Předpokládá se, že live shopping letos osloví více než 20 % Američanů

Počet livestream nakupujících v USA by měl v roce 2025 dosáhnout 49 milionů, což představuje 19,3% nárůst oproti roku 2024. Očekává se, že tento počet bude nadále růst a v roce 2028 překročí 60 milionů.

Ačkoli live shopping (používá se také spojení livestream shopping) získává na popularitě, dynamika růstu se postupně zpomaluje. V roce 2022 zaznamenal tento segment 26,1% meziroční růst, ale v roce 2026 se očekává pokles na 9,6 %, přičemž do roku 2028 bude tempo růstu jen 5,3 %.

To naznačuje, že live shopping přechází z fáze novinky do etablovaného formátu, kde si bude muset udržet svou relevanci a přilákat další spotřebitele.

Zájem spotřebitelů stále není dominantní

Podle průzkumu EMARKETER a Bizrate Insights je 23,4 % amerických spotřebitelů otevřeno livestream nakupování při koupi luxusního zboží. To ukazuje, že prémiové značky mohou tento formát využít k efektivnější prezentaci produktů a lepší zákaznické interakci.

Na druhou stranu, 43 % dospělých Američanů uvedlo, že livestream shopping je nezajímá a neplánují ho využívat. To znamená, že i když tento trend roste, stále existuje značná skupina zákazníků, které neoslovuje, a značky budou muset investovat do edukace a přesvědčování.

Jak je na tom Evropa? Německý trh roste, ale pomalým tempem

Zatímco v USA livestream shopping již získal silnou pozici a stabilizuje se jako součást e-commerce, v Evropě se rozbíhá jen pomalu. Nedávný průzkum ECC Köln ukázal, že 6 z 10 německých spotřebitelů dnes zná pojem live shopping, což je dvojnásobek oproti situaci před třemi lety. Navzdory rostoucí informovanosti však zůstává míra přijetí této formy nakupování nízká – pouze 8 % Němců si dosud vyzkoušelo nákup přes livestream, i když jde o dvojnásobek oproti 4 % v roce 2021.

Dlouhodobé předpovědi naznačují, že livestream shopping si v Německu osvojí jen menšina zákazníků – do budoucna si pouze 21 % Němců dokáže představit, že by tento způsob nakupování využili, přičemž největší zájem projevují mladší spotřebitelé ve věku 18 až 29 let. I zde však platí, že dvě třetiny mladých Němců zůstávají vůči live shoppingu skeptické.

Co to znamená pro e-commerce?

Na první pohled se livestream shopping může zdát jen jako další prodejní kanál. Ve skutečnosti však může být silným nástrojem v marketingovém mixu, který pomáhá budovat značku a prohlubovat vztahy se zákazníky.

Vzhledem k jeho rostoucí popularitě a pomalé, ale stabilní globální expanzi by firmy měly zvážit, jak tuto příležitost využít.

Úspěšná implementace live nakupování stojí na třech klíčových pilířích:

• Interaktivní obsah, který z nákupu udělá zážitek, nejen pasivní prohlížení produktů.
• Spolupráce s influencery, kteří přirozeně vtáhnou svou komunitu a zvýší angažovanost.
• Optimalizace pro mobilní zařízení, protože většina live nákupů probíhá právě na mobilech.

Český a slovenský trh se zatím livestream shoppingu naplno neujal. No příklady z USA a Německa ukazují, že jde o formát, který se postupně dostává do povědomí zákazníků.

Pro e-commerce hráče je proto důležité sledovat tento trend, testovat ho a být připraven na jeho širší přijetí. V online světě totiž nerozhoduje jen rychlost, ale také schopnost rozpoznat, které trendy mají skutečný potenciál. Ti, kteří je uchopí ve správný moment, mohou posílit svou pozici na trhu – ti, kteří je ignorují, riskují ztrátu konkurenceschopnosti.