Slovenčina 
English 
Shqiptare 
Österreich 
België 
български 
Bosanski 
Ελληνικά 
Українська 
Eesti 
Македонски 
Türkçe 
Deutsch 
Dansk 
Español 
Français 
Suomi 
Ελληνικά 
Hrvatski 
Magyar 
Schweiz 
Irish 
Italiano 
Lietuvių 
Latviešu 
Moldovenesc 
Nederlands 
Norsk 
Polski 
Português 
Română 
Srpski 
Slovenščina 
Svenska 
Ano, nejčastější automatizace spočívají v propojení s ERP nebo externími nástroji. Na toto téma jsem již napsal jeden kratší článek na Ecommerce Bridge s několika základními informacemi. Propojením jsem se podrobněji věnoval v knize „55 tipů a návodů pro úspěšný e-shop“, kde doporučuji kapitolu „Jak lze e-shop automatizovat a co můžete automatizovat?“. V tomto článku se pokusím rozšířit vaše obzory jiným směrem a společně se podíváme na alternativní automatizace na straně e-shopu.
Často se setkávám s tím, že majitelé e-shopů nebo jejich manažeři netuší, co všechno lze naprogramovat a automatizovat. Právě tato představa omezuje a brzdí technologický pokrok e-shopů na vyšší úroveň. Proto klientům velmi rád poradím, aby snili nahlas s myšlenkou, že neexistují žádná pravidla a omezení a vše se dá opravdu naprogramovat. To je z velké části klíčem ke skvělým nápadům a inovacím! Podívejme se na některé z nich:
Automatizované zpracování objednávek
Představte si, že byste mohli definovat automatické změny stavu objednávek na základě různých pravidel a parametrů objednávky. Zákazníci by tak nemuseli čekat na ruční změny stavu prováděné operátory. Pokud jsou například všechny produkty v objednávce skladem a objednávka byla zaplacena kreditní kartou, může e-shop zákazníka okamžitě informovat, že objednávka byla přesunuta k expedici s předpokládaným datem dodání.
Pokud se zákazník rozhodl pro platbu bankovním převodem, může okamžitě obdržet informaci s QR kódem pro platbu a případným tlačítkem pro rychlejší platbu kartou. Pokud však objednávka obsahuje produkt s delší dodací lhůtou, může zákazník okamžitě obdržet informaci, že vyřízení objednávky bude trvat déle. Co s objednávkami, které nebyly úspěšně zaplaceny kartou?
E-shop může po uplynutí stanovené doby zaslat e-mail s pokyny pro platbu převodem prostřednictvím QR kódu nebo tlačítka pro platební metody. Vaší fantazii se meze nekladou!
Administrace e-shopu od CREATIVE sites
Doporučení dalších produktů k nákupu
Pokud máte v e-shopu tisíce nebo desetitisíce produktů, je definování vazeb mezi produkty časově velmi náročné. V tomto případě můžete použít údaje z již zpracovaných objednávek. Chytrý algoritmus dokáže najít produkty, které se nejčastěji nakupují společně, a propojit je mezi sebou. E-shop pak může tyto produkty zobrazit v detailech produktu, při přidávání produktu do košíku nebo v samotném košíku. Tímto způsobem můžete zákazníkům nabídnout produkty, které mohou zvýšit průměrnou hodnotu objednávky.
PDF poukazy ihned po nákupu
Poukázky jsou jedním z nejčastějších dárků na poslední chvíli. Snažte se proto odstranit všechny překážky, které zákazníkům při nákupu brání, a celý proces maximálně automatizujte. Zákazník může chtít poukaz online ihned zaslat poštou, proto mu tuto možnost nabídněte při dokončení nákupu a nezapomeňte tuto možnost i kvalitně vykomunikovat.
Po odeslání objednávky může e-shop automaticky vygenerovat jedinečný kód voucheru v definované hodnotě, vytvořit šablonu PDF s tímto kódem a zaslat ji zákazníkovi na jeho e-mail ve stanoveném čase. Výběr šablony a věnování jsou jen třešničkou na dortu!
Automatizované vnitřní prolinkování pro SEO
Kvalitní vnitřní prolinkování je velmi důležité. Místo pracné správy obsahu můžete použít automatické generování odkazů. Například pokud máte v detailu produktu uvedeny parametry produktu, může e-shop vygenerovat odkazy pro jednotlivé hodnoty parametrů na konkrétní kategorii produktů a s filtrem nastaveným na konkrétní hodnotu parametru.
Případně je možné v detailu produktu vygenerovat odkazy na všechny kategorie, ve kterých se konkrétní produkt nachází. Pokud píšete články na blog, doporučuji propojit produkty s články na blogu a v detailu produktu zobrazit odkazy na články o konkrétním produktu a naopak.
V neposlední řadě je také zajímavé vytvořit slovníček pojmů, kde můžete vytvářet obsah pro konkrétní klíčová slova a e-shop pak může tato slova vyhledávat v popisech produktů a vytvářet automatické odkazy na tento slovníček pojmů. Možností je opravdu hodně.
Generování bannerů v kategoriích
Máte jedinečné výhody, kterými se chcete pochlubit? Využijte prostoru mezi produkty v kategoriích produktů! V e-shopu můžete procházet produkty v kategoriích a vytvořit tak prostor, kde můžete sdělovat informace prostřednictvím bannerů s odkazy. Výhody pouze na hlavní stránce nestačí. Vaši zákazníci je potřebují vidět i při prohlížení vašich produktů. V automatizaci můžete definovat počet bannerů, jejich obsah a pravidla, na jejichž základě se budou generovat v kategoriích.
Rychlá a efektivní expanze – překlady
V současné době existuje řada externích nástrojů, které dokáží automatizovaně a relativně kvalitně překládat velké množství textu do různých jazyků. Pokud již máte krásné a jedinečné popisy produktů v češtině, urychlete svou expanzi na další trhy pomocí těchto externích překladatelských nástrojů. Svůj e-shop s nimi můžete propojit např. přes API a poté si můžete nechat přeložit obsah do libovolného jazyka na několik kliknutí.
Administrace e-shopu od CREATIVE sites
Jak jste si mohli přečíst výše, fantazii se při vývoji opravdu meze nekladou. Odstraňte své zažité názory a snažte se co nejvíce zefektivnit práci s e-shopem a usnadnit ji svým zákazníkům.
