Proč vůbec sledovat konkurenci?
Zcela ignorovat, co dělá v rámci marketingu konkurence, není dobrý nápad. Už jen zběžná analýza vám totiž dokáže prozradit, jak silné máte soupeře, jaké mohou být vaše unikátní prodejní argumenty a čím se dokážete odlišit v rámci komunikace nebo zákaznického servisu.
Sledování toho, co dělají ostatní, tak rozhodně nemusí být pouze o kopírování cizích postupů. Klidně jděte vlastní cestou a řekněte si, jakým praktikám konkurence se chcete vyhnout. Průběžný pohled na trh vám dokáže ve výsledku ušetřit dost času i peněz.
Nemusíte být analytik, abyste analyzovali
Možná si říkáte, že monitoring konkurence vyžaduje sofistikované nástroje a zkušené odborníky. V mnoha ohledech to není pravda. To nejjednodušší, co můžete udělat, je navštívit stránky konkurenčního e-shopu. Nabízí slevové poukazy? A jaké druhy dopravy má v nabídce? Tvoří obsah? Během 5 minut dokážete z webu nakoukat opravdu velké množství informací.
Dalším tipem je testovací objednávka. Projděte si celý proces, prohlédněte si funkce košíku a klidně si nějaké zboží objednejte. Alespoň na vlastní kůži poznáte, za jak dlouho k vám objednávka dorazila a jakým způsobem konkurence pracuje s balením.
Chcete-li konkurenci sledovat dlouhodobě a tak nějak automaticky, velmi efektivní a chytrou cestou je přihlášení k odběru novinek.
Newsletter je jako otevřená kniha
Každý přijatý newsletter je pro vás exkurzí do marketingové strategie konkurenta. Zaměřte se na předmět, inspirujte se grafikou a zamyslete se nad výběrem produktů. Jakmile vás něco zaujme, pište si klidně poznámky a získané informace využijte pro vylepšení svého vlastního e-mailingu.
Pokud vás však představa ručního přihlašování k odběrům a následné hlídání všech přijatých newsletterů už teď otravuje, vyzkoušejte Mailhunt. Tuto službu jsme vytvořili s cílem nabídnout promyšlený monitoring newsletterů konkurence, který na jednom místě nabídne nejen samotné newslettery, ale také chytré statistiky a další funkce.
Mailhunt vám na pár kliků prozradí například nejoblíbenější dny a časy, nejpoužívanější slova v předmětech, nejběžnější slevy či průměrné počty rozesílek konkurence za zvolené časové období. To vše na jednom místě a bez prohledávání vlastního inboxu.
Když jsme Mailhunt dávali dohromady, byla pro nás prioritou přehlednost a snadná použitelnost. Snažíme se o to, aby aplikace sloužila jako zdroj hodnotných dat a inspirace pro celou řadu uživatelů od majitelů e-shopů přes marketingové specialisty až po grafiky. Navíc neustále pracujeme na dalších funkcích a rozšiřování databáze sledovaných webů i nástrojů.
Opomíjený, ale účinný
Odběr e-mailových novinek je překvapivě opomíjený, ale velmi účinný způsob sledování konkurence. V inboxu zákazníka musíte umět zaujmout, a proto je důležité vědět, čím se odlišit a jak e-mailing průběžně optimalizovat.
Pokud byste se přece jen rozhodli monitorovat newslettery zcela na vlastní pěst, určitě se zaregistrujte pod e-mailovou adresou, ze které není poznat, v jaké firmě pracujete. Některé e-shopy mohou mít nastaven filtr, protože si velmi dobře uvědomují, že konkurence dokáže z jejich newsletterových kampaní vyčíst hromadu podstatných informací o nových službách, akcích a produktech.
