EU ruší osvobození od cla do 150 €, Meta zpřístupnila ad sequencing a Vibes | MUDROVAČKA 2/2026

Slovenské e-shopy hodnotí rok 2025

Rok 2025 byl pro slovenský e-commerce náročný. Podle sdružení Ecommerce Slovakia si podnikatelé nejčastěji stěžují na kombinaci několika faktorů, které společně vytvářejí tlak na celý sektor. Nejvýraznějším tématem je transakční daň. Nezasahuje jen zisk, ale každou jednotlivou platbu mezi firmou, dodavateli a partnery. V e-commerce to znamená desítky až stovky operací měsíčně, které najednou nesou dodatečné náklady.

Menší firmy zároveň upozorňují na rostoucí administrativní zátěž. Podnikání je stále složitější a plánování do budoucna je v nestabilním prostředí náročnější. V kombinaci s rostoucími náklady na reklamu se marže zmenšují a získávání zákazníka je dražší než v minulosti.

Po pandemickém růstu přišla korekce trhu. Nejvíc ji pocítily firmy s kamennými prodejnami. Některé provozovny musely zavřít, zatímco čistě online e-shopy dokázaly reagovat flexibilněji. Na druhou stranu jsou mnohem více závislé na výkonnostní reklamě a ceně zákazníka.

Do toho vstupuje silná konkurence z Asie. Platformy jako Temu, Shein nebo AliExpress tlačí ceny extrémně nízko a pro lokální e-shopy je stále těžší s nimi soupeřit. Zvlášť pokud prodávají generické produkty bez vlastní značky nebo výroby.

Zajímavá je i debata o umělé inteligenci. Část e-shopů ji vnímá jako příležitost, například v nových typech vyhledávání nebo marketingových nástrojích. Jiní se naopak snaží stavět na lidském přístupu, komunitě a budování značky, tedy na věcech, které automatizace nahrazuje jen těžko.

EU oficiálně ruší osvobození od cla do 150 € u malých zásilek

Evropská unie schválila zásadní změnu pro online obchod. Končí výjimka, která osvobozovala malé zásilky do hodnoty 150 eur od cla. Nová pravidla začnou platit od 1. července.

Důvodem je obrovský nárůst levného dovozu. V roce 2024 přišlo do Evropské unie přibližně 4,6 miliardy malých balíků. O rok později už 5,8 miliardy. Takové množství zásilek vytváří obrovský tlak na domácí prodejce.

Změna přinese i praktické komplikace. Clo se nebude počítat za celý balík, ale za jednotlivé položky v zásilce. Pokud například balík obsahuje dva typy oblečení z různých celních kategorií, poplatek se může zdvojnásobit. Zásilky se tím výrazně prodraží.

Největší dopad pocítí dropshippingové projekty, které posílají zboží přímo z Asie. Kromě vyšších nákladů budou muset řešit přesnější celní zařazení produktů. Chyby mohou být výrazně dražší než dosud.

Pro evropské e-shopy to může znamenat mírné vyrovnání konkurenčního prostředí. Rozdíl mezi levným importem a domácími prodejci by se mohl zmenšit. Na druhou stranu je kritizována pomalost Evropské unie. Kompletní nový systém celních dat se plánuje až na rok 2028.

Meta zpřístupnila ad sequencing a testuje aplikaci Vibes

Meta přinesla dvě zajímavé novinky pro marketéry. První je zpřístupnění funkce ad sequencing i pro běžné kampaně.

Jde o možnost nastavit přesné pořadí reklam. Uživatel tak může nejdřív vidět představení produktu, potom jeho výhody a až následně například slevu nebo další krok komunikace. Reklamy se zobrazují postupně v logické návaznosti.

V praxi to pomáhá hlavně u kampaní, kde jedna kreativa nestačí. Dosud se například reklamy ve Stories zobrazovaly náhodně. Teď je možné kontrolovat jejich pořadí a vytvořit tak konzistentnější příběh.

Druhou novinkou je experiment s aplikací Meta Vibes. Jde o platformu, která má zobrazovat krátká videa vytvořená pomocí umělé inteligence. Uživatel zadá jednoduchý textový prompt, přidá hudbu nebo mluvené slovo a aplikace video vygeneruje.

Zatím není jasné, jestli si tento typ obsahu najde publikum. Meta už v minulosti představila více projektů, které se neujaly. Vibes může být jen experiment, který ukáže, jestli má AI generovaný obsah vlastní prostor mimo klasické sociální sítě.

Instagram má 3 miliardy uživatelů. Je čas i na B2B?

Instagram dosáhl hranice 3 miliard uživatelů a postupně se mění i jeho role v byznysu. Už to není jen platforma pro B2C značky.

Více než 30 procent uživatelů je starších než 35 let. To znamená, že na platformě je stále více lidí v rozhodovacích pozicích. Manažeři, podnikatelé a lidé, kteří mají vliv na firemní nákupy.

Instagram často funguje jako místo prvního dojmu. Potenciální klient si profil firmy projde ještě předtím, než vyplní formulář nebo kontaktuje obchodníka. Sleduje způsob komunikace, vizuální identitu a celkový dojem ze značky.

U B2B obsahu přitom nemají největší hodnotu lajky. Mnohem důležitější jsou uložení, sdílení, prokliky na odkazy nebo přímé zprávy. To jsou momenty, kdy si zákazník firmu reálně ukládá nebo prověřuje.

Velmi dobře fungují krátká videa a Reels, která vysvětlují trendy nebo odborná témata. Karusely zase umožňují rozložit jednu myšlenku do více obrázků. Pokud uživatel nereaguje na první slide, algoritmus mu může později ukázat další.

Kosmetika pro muže se mění na byznysovou příležitost

Pánská kosmetika přestává být okrajovou kategorií. Data Fortune Business Insights a NielsenIQ ukazují, že tento segment roste a postupně se mění na silný trh.

Nejde přitom o výrazný make up nebo kosmetiku v tradičním smyslu. Muži častěji hledají produkty pro základní péči o pleť. Čisticí přípravky, hydratační krémy, SPF ochranu nebo produkty proti vráskám.

Pro e-commerce je zajímavé, že nejde o jednorázový nákup. Pokud se produkt stane součástí denní rutiny, zákazník se vrací a postupně přidává další produkty.

Největší bariérou je nejistota. Muži často nevědí, k čemu produkt slouží a jak ho používat. Právě proto mají velký význam videa a obsah, který vysvětluje celý proces. Když zákazník pochopí, co produkt dělá a jak ho zařadit do rutiny, pravděpodobnost nákupu výrazně roste.

Zajímavý je i psychologický aspekt. Podobně jako u tématu duševního zdraví se postupně odbourává stigma. Péče o pleť už není vnímána jako něco výjimečného, ale jako přirozená součást péče o sebe.

Google rozšiřuje spouštěče vignette reklam v AdSense

Google rozšířil možnosti zobrazování intersticiálních reklam v AdSense. Jde o celostránkové reklamy, které se zobrazují mezi obsahem.

Nově se reklamy mohou spustit ve třech nových momentech. Prvním je konec článku, kdy uživatel dočte text a zůstane na stránce. Druhým je nečinnost, například když je člověk na stránce alespoň 30 sekund bez akce. Třetím je návrat do prohlížeče.

Cílem je zachytit momenty, kdy je uživatel více angažovaný. Pro publishery to může znamenat vyšší výnosy z reklamy.

Na druhou stranu existuje riziko, že příliš časté zobrazování reklam zhorší uživatelský zážitek. Google proto ponechává frekvenční limity a nechává publisherům možnost tyto nové spouštěče vypnout.

Google Ads konečně ukazuje, ve kterých kanálech běží Performance Max

Performance Max byl dlouho kritizovaný jako černá skříňka. Inzerenti viděli výsledek kampaně, ale nevěděli přesně, kde se reklamy zobrazují.

Nová verze API přináší detailnější pohled. Výkon je možné rozdělit podle kanálů, například vyhledávání, YouTube, Display, Discover, Gmail nebo Mapy.

Pro e-commerce je to zásadní změna. Najednou je možné zjistit, jestli konverze přináší vyhledávání nebo například videoreklama. Na základě toho se dá lépe přesouvat rozpočet a upravovat kreativa.

Ne všechna data jsou ale dostupná přímo v rozhraní Google Ads. Část detailů zůstává dostupná jen přes API.

Amazon, Pinduoduo a TikTok loni vedly žebříček GMV

Podle dat ECDB dominují globálnímu e-commerce tři platformy. Amazon, Pinduoduo a Douyin dosáhly dohromady přibližně 2,3 bilionu dolarů v GMV.

GMV označuje celkovou hodnotu prodaného zboží na platformě. Nejde o zisk ani tržby firmy, ale o objem prodeje, který přes platformu prošel.

Amazon zůstává jedničkou. Druhé místo patří čínské platformě Pinduoduo, která patří do skupiny PDD Holdings. Ta provozuje i Temu. Temu má ale jiný geografický záběr a komunikuje se jako samostatná platforma.

Třetím hráčem je Douyin, čínská verze TikToku. Patří pod společnost ByteDance a kombinuje sociální síť s e-commerce. Žebříček zároveň ukazuje rostoucí vliv asijských hráčů. V top 10 jsou i platformy Shopee nebo AliExpress.

Evropský e-commerce v roce 2026: růst se přesouvá na východ

Podle dat Tradebyte se růst evropského e-commerce přesouvá ze západu na východ. Západní Evropa stále generuje většinu tržeb, ale tempo růstu tam zpomaluje.

Nejvýraznější růst zaznamenává střední a východní Evropa. V CEE regionu dosáhl meziroční růst GMV přibližně 59 procent. Silné výsledky mají i severské země, kde růst podporuje vysoká důvěra v online nákupy a kvalitní logistika.

Největší podíl trhu stále drží země jako Německo, Francie, Nizozemsko, Švýcarsko a Belgie. Dohromady tvoří více než 73 procent evropského e-commerce.

Zajímavé příležitosti ale nabízejí menší trhy jako Portugalsko, Chorvatsko nebo Litva. Rostou rychleji, protože vycházejí z nižšího základu.

Mezi nejrychleji rostoucí kategorie patří spodní prádlo, kosmetika, sportovní oblečení a móda. Velkým tématem zůstávají vratky. Někteří zákazníci objednávají velké množství zboží a většinu následně vracejí. Platformy jako Zalando nebo About You proto začaly omezovat zákazníky, kteří vracejí extrémně mnoho produktů.

Meta dala prostor téměř polovině scamů, podvody na Telegramu vzrostly o 233 %

Finanční podvody dnes často vznikají ještě před samotnou platbou. Nejčastěji na sociálních sítích, v marketplace inzerátech nebo v soukromých zprávách.

Podle dat Revolutu pocházelo až 44 procent autorizovaných podvodů z platforem společnosti Meta, tedy z Facebooku, Instagramu a WhatsAppu. Autorizovaný podvod znamená, že oběť sama potvrdí platbu po manipulaci ze strany podvodníka.

Nejčastěji jde o nákupní podvody. Falešné e-shopy, neexistující produkty nebo nedoručené zboží. Tento typ podvodů tvořil až 57 procent všech případů.

Telegram zaznamenal extrémní růst. Počet podvodů meziročně vzrostl o 233 procent. V některých kategoriích se dokonce dostal na první místo.

Pro poctivé e-shopy je to velký problém. Zákazníci ztrácejí důvěru a nákupní cesta se prodlužuje. Proto je důležité jasně komunikovat, jak vypadá oficiální komunikace značky a jaké zprávy firma nikdy neposílá. Edukační obsah o podvodech může zároveň pomoci zvýšit důvěryhodnost značky.