Nová éra objevování: Proč TikTok zastiňuje tradiční vyhledávače?

„Velkou změnou je odklon od tradičních vyhledávačů jako bodu objevování k něčemu poutavějšímu, jako je TikTok. TikTok se stává bodem objevování,“ komentuje viceprezident e-commerce z módního průmyslu.

Zatímco jiné platformy používají sociální graf k propojení uživatelů se značkami, TikTok využívá graf zájmů. Algoritmus využívá zájmy a interakce uživatelů k třídění obsahu namísto sociálních spojení. Pro značku je to příležitost oslovit nové publikum. Údaje ukazují, že 68 % uživatelů souhlasí s tím, že stránka For you na TikToku nabízí speciální personalizovaný obsah zlepšující objevování produktů.

Zdroj: Ipsos

Organické objevování na TikToku překonává tradiční vyhledávače

Uživatelé TikToku neobjevují obsah jen náhodně. Aktivně využívají funkce platformy k hledání konkrétního obsahu. Používáním funkce vyhledávání a záložky Obchod mohou uživatelé najít autentičtější a relevantnější výsledky.

Podle údajů se 2 ze 3 objevů na TikToku uskutečňují záměrně, což znamená, že síť není jen nástrojem pro zábavu, ale také pro informování o potenciálních nákupech.

Vývoj vyhledávacího chování uživatelů na TikToku

Výzkum identifikoval několik klíčových trendů v chování při vyhledávání na TikToku:

• Více než polovina respondentů nyní používá video a platformy sociálních médií k vyhledávání produktů namísto používání vyhledávačů.
• Téměř 3 z 5 uživatelů využívají vyhledávání na TikToku.
• Přibližně 1 ze 4 uživatelů něco vyhledává do 30 sekund od otevření aplikace.

Je důležité zmínit, že nakupující na TikToku se často vracejí na platformu po uskutečnění nákupu.

• 2 z 5 uživatelů TikToku přiznávají, že se vracejí do aplikace, aby zanechali zpětnou vazbu pro značku nebo produkt.
• Více než třetina uživatelů TikToku se vrací, aby viděla, jak ostatní používají produkt.

Zdroj: Ipsos

TikTok je lepší než konkurenční kanály při rozhodování o nákupu

TikTok překonává své konkurenty napříč klíčovými médii a e-commerce platformami v metrikách týkajících se zvažování nákupu. Uživatelé TikToku:

• Chtějí koupit něco nového a vyzkoušet něco jiného,
• sledují video recenze nebo návody k použití před uskutečněním nákupu,
• procházejí komentáře, aby viděli, co říkají ostatní lidé, nebo aby se ptali na něco, co si chtějí koupit.

Vyhledávání na TikToku: Éra #TikTokMadeMeBuyIt

Výzkum zjistil, že téměř 1 ze 2 nakupujících na TikToku objevuje nebo se dozvídá o nové značce na platformě prostřednictvím reklam nebo nákupního obsahu. Toto číslo je mnohem vyšší než u jiných e-commerce a mediálních platforem.

Není překvapením, že trend #TikTokMadeMeBuyIt ovládl svět e-commerce, když se v roce 2020 začal používat.

Personalizovaný zážitek pro každý typ nakupujícího

TikTok je gigant, pokud jde o poskytování personalizovaných doporučení obsahu pro nakupující:

• 73 % nakupujících na TikToku souhlasí s tím, že platforma poskytuje doporučení produktů na základě jejich zájmů.
• 68 % nakupujících na TikToku souhlasí s tím, že TikTok usnadňuje objevování více značek, produktů nebo služeb, které se jim líbí.

TikTok dokáže tak efektivně pomáhat při objevování novinek nejen díky svému nastavení, ale především díky komunitnímu přístupu. Uživatelé zde totiž nejsou jen nakupujícími, ale stávají se také přesvědčivými ambasadory značek, které s nadšením a upřímností doporučují ostatním.