Jak v e-shopu vyřídit reklamaci zákazníka
Ať už se u reklamací řídíte rčením „zákazník má vždycky pravdu“ nebo ke svým zákazníkům přistupujete o poznání asertivněji, vyplatí se mít jasno, v jakých mantinelech se můžete pohybovat.
Ať už se u reklamací řídíte rčením „zákazník má vždycky pravdu“ nebo ke svým zákazníkům přistupujete o poznání asertivněji, vyplatí se mít jasno, v jakých mantinelech se můžete pohybovat.
