti, nám prozradila Lucia Ciranová, Business Design Lead v Lighting Beetle*.

Štefan Polgári Štefan Polgári
Founder, Ecommerce Bridge & Dognet
Poslechněte si náš obsah Jako podcast

V rozhovoru se dozvíte:

  • 02:17 Jaké trendy jsou největším strašákem pro malé a střední e-shopy?
  • 05:45 Je dnes zákazník i vaším konkurentem?
  • 08:18 O čem je e-commerce dnes?
  • 18:45 Změnilo Lighting Beetle* za roky praxe své zaměření?
  • 22:50 Jak se na tento proces má dívat běžný prodejce?
  • 26:54 Jak k průzkumu přistupovat jako malý e-shop?
  • 30:19 Na co se dnes zaměřit, abyste uspěli?
Novinky z Youtube kanálu Ecommerce Bridge
Přihlásit se k odběru
Sdílet článek
Štefan Polgári
Founder, Ecommerce Bridge & Dognet

Spoluzakladatel projektu Ecommerce Bridge a ředitel affiliate sítě Dognet, která aktuálně působí na Slovensku, Česku, Maďarsku, Polsku a Rumunsku.

Týdenní podcast UPdate
Podobné články
Weby zlevňují. K čemu vám je ještě agentura? (Miroslav Zemenčík, high5)
7 min. doba čtení

Weby zlevňují. K čemu vám je ještě agentura? (Miroslav Zemenčík, high5)

AI dnes dokáže při tvorbě webu ušetřit desítky procent času a při programování se úspora může dostat až k polovině. Zní to jako začátek konce webových agentur, jenže problém přichází ve chvíli, kdy něco přestane fungovat, zákazník nerozumí vygenerovanému kódu nebo všechny nové weby začnou vypadat stejně. Nástroje jsou stále lepší, ale z juniora seniora […]

Štefan Polgári Štefan Polgári
Founder, Ecommerce Bridge & Dognet
Novinky z ChatGPT, Čínské zásilky ztrácejí cenovou výhodu a pozor na eko tvrzení | MUDROVAČKA 9/2026
9 min. doba čtení

Novinky z ChatGPT, Čínské zásilky ztrácejí cenovou výhodu a pozor na eko tvrzení | MUDROVAČKA 9/2026

Čínská tržiště už nemusí být takovým cenovým strašákem jako dosud, Google postupně ubírá e-shopům bezplatnou viditelnost a u influencerů se ukazuje, že obrovské publikum ještě vůbec nemusí znamenat dobrou kampaň. Do toho přibývají nová pravidla pro AI reklamu, ekologická tvrzení i zákaznickou komunikaci přes WhatsApp. Online byznys je opět o něco dražší a komplikovanější, zároveň […]

Michal Moricz Michal Moricz
Executive Director v Ecommerce Bridge