Očekávání od nákupní sezóny
Velké výprodeje jako Black Friday a Cyber Monday zůstávají klíčovými prvky, které přitahují zákazníky, kteří hledají výhodné nabídky. Podle britského průzkumu až 71 % spotřebitelů plánuje využít tyto akcie k nákupu dárků.
I u nás jsou tyto výprodeje každoročně stále populárnější, a proto je pro e-commerce důležité připravit atraktivní nabídky a dobře naplánovat marketingové kampaně.
Podle studie Institutu reklamních odborníků (Institute of Practitioners in Advertising), které se zúčastnilo 2 000 spotřebitelů, plánuje 67 % Britů utratit stejně nebo více než loni.
Zákazníci chtějí utrácet víc – dokonce i ti mladí
Zajímavým trendem, který by mohl být relevantní pro český a slovenský trh, je zvýšený zájem mladých lidí o vánoční nákupy.
Údaje z Velké Británie ukazují, že mladí spotřebitelé ve věku 18-34 let nyní plánují utrácet více než v předchozích letech. Tato skutečnost by měla motivovat e-shopy, aby své kampaně zaměřily na mladší publikum, které je aktivní a ochotné utrácet.
Zároveň si však připomeňme, jaké zboží mladé dospělé zajímá. Generace Z klade důraz na udržitelnost, a proto jí není cizí nakupovat zboží z druhé ruky, ať už pro sebe, nebo je ochotna obdarovat second hand tovarem i své blízké.
Návrat k fyzickému nakupování
Pandemie Covid-19 výrazně ovlivnila chování spotřebitelů, kteří v posledních letech přešli na online platformy. V letošním roce však můžeme očekávat návrat k nakupování v kamenných obchodech.
Podle průzkumu se více než polovina spotřebitelů plánuje vrátit k fyzickým nákupům, což představuje příležitost pro kombinaci online a offline strategií.
Personalizace a umělá inteligence
V digitálním věku je stále důležitější využívat pokročilé nástroje pro tvorbu personalizovaných a relevantních kampaní. S rostoucím počtem zákazníků hledajících inspiraci na nákupy přes sociální sítě je pro značky klíčové využít tyto platformy efektivně. Správné cílení, využívání dat a personalizované reklamy mohou výrazně zvýšit úspěšnost kampaní během Vánoc a naplnit očekávání od nákupní sezóny.
Vánoční období nabízí pro e-commerce obrovský potenciál ke zvýšení prodejů a získání nových zákazníků. Přestože se trendy z Británie mohou lišit, poskytují cenné poznatky, které mohou být užitečné i pro zdejší firmy.
Nezapomeňte, že příprava na toto období vyžaduje pečlivé plánování, personalizaci kampaní a důraz na kombinaci online a offline strategií.