Od 19. května 2020 přibyla na Facebooku a Instagramu možnost prodávat své produkty přímo prostřednictvím těchto sociálních sítí.
Facebook i Instagram už předtím pracovaly s omezenými možnostmi e-commerce. Produkty bylo možné představovat a propagovat už dlouhodobě. Facebook měl svoje Marketplace, Instagram zas umožňoval koupit si produkt, který byl představený v postech nebo v reklamách.
Možnosti e-commerce se na těchto sociálních sítích posouvají díky nové službě vpřed. Podnikatelé si budou moci prostřednictvím Facebook Shop vytvořit plnohodnotný e-shop.
Nové Facebookové a Instagramové obchody budou mít vlastní stránku a katalog produktů, který bude možné bez problémů doplňovat a měnit, a to i prostřednictvím partnerských platforem, jako je Shopify, BigCommerce, Woo, Channel Advisor, CedCommerce, Cafe24, Tienda Nube a Feedonomics.
Zákazník si bude moci vyhledat a objednat zboží přímo ze sociální sítě.
V současné době je služba Facebook Shop zdarma. Alespoň zpočátku nebude Facebook obchodníkům účtovat poplatky z prodejů uskutečněných přes tuto platformu, pokud nebudou používat platby přes Facebook. V opačném případě prodejci zaplatí paušální částku 40 centů z objednávky do 8 USD nebo 5 % z ceny při objednávce nad 8 USD.
„Facebook tu byl vždy, aby vás spojil s tím, co máte rádi. To znamená s přáteli a rodinou, ale také s výrobky, značkami a firmami,” uvedla společnost ve svém oficiálním vyjádření ke spuštění Facebook Shops.
„Lidé už léta používají naše aplikace na nákup a prodej věcí, od prvních dnů registrace se zveřejněním fotografie kola s nápisem na prodej, až po prodej konferenčního stolku. Teď budou nakupovat věci od svých oblíbených značek a influencerů na Instagramu. Lidé, kteří používají naše aplikace, už vlastně předvídali vznik e-commerce obchodů. Pomáháme jim, aby se představa nakoupit si na Facebooku nebo Instagram stala skutečností,” uvádí se dále v oficiálním vyhlášení.
