Generace Z je otevřenější AI influencerům, ale na autentičnosti jí tolik nezáleží

Nedůvěra je reálná

Společnost Sprout Social se 2 000 lidí zeptala, co si myslí o AI influencerech. Výsledky mluví za vše:

• 37 % respondentů by nedůvěřovalo značkám, které používají vygenerované influencery.
• Dalších 27 % si ani nevšimlo rozdílu mezi AI a člověkem.
• Pouze 37 % projevilo vůbec nějaký zájem o značky spolupracující s AI tvůrci.

Generace Z sice vede v míře přijetí se 46 %, ale stále je to méně než polovina. Ani mladí, kteří jsou online od malička, zatím AI influencerům úplně nevěří. Značky jsou v kontextu spolupráce s AI influencery často o krok napřed, ale jejich publikum na to ještě není připravené.

Autenticita ustupuje

Tady se to začíná komplikovat. Stejná generace, která je AI influencerům nejvíc otevřená, klade nejmenší důraz na to, zda jsou „skuteční“. Autenticita je důležitá jen pro 35 % příslušníků Gen Z. Pro srovnání, zhruba polovina starších generací ji stále považuje za důležitou.

„Autenticita je přeceňovaná,“ říká Melo Meacher-Jones z Accenture Song. „Sledujeme influencery ne proto, že jim věříme, ale protože nás baví nebo zajímají,“ uvádí se ve zprávě.

Značky se obávají, že AI influencer nebude působit autenticky. Ale mladší zákazníci – ti, kteří s obsahem skutečně interagují – autenticitu tolik neřeší.

Je to byznys

Mladé publikum vyrůstalo obklopené sponzorovaným obsahem. Chápou, že influencer marketing je obchod, ne přátelství. Nehledají autenticitu – chtějí vidět, jak produkt funguje v reálném životě.

Gen Z a mileniálové nakupují na základě doporučení influencerů mnohem častěji než starší generace. Nehledají skutečné vztahy. Chtějí zábavné ukázky produktů, které jim pomohou rozhodnout se, co koupit.

Za hranice Instagramu

Budoucnost influencer marketingu přesahuje klasické příspěvky na sociálních sítích. Až 80 % spotřebitelů by bylo ochotnějších nakoupit od značek, které s influencery spolupracují i jinak – například na eventech, výletech nebo v rámci multikanálových kampaní.

Influenceři už nejsou jen tvářemi sociálních sítí – stávají se z nich noví ambasadoři, podobně jako to v minulosti bývalo s herci a zpěváky.

AI influencer a člověk budou fungovat vedle sebe

I když lidé zatím AI influencerům úplně nevěří, neznamená to, že z trhu zmizí. Spíš to vypadá, že si najdou své místo vedle těch reálných. Pro značky to může být výhoda – u vygenerovaných postav mají vše pod kontrolou a mohou je dokonale přizpůsobit vlastní vizi.

„Určitě by mě zaujala reklama, kde značka použila AI nebo virtuálního influencera,“ říká Georgina Whalen z The Influence Atelier. „Mohu se tak soustředit výhradně na značku a její kreativitu, ne na třetí stranu.“

Co by tedy značky měly dělat?

Výzkum radí opatrnost. Technologie sice umožňuje vytvářet AI influencery, ale přijetí ze strany publika zatím pokulhává. Místo unáhleného vstupu do světa umělé inteligence by se značky měly soustředit na to, co opravdu funguje:

• zábavná hodnota obsahu,
• užitečné produktové ukázky
• zážitky napříč více kanály

Data zároveň zpochybňují dosavadní důraz na „autentické“ spolupráce. Značky, které na tom staví svou strategii, možná řeší špatný problém – zvlášť pokud jde o mladší publikum, které chápe a přijímá komerční charakter influencer obsahu.

Tři trendy, které formují budoucnost

1. Integrace technologií bude pozvolná. AI influenceři doplní lidské tvůrce, nenahradí je.
2. Obavy o autenticitu ustoupí, jak si publikum zvykne na umělý, ale zábavný a užitečný obsah.
3. Rozšíření kanálů se stane standardem. Influenceři převezmou širší role ambasadorů napříč různými platformami.

Influencer marketing je stále poměrně mladý. Úspěch závisí na tom, jestli značky pochopí, co jejich publikum skutečně chce – zábavu a relevantní informace o produktech. Ne ideál autentických vztahů.

Značky, které tento posun pochopí a přizpůsobí se, budou těžit z další fáze vývoje influencer marketingu – ať už s lidmi, AI postavami, nebo jejich kombinací.