Získávání klientů přes Facebook skupiny? Jak má malá firma dělat online reklamu v roce 2026 (Martin Bulák)

V rozhovoru se dozvíte:

• 01:56 Proč je Martin relevantní osobnost pro výkonnostní marketing?
• 03:41 Pomáhá aktivita ve skupinách a online diskusích reálně v byznysu?
• 07:03 Jak se k tomu postavit, když nemáte vlastní skupinu?
• 09:05 Je autenticita klíčem k úspěchu?
• 12:17 Může být aktivní diskutování na relevantních místech přínosem pro byznys?
• 16:44 Jaký je první krok, na který se zaměřit v případě malé firmy?
• 20:18 Jak se prosadit ve vysoce konkurenčním prostředí?
• 26:24 Nemýlí si lidé stále marketing s reklamou?

Proč se vyplatí být aktivní v komunitách

Mnoho lidí tvrdí, že komentování ve skupinách nebo diskusích je ztráta času. Praxe však ukazuje opak. Právě z těchto komunit často přicházejí první kvalitnější klienti. Lidé sledují diskuse dlouhodobě, čtou komentáře a postupně si vytvářejí názor na člověka nebo firmu. Až potom se ozvou.

Důležité je pochopit jednu věc. Když píšete komentář v diskusi, nepíšete ho jen pro člověka, kterému odpovídáte. Píšete ho pro všechny ostatní, kteří to čtou. A právě mezi nimi může být budoucí klient.

Aktivita v komunitách funguje nejlépe tehdy, když je autentická. Nejde o to někoho shazovat nebo sbírat pozornost za každou cenu. Jde o to přirozeně pomáhat, radit a zapojovat se do témat, která vás zajímají. Taková komunikace působí důvěryhodně a lidé si ji zapamatují.

Nemusíte zakládat vlastní skupinu

Mnoho podnikatelů má pocit, že pokud chtějí být viditelní, musí si vytvořit vlastní komunitu. Ve skutečnosti to často vůbec není potřeba.

Na internetu existují skupiny prakticky na každé téma. Od marketingu až po robotické sekačky. Mnohem jednodušší je přidat se do už existující komunity a být v ní aktivní. Postupně si tam člověk může vybudovat reputaci a přirozeně se stát známou osobností v daném prostředí.

Založit vlastní skupinu má smysl až ve chvíli, kdy taková komunita neexistuje a člověk má chuť ji dlouhodobě budovat.

Autenticita je silnější než dokonalé texty

V marketingu se často tlačí na dokonalou komunikaci. Hezké formulace, uhlazené texty a marketingové fráze. Jenže lidé stále častěji poznají, když je komunikace generická.

Je to podobné jako u textů generovaných umělou inteligencí. Jsou uhlazené, ale často bez osobnosti.

Naopak přirozený názor, který zní jako skutečný rozhovor, působí mnohem důvěryhodněji. Lidé mají raději autentický hlas než dokonalou, ale sterilní komunikaci.

Facebook skupiny jako marketingový kanál

Aktivní skupina může být pro firmu velmi silným marketingovým nástrojem. Ve skupině s tisíci členů máte přístup k publiku, které se už o dané téma zajímá.

Když v takové komunitě publikujete obsah nebo komentujete diskuse, oslovujete stovky relevantních lidí. A to bez toho, abyste platili za reklamu.

Je to podobné, jako kdybyste měli místnost plnou lidí z vašeho segmentu a mohli se s nimi bavit. Takové prostředí má velkou hodnotu.

Na druhou stranu to není zdarma. Investujete čas. A právě ten je pro seniorní odborníky často nejdražší komoditou.

Proto má taková aktivita smysl hlavně tehdy, když vás baví a berete ji jako přirozenou součást svého fungování.

Proč se u reklam nedívat jen na cenu za klik

Mnoho firem řeší hlavně cenu za klik. V praxi je to však sekundární metrika.

Důležitější je sledovat návratnost investice, cenu za získaný kontakt nebo cenu za zákazníka. Pokud reklama přináší zakázky a zisk, cena za klik je jen číslo.

Reklamní platformy navíc fungují podle tržního principu. Poptávka, nabídka a marže v segmentu určují, kam se ceny v aukci posunou.

Pokud je marže nízká, ceny kliků se přirozeně stabilizují. Inzerenti by jinak z trhu odešli.

Jak tvořit dobrý UGC obsah? Zjistěte více v druhém rozhovoru BOOSTERS

Největší problém malých firem s PPC

Mnoho malých firem má s reklamou špatnou zkušenost. Vyzkoušely několik agentur, nic nefungovalo a marketing přestaly řešit.

Často se potom stane, že firma pustí reklamu jen symbolicky. Například 300 eur měsíčně. Nikdo přesně neví, co reklama dělá a jaký má výsledek. Po čase ji vypnou a nic zásadního se nestane.

Takové chování může dokonce deformovat celý segment. Některé firmy bez kontroly přeplácejí aukce a zvyšují ceny kliků pro všechny ostatní.

Realita malých rozpočtů

Pokud má firma na marketing jen pár stovek eur měsíčně, pravda může být nepříjemná. Takový rozpočet často nestačí na to, aby reklama fungovala.

Moderní reklamní systémy potřebují data. Potřebují rozpočet, aby dokázaly optimalizovat kampaně a najít fungující publikum.

Pokud do reklamy investujete například 150 eur měsíčně, systém se ani nestihne naučit, co funguje.

V takovém případě může být lepší investovat čas do aktivit, které nic nestojí. Diskuse v komunitách, reference, doporučení nebo osobní komunikace.

Jak začít bez velkého rozpočtu

Na úplném začátku může fungovat jednoduchý model. Dělat projekty pro známé nebo rodinu, získat první reference a postupně budovat reputaci.

Tímto způsobem se dá získat první klientela bez velkých nákladů. Až když firma začne růst, má smysl investovat více do reklamy.

Pokud už firma zaměstnává lidi nebo má rozběhnutou výrobu, pár stovek eur měsíčně na marketing jednoduše nestačí.

Web je často přeceňovaný

Mnoho firem dělá stejnou chybu. Investují velké peníze do webu a potom jim nezůstane rozpočet na reklamu.

U služeb přitom web nemusí být nejdůležitější prvek marketingu. Někdy stačí jednoduchá prezentace referencí a kontaktu.

Poptávky se dají získávat i přes leadové kampaně na sociálních sítích nebo v Google. Uživatel vidí krátké video, vyplní formulář a firma ho následně kontaktuje.

Takový model může fungovat dokonce lépe než klasický web, kde musí návštěvník něco číst a sám se rozhodnout firmu kontaktovat.

Lepší je investovat do distribuce

Pokud má firma například 10 000 eur, může být velká chyba investovat většinu do webu.

Lepší přístup je vytvořit jednoduchý web za pár stovek eur a zbytek rozpočtu investovat do distribuce. Do reklamy, kreativy a kampaní.

Distribuce totiž přináší návštěvnost a poptávky. Bez ní je i nejlepší web jen prázdná stránka na internetu.

Reklama není marketing

Mnoho firem si zaměňuje marketing s reklamou. Myslí si, že když reklama nefunguje, problém je v kampaních nebo agentuře.

Často však problém leží jinde. V produktu, v nabídce nebo v komunikaci se zákazníkem.

Pokud firma prodává něco, co je jinde výrazně levnější, reklama ji nezachrání. Stejně nepomůže, když zákazník čeká na odpověď týdny.

Největší problém je často reakční čas

Rychlost reakce může být obrovskou konkurenční výhodou. Mnoho firem to však úplně podceňuje.

Stává se, že zákazník napíše více dodavatelům a odpověď dostane až po týdnech. V té době je už dávno rozhodnutý.

I když zákazník preferuje lokálního dodavatele a je ochoten zaplatit více, pomalá reakce ho odradí.

Marketing začíná produktem

Základ marketingu není reklama. Je to produkt.

Pokud firma nabízí něco, co je snadno nahraditelné nebo dostupné levněji jinde, reklama problém nevyřeší.

Marketing dává smysl tehdy, když je produkt konkurenceschopný a firma dokáže zákazníkům přinést reálnou hodnotu.

Co si z toho mohou odnést malé firmy

Pro malé firmy je největší chybou očekávat, že je marketing zachrání bez investice času nebo peněz.

Na začátku může fungovat vlastní aktivita v komunitách a budování reputace. Když firma začne růst, je potřeba investovat také do reklamy.

A ještě jedna věc. I ta nejlepší reklama je zbytečná, pokud firma nedokáže zpracovat poptávky, které přijdou.