Česká technologická společnost Daktela nabízí zákazníkům již více než 16 let komplexní telekomunikační služby, kde základem je vlastní komunikační software Daktela, k němuž dodává i hlasové a SMS služby v rámci celé Evropy a mnoha dalších států. Společnost má pobočky v České republice, na Slovensku, v Polsku, ve Spojeném království, v Dubaji, na Filipínách a nově také v Maďarsku. Ovšem svůj systém je schopna dodávat globálně. V současnosti překročila hranici 850 spokojených firemních zákazníků všech velikostí.
Rozhodli jsme se prozkoumat různé helpdeskové systémy, které jsou dnes důležitým komunikačním nástrojem většiny firem. Nároky na ně přitom neustále stoupají. Zdaleka si již nevystačíte s pouhým zasíláním požadavků emailem.
