Zlepšete své hodnocení výkonnosti TikTok Shopu pomocí benchmarků kategorií

Důležité změny

Jak uvádí TikTok, tato změna znamená, že „vaše hodnocení bude porovnáváno s ostatními prodejci ve vaší produktové kategorii, namísto porovnávání s celým trhem, abyste získali přesnější přehled a užitečné tipy týkající se vašeho podnikání“.

Kroky implementace jsou následující:

• Každá metrika hodnocení výkonnosti obchodu (Shop Performance Score) je nyní porovnávána s benchmarky relevantními pro vaši konkrétní produktovou kategorii.
• Produktová kategorie s největším počtem doručených objednávek za posledních 90 dní slouží jako referenční bod.
• Někteří prodejci mohou v důsledku této úpravy zaznamenat změny ve svém celkovém hodnocení SPS.

Dopad na prodejce

Prodejci nemusí podnikat žádné kroky; přechod probíhá automaticky. Tyto nové benchmarky kategorií jsou od dnešního dne zahrnuty ve výpočtech vašeho hodnocení výkonnosti obchodu.

Stačí navštívit váš panel výkonnosti obchodu v TikTok Seller Centre, abyste si prohlédli nejnovější podrobnosti výpočtu.

O hodnocení výkonnosti obchodu

Pro ty, kteří nejsou obeznámeni s tímto konceptem, hodnocení výkonnosti obchodu je nástroj, který pomáhá majitelům obchodů hodnotit a zlepšovat jejich schopnost interagovat se zákazníky a udržet si jejich loajalitu.

Mezi výhody získání hodnocení „Dobrý“ nebo vyšší patří odznak Star Shop, přístup k affiliate marketingu, kampaním, spolufinancované bezplatné dopravě, živým dárkům a zvýšená viditelnost pro potenciální zákazníky.

Hodnocení mohou získat pouze obchody, které za posledních 90 dní dokončily alespoň 30 objednávek a nemají žádné objednávky označené jako podvodné.

Pro více informací si prohlédněte dokumentaci v TikTok Shop Seller Centre, která obsahuje všechny podrobnosti o těchto změnách.