3min. doba čtení

Jak na e-mailový marketing e-shopu?

Marketing určitě není jen o nově příchozích klientech. Po jejich získání byste se je měli snažit udržet. Získat si jejich přízeň a udělat z nich pravidelně se vracejícího nakupujícího. Proto se mu musíte jednou za čas ozvat a připomenout. Nejjednodušší a efektivní formou může být právě e-maling. Jak na to vám poví specialisté na pronájem a tvorbu e-shopůUPgates.

Jiří Lexa Jiří Lexa
Head of Marketing and Partnerships
Jak na e-mailový marketing e-shopu?

Co je emailový marketing?

Jde o jednorázové nebo pravidelné emmail zprávy, kterými adresujete zákazníky vašeho e-shopu. Emailem můžete také nabídnout k prodeji konkrétní zboží. Nebo jen udržovat dobré vztahy a pravidelně se připomínat.

E-shopy se k e-mail marketingu mnohdy staví nepříznivě. Dobře pojatý email adresovaný správnému publiku bude mít pozitivní vliv. Nejvíce ho ocení lidé, kteří se zasílání newsletterů souhlasili například u předchozích nákupů na vašem e-shopu. Ti se o vaše zboží zajímají a dost možná chtějí pravidelně znát vaši nabídku.

Proč byste se mu měli věnovat?

  • Nestojí vás nic kromě času
  • Oslovíte skvělé publikum (remarketing)
  • Můžete podpořit prodej na e-shopu
  • Zajistíte si přísun návštěvníků
  • Má rychlou odezvu
  • Udržíte a podpoříte vztahy

Pozor na dodržení zákona

Rozesílání e-mailů, newsletterů a nabídek je téměř ve všech zemích regulováno zákonem. Není tomu jinak ani u nás. Konkrétně je vše obsahem zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů. A zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, kde je k nalezení také konkrétní úprava e-mailového rozesílání obchodních sdělení.

Více informací se dočtete v článku od UPgates >>

Cíle e-mail marketingu

Cílem všech e-shopů řešících email marketing by měly být v prve řadě konverze. Abyste jich dosáhli, musí se emaily správně doručovat. Musíte je zpracovat tak, aby je adresáti rádi četli. A hlavně to nepřehánějte s četností. Nikdo nechce emaily dostávat několikrát denně. V takovém případě pravděpodobně brzy skončíte na spam listu.

Obsah e-mailů

E-mail by měl mít jasnou podobu a strukturu. Tedy být v souladu s designem vašeho e-shopu, corporate identity, bannery, logem apod. Samozřejmě musí být z e-mailu jasné, kdo a proč jej poslal, už před jeho otevřením. Tudíž nezapomeňte vyplnit jméno odesílatele a předmět, který musí odpovídat obsahu.

Personalizované předměty a oslovení zvyšují zájem příjemců. A stejně jako při tvorbě designu e-shopu nezapomeňte, že v jednoduchosti je síla. E-mailová šablona nesmí být přeplácaná a zmatená. Jednotlivé sekce musí být logicky rozmístěné a vhodně oddělené.

Podrobnosti o obsahu e-mailů najdete v článku od UPgates >>

Členění e-mail marketingu

Dle četnosti:

  • Jednorázové
  • Pravidelné / dlouhodobé
  • Automatické

Dle typu:

  • Nabídkové
  • Newsletter
  • Transakční neboli systémové

Nepodceňujte e-mailový marketing

Oslovit zákazníky není díky e-mail marketingu vůbec komplikované. Existuje také mnoho nástrojů a možností, jak si práci s newslettery usnadnit. Tato forma přímého marketingu je stále na vzestupu, ač se to možná na první pohled nezdá. Čím pečlivěji budete segmentovat odběratele a čím více budete personalizovat propagační sdělení, tím lepších výsledků můžete dosáhnout.

Sdílet článek
Jiří Lexa
Head of Marketing and Partnerships

K e-commerce a marketingu mám od studií VŠ velmi blízko. Při a po škole jsem 3 roky pracoval v marketingovém oddělení pronajímaného e-shop řešení Upgates, jehož jsem se po čase stal také vedoucím. Po této bohaté pracovní zkušenosti a učení se marketingu od píky jsem přešel do aktuální pozice vedoucího marketingu v Lemonero, kde poskytujeme financování pro sektor e-commerce a SME. Postupem času jsem se vyprofiloval a povýšil také do role manažera partnershipu a do jisté míry i projektového manažera. V těchto pozicích tak již nějakou dobu nabírám zkušenosti a vidím v nich mé silné stránky. Díky začátkům “na zelené louce” ve firmě pronajímající e-shop systém jsem se naučil marketing opravdu od základů a vyzkoušel si aktivně a na vlastní kůži práci s veškerými marketing kanály od placených po organické (komplexní SEO, PPC, sociální sítě, copywriting, obsahový marketing, brand building, emailing a mnoho dalšího). Zkušenosti mám ale i s vedením týmů, analytikou, reportingem a marketingovými či komunikačními strategiemi, definováním cílových skupin apod. Zároveň jsem schopný pracovat samostatně, ale zvládám i týmovou kooperaci a brainstorming a vedení týmů či diskuzí, bez čehož to v marketingu nejde. Troufnu si říct, že disponuji analytickým myšlením a na problémy se snažím dívat jiným pohledem. Co je ale nejdůležitější – za roky předchozích zkušeností jsem se naučil nevymlouvat se, že něco nejde a že je nějaký problém neřešitelný. Naopak mám vždy pozitivní mindset a snažím se hledat řešení, ne výmluvy. Jsem také komunikativní a nebojím se veřejných výstupů, účastí na eventech, v panelových diskuzích, rozhovorech apod. To všechno bez potíží i v anglickém jazyce. Veřejné výstupy Panelová diskuze #CEE23: 🎤How to accelerate digitalization of SME lending Video rozhovor Mladypodnikatel.cz: Jak připravit e-shop na Vánoce. Ano, už teď | Jiří Lexa (Lemonero) Přebírání ceny Lemonero – The Best Digital SME Lending Solution among Fintechs in the CEE for 2023 Panelová diskuze konference a eventu Business2Science na téma Marketingová excelence Rozhovor Podnikatel.cz: Jiří Lexa (UPgates): Koronavirus ukázal, že Česko není e-shopová velmoc Rozhovor WebhostingCentrum Rozhovor Trayto: Jak spolehlivě naimportovat dodavatelské feedy Doporučení Rene Giezen · Commercial Director | Board member Lemonero Europe 11/2023 „I am pleased to write a recommendation for Jiri, with whom I have the pleasure of closely working and managing in his role as Head of Marketing & partnerships. His proactive approach and commitment make him an invaluable team member. With extensive expertise in SEO and digital marketing, he consistently drives successful campaigns and enhances online visibility. Jiri excels in managing partners, building fruitful collaborations that contribute significantly to our overall success. Focused on key priorities in our strategy, he navigates tasks with precision and ensures important topics are addressed effectively. Aside from his professional talents, Jiri is a great guy—approachable, positive, and a joy to work with, bringing enthusiasm and camaraderie to the workplace. I can highly recommend Jiri to any company with the ambition to grow their business internationally in the e-commerce our FinTech space.“ Ivana Koutová · Konzultant strategického marketingu 08/2022 „Jirka je profík, co se týče online marketingu, a jeho smysl pro detail je skvělý!, stejně jako jeho nasazení. Současně je otevřený tomu učit se nové věci a vstřebávat zkušenosti (což jsou nutné základy k rustu).” Další doporučení

UPgates
Tento článek ti přináší

UPgates

Více o této společnosti

Týdenní podcast UPdate
Podobné články
Bridge Now

Nejnovější zprávy právě TEĎ

10+ nepřečtených

10+