Marketing, data, růst. Na Ecommerce Bridge LIVE v Trnavě se mluvilo věcně a bez omáčky

Nechyběly praktické příklady, otevřená přiznání, co (ne)funguje, a několik upřímných pohledů do zákulisí slovenských e-shopů. Pokud jste v Trnavě nebyli, nebo si chcete připomenout to nejdůležitější, máme tu stručný přehled všech přednášek.

Jak myslí CMO: Efektivita, ziskovost a marketing s cílem, ne pro pocit

Večer odstartoval Jakub Žilinčan, který aktuálně působí v GymBeam jako CX & AI Consultant. V přednášce představil strategický pohled na marketing očima zkušeného CMO se zaměřením na efektivitu a ziskovost.
Zajímavou částí byly praktické ukázky dashboardů, které používají v GymBeamu – důraz kladl na to, že nestačí znát jen aktuální stav, ale mít jasně definovaný cíl a směřování. Jakub Žilinčan ukázal konkrétní metody a způsob uvažování, který potřebuje každý marketér, pokud chce dělat marketing s dlouhodobým cílem – ne jen řešit denní operativu.

Podle Jakuba ti nejúspěšnější marketingoví lídři dokážou komplexní problémy rozložit na drobné, řešit je systematicky a následně je znovu složit do funkční struktury, kterou lze řídit.

Co by měly e-shopy řešit, aby se dokázaly připravit na rok 2025?

Michal Farkaš, Head of Marketing oblíbené e-shopové platformy Shoptet, představil aktuální data z více než 7500 slovenských e-shopů. Trh v roce 2024 rostl jen mírně – o 3 %, ale dosáhl obratu 474 mil. €. Ačkoliv počet objednávek klesl, průměrná hodnota nákupu vzrostla. Nejrychleji rostly segmenty jako potraviny, kosmetika či sportovní výživa.
Michal se podělil i o důležité insighty, například že zákazníci stále preferují dobírku (43,6 %) a nákupy přes mobil (70 %). Dozvěděli jsme se také, že nejvíce se nakupuje v pondělí.

Soustřeďte se na udržení zákazníka, ne jen na jeho získání – je to efektivnější a z dlouhodobého hlediska výnosnější.

Rychlost, která prodává: Jak může logistika rozhodnout o návratu zákazníka?

Radko Litavec, CEO VHL Europe, představil logistiku jako klíčový nástroj pro budování zákaznické zkušenosti a loajality. Na příkladech z praxe ukázal, jak rychlá doprava zvyšuje konverzi u impulzivních nákupů. Jak v tom dokáže pomoci expresní doručení následující den? Byli byste překvapeni.
VHL Europe se zaměřuje na cross-border logistiku pro e-shopy, které expandují do zahraničí. Své tipy a poznatky staví na reálných zkušenostech klientů.

Radko zdůraznil, že kvalitní logistika už dávno není jen o balíku – je to konkurenční výhoda, která rozhoduje o návratu zákazníka.

Když to nezkusíš, nevíš. Jak vlastní značkový BNPL pomáhá růst i specializovaným e-shopům

Tomáš Sokol spoluzaložil Flexity – e-shop, který propojuje jógu a zdravý životní styl. Ve své přednášce představil cestu specializovaného e-shopu, který se rozhodl vyzkoušet BNPL model ve spolupráci s Instacash.
Zavedení této platební možnosti, známé jako Flexity platba, mělo podpořit prodej dražších produktů a odbourat bariéru při rozhodování.

Přednášku uzavřel motivačním poselstvím „když to nezkusíš, nevíš“, které se mu v tomto případě potvrdilo – netradiční řešení se ukázalo jako funkční i v úzkém segmentu.

Jak prodávat prémiový produkt silným ženám, a ne sugar daddymu

Raul Rodriguez se ve své přednášce věnoval otázce, co více přispívá k růstu značky. Je to výjimečný produkt, nebo silný brand? Na příkladu vlastní značky prémiových designových kabelek, kterou vede spolu se svou sestrou Dajanou, ukázal, že úspěch stojí na propojení obou prvků.
Značka Dajana Rodriguez cílí na silné ženy a od začátku jde proti proudu – ať už v komunikaci, nebo v přístupu k zákazníkům. Svérázná, autentická identita je podle Raula to, co dokáže i dobrý produkt povýšit na dlouhodobě úspěšný byznys. Nezůstali jen u produktu – rozhodli se budovat příběh.

Klíčový moment přišel ve chvíli, kdy si přestali klást otázku, co prodávají, a začali se ptát, proč to dělají.

Méně formálnosti, více hodnoty

Ecommerce Bridge LIVE v Trnavě potvrdil, že i komornější akce dokážou přinést velké hodnoty. Pět přednášek, pět různých pohledů na e-commerce a spousta momentů, při kterých si nejeden účastník dělal poznámky do mobilu.
Praktické rady, reálná čísla, nečekané souvislosti i upřímné “faily” – přesně to, co dělá tyto eventy užitečnými pro lidi z praxe. K tomu příjemná atmosféra a prostor potkat lidi, kteří řeší stejné výzvy jako vy.

Brzy se vidíme v Bardejově – podívejte se na program a zajistěte si místo včas nebo se registrujte na live stream!

Chci to zažít