Týdenní sumář 15/2025: Výsledky velkého testu e-shopů v top sezóně, nový video formát na LinkedIn, poučný příběh selhání v e-commerce

LinkedIn testuje nový video formát, který umožní reagovat na aktuální trendy ve videích přímo na platformě. Uživatelé tak budou moci snadno sdílet svůj pohled na témata, která se na síti řeší. Funkce vychází z předchozího projektu Kolaborativní články a reaguje na rostoucí zájem o video. Sledovanost videí na LinkedInu meziročně vzrostla o 36 %. Zatím se testuje v USA, ale v případě úspěchu se pravděpodobně rozšíří. Pro vás jako odborníky z marketingu či přímo e-commerce jde o šanci budovat značku skrze krátká, odborná videa na relevantní témata.

Příběh Paperwallet ukazuje, že v e-commerce ani velká snaha nemusí vždy zaručeně znamenat úspěch. Peter Sjekel popisuje, jak převzal e-shop, kompletně jej předělal, doplnil funkce, texty, blog, rozjel spolupráce i offline prodej. Vyzkoušel marketing, kampaně, festivaly, spolupráci s agenturami i influencery. Výsledek? Nízká návštěvnost, slabý prodej, zklamání. Tento článek vznikl na základě příspěvku ve facebookové skupině, kde Peter dostal i zpětnou vazbu od odborné komunity. Do článku jsme proto zahrnuli i to, v čem viděli problém nezávislí pozorovatelé. Podobných příběhů je mnoho, ale mluví se o nich málo. Jsou však důležité – ukazují, že i když děláte mnoho věcí správně, neznamená to, že to povede k úspěchu. Ale nakonec – zkušenosti člověka vždy někam posunou.

Může účetnictví fungovat jako strategický nástroj? I o tom mluvil Martin Lazarčík z Corlonez ve studiovém rozhovoru. Vysvětluje, proč nestačí účtovat jen „pro finanční úřad“ a jak může dobře nastavené účetnictví pomoci e-shopům růst. V e-commerce je klíčová práce s daty v reálném čase, správné rozdělení nákladů i plánování kontribuční marže. Martin ukazuje, že moderní účetní dnes může zastupovat roli CFO a při expanzi je vysloveně nenahraditelný. Účetnictví je jednoduše základní stavební kámen řízení e-shopu.

Marketing v silně regulovaném prostředí může na první pohled působit jako mise nemožná. Příklad značky Ploom však ukazuje, že i bez reklamy na samotný produkt lze růst. Klíčem je změna perspektivy – místo prodeje produktu se buduje vztah ke značce. Ploom propojuje design, módu a umění, čímž vytváří emoci a zážitek. Vznikly vlastní módní přehlídky, spolupráce s umělci, eventy a festivaly. I když pravidla svazují, pro kreativní značky mohou být odrazovým můstkem.

Obchodování s Čínou láká řadu podnikatelů, ale bez znalosti pravidel může rychle skončit fiaskem. Právě tomu se věnoval únorový event Trade Mission: China v Bratislavě. Účastníci získali praktické rady, jak vybrat dodavatele, vyhnout se podvodníkům či optimalizovat logistiku. Řečnice z Infinity Standard a Infinity Forwarding sdílely své zkušenosti z praxe i tipy, co očekávat od návštěvy veletrhu Canton Fair. Akce ukázala, že správná příprava je při obchodování s Asií klíčová – a že některé rady prostě na internetu nenajdete. Dobrá zpráva je, že díky skvělým ohlasům bude mít Trade Mission: China pokračování.

I dobrý a technicky vyspělý e-shop se může ze dne na den ocitnout v problémech. Kybernetický útok může paralyzovat systémy, ohrozit údaje zákazníků a způsobit vysoké škody. Právě proto vzniklo pojištění kybernetických rizik. Pokrývá náklady na forenzní analýzu, právní služby, notifikaci zákazníků, ale i výkupné či škody způsobené podvodem nebo chybou zaměstnance. Peter Šimko v textu přibližuje, že v digitálním světě, kde stačí jedno kliknutí, se prevence a pojištění stávají klíčovými nástroji ochrany každého e-shopu.

Rozhovor s Ivetou Hrabovskou ukazuje, že škálování podnikání nemusí vždy znamenat expanzi do zahraničí. V její značce Gentlejam místo toho vznikl nový projekt ŠŤÁVA do HORECA, který cílí na hotely, restaurace a kavárny s propracovaným konceptem a poradenským přístupem. V rozhovoru se dozvíte, proč se rozhodli pro rozšíření portfolia, jak se oba byznysy doplňují a proč má smysl budovat důvěru skrze odborný obsah a osobní kontakt. Je to ukázka toho, že i z vedlejší myšlenky může vzniknout silná značka s exportním potenciálem.

Velký test e-shopů 2025 prověřil 200 českých online obchodů během vánoční špičky. Poukázal na to, že sektor sice postupuje kupředu, ale stále má vážné slabiny. Test, který byl v minulých letech známý jako Velký test logistiky, se tentokrát zaměřil i na objednávkový a vratkový proces. Jaké jsou závěry? Zákaznická zkušenost se výrazně nezlepšila, mnohé e-shopy zanedbávají detaily jako přehledný košík či jasné informace o doručení. Logistika je rychlejší, ale přibývá chyb a ekologie či personalizace zůstávají na okraji zájmu. Vratkové procesy jsou byrokratické a často v rozporu se zákonem. V době, kdy online nakupuje 92 % Čechů, už nestačí dělat věci průměrně. Rozhodují detaily.

Už za měsíc se uvidíme v jedinečném prostoru bardejovské Bašty, abychom si společně užili večer s osobnostmi slovenského e-commerce. Ano, je to tak, nejbližší Ecommerce Bridge LIVE bude 15. května v Bardejově. Zajistěte si své místo na konferenci, kde vznikají nové nápady i spolupráce. Inspirací vám tentokrát budou Jaroslav Chrapko, Marianna Veselá, Dávid Krumpár, Jakub Žilinčan a Dalibor Cicman. Chcete zjistit, jak postavit milionovou firmu? Zajímají vás témata jako škálování s Meta Ads, příběhy a emoce v brandbuildingu, logistická síť pro expanzi či agilní projektové řízení? Pak neváhejte a kupte si lístek na konferenci. Pokud to máte do Bardejova daleko, nezoufejte. Přijdete sice o panelovou diskuzi, soutěž, občerstvení i osobní setkání, ale stále můžete konferenci sledovat online přes livestream.