Český e-commerce Q3/2024: Pozitivní trend růstu se daří udržet

Přestože srpen byl kvůli letním dovoleným nejslabším měsícem, září přineslo oživení trhu a zájmu zákazníků. Silná zářijová čísla, podpořená podzimními slevovými akcemi, zajistila lepší celkové výsledky ve srovnání s loňským rokem. „Data společnosti Heureka potvrdila, že česká ekonomika ožívá. E-commerce sektor však mohl dosáhnout lepšího výsledku, pokud by nedošlo ke zpomalení zájmu zákazníků o online nákupy v hlavních prodejních kategoriích, jako je třeba spotřební elektronika. Některé kategorie, naopak, zaznamenaly zajímavý růst díky specifickým okolnostem a událostem, jako jsou vládní dotační programy nebo klimatické podmínky,” říká David Chmelař, generální ředitel Heureka Group.

Český e-commerce ovládlo nestálé počasí 

Solární boom se viditelně nevyhnul ani Česku. Solární a fotovoltaické komponenty, které vzrostly o skvělých 462 %, se již podruhé staly nejúspěšnější kategorií čtvrtletí. Slunce hrálo velkou roli i v dalších online nákupech. V důsledku extrémně teplého léta zaznamenaly produkty jako mobilní klimatizace nárůst poptávky o 38 % a domácí ventilátory o 32 %. Následné letní přemnožení hmyzu vedlo k růstu zájmu o lapače a odpuzovače o 44 %. Po slunci přišla bohužel voda a kvůli zářijovým povodním se zvýšila poptávka po záložních zdrojích energie, kdy například elektrocentrály zaznamenaly nárůst o 90 %. S povodněmi souvisí i růst vyhledávání odvlhčovačů vzduchu, které poskočily o 62 %.

Překvapivým letním skokanem je zrnková káva (70 %), jako důsledek obav zákazníků z budoucího zdražení kávy způsobené letošní neúrodou. Oproti tomu nadále klesá zájem o hit covidových let – automatické kávovary (-16%). Na začátku září začal platit zákaz provozování neekologických kotlů na pevná fosilní paliva, což společně s dotacemi státu, vygenerovalo 51% nárůst zájmu o nové kotle.

David Chmelař, generální ředitel Heureka Group, k tomu dodává: „Celkově letní počasí ovlivňuje e-commerce jak poklesem prodejů v důsledku dovolených a outdoorových aktivit, tak i zvýšenou poptávkou po produktech spojených s teplem. Lidé tráví více času venku a méně se věnují online nákupům,“ a dodává: „z našich dat je také vidět, že lidé stále více porovnávají ceny, vyhledávají nejlepší nabídky a viditelně čekají na předvánoční slevy.“

Nedařilo se spotřební elektronice

Největší pokles zaznamenaly herní konzole s propadem o 48 %. Na trhu není žádný nový model a poptávka zdá se být nasycena. Oproti loňskému roku klesala i další spotřební elektronika. Zájem o mobilní telefony klesl přes léto o 19 %, u chytrých hodinek pak o 25 %. Jindy silná kategorie sluchátek klesla přes léto o 14%. Zákazníci viditelně vyčkávají na novinky, které budou uvedeny na podzim, v dalším čtvrtletí před Vánocemi.

Překvapením tohoto letního čtvrtletí je snížení poptávky po bazénech, která klesla o 30 %, avšak zájem o bazénové příslušenství nadále roste. Třeba bazénové vysavače vyrostly o 46%.

I přes pokles v některých kategoriích zůstává spokojenost českých zákazníků s e-shopy stabilně vysoká, s hodnocením 95,99 % za Q3 2024. „E-shopy pochopily, že aby si zákazníky dlouhodobě udržely, musejí se co nejvíce snížit uspokojit jejich potřeby, a to jak před samotným nákupem, tak i po něm. Nabízejí tedy stále kvalitnější doplňkové služby, což se odráží ve stále vysoké spokojenosti zákazníků,” říká David Chmelař.

Vybrané rostoucí kategorie	Q3/24 vs Q3/23		Vybrané klesající kategorie	Q3/24 vs Q3/23
solární a fotovoltaické komponenty	462 %		herní konzole	-48 %
e-booky	96 %		dětské pleny	-40 %
elektrocentrály	90 %		bazény	-30 %
zrnková káva	70 %		granule pro psy	-28 %
odvlhčovače	62 %		elektrokoloběžky	-26 %
kotle	51 %		chytré hodinky	-25 %
bazénové vysavače	46 %		mobilní telefony	-19 %
lapače/odpuzovače hmyzu	44 %		automatické kávovary	-16 %
mobilní klimatizace	38 %		sluchátka	-14 %
Domácí ventilátory	32 %		krmivo pro psy	-20 %

Zdroj: Heureka.cz, zájem uživatelů na Heureka.cz

Tisková zpráva

Zajíma vás, jak vypadá report slovenských prodejů?