Za zkratkou C2C se skrývá výraz customer to customer, což znamená zákazník zákazníkovi. Je to jeden z modelů elektronického obchodování, kdy na internetové platformě obchodují nebo si vyměňují zboží spotřebitelé mezi sebou navzájem. Tento vztah zprostředkuje jiná platforma, na které si, z pohledu kategorizace trhu, primárně konzumenti vyměňují produkty nebo informace a zkušenosti o těchto produktech nebo službách. Mohou to být různé burzy nebo aukce jako například nejznámější stránka ebay.com nebo na Slovensku bazos.sk.
