Zakázané reklamy, citlivá témata a proč je vyhledávání slabým místem e-shopů. Souhrn zpráv 31/2025

Na úvod začneme něčím, co může reálně pomoci slovenské e-commerce – a přitom vás to nestojí víc než chvíli pozornosti. Vzniká tu spousta šikovných projektů a nápadů, ale často zůstávají v pozadí. To chce změnit nový projekt Upterdam Awards. Cílem je ocenit lidi, kteří posouvají online podnikání dopředu – jejich práci, přístup i výsledky. Nominace jsou otevřené do 18. srpna a vítěze se dozvíme 25. září na konferenci Upterdam. Jednu z kategorií rozhodne veřejnost. Je to první ocenění, které dává českému a slovenskému e-commerce konkrétní tvář – a i vy můžete ovlivnit, kdo bude vidět.

Google od 1. září zakáže reklamy na zařízení používaná při výrobě tabletek a kapslí. Zakázané budou i kampaně na lisy, formy, razidla a další příslušenství – a to v Google Ads i Google Shopping. Spuštění bude postupné, inzerenti dostanou minimálně sedmidenní upozornění. Kdo pravidla poruší, hrozí mu zablokování účtu. Tento krok navazuje na dlouhodobou snahu Googlu omezit propagaci rizikového zboží. Pokud prodáváte techniku tohoto typu, raději si zkontrolujte kampaně už teď.

Příslušenství pro výrobu tabletek se vás asi přímo netýká. Následující zpráva už ale pozornost zaslouží. Meta totiž od října 2025 zakáže veškerou politickou a citlivou reklamu v EU. Reaguje tak na nová evropská pravidla o transparentnosti politické reklamy. I když zákaz cílí na volební kampaně, může zasáhnout i běžné inzerenty – zejména ty, kteří komunikují témata jako udržitelnost, zdraví či vzdělávání. Kampaně mohou být zablokovány nebo podléhat náročnějšímu schvalování. Značky a agentury by proto měly plánovat s předstihem, volit opatrnější jazyk a sledovat změny v pravidlech platforem. Situaci budeme dál sledovat.

Viktor Zeman z Quality Unit v rozhovoru vysvětluje, proč už AI není hračka pro geeky, ale nezbytná součást moderního B2B marketingu. Umělá inteligence dnes zvládne to, na co by byl dříve potřeba celý tým. Umí generovat popisy produktů, automatizovat obsah a vytvářet chatboty, kteří nejen odpovídají, ale i prodávají. Zásadní ale je, že nasazení AI není o nástrojích, ale o firemní kultuře a správném nastavení. Stačí jeden zvídavý člověk, který dostane důvěru. Čím dřív firmy začnou, tím větší výhodu si vybudují.

Vyhledávání v e-shopu není jen technický detail. Často rozhoduje o tom, jestli zákazník nakoupí, nebo odejde. Ze studie Luigi’s Box vyplývá, že po neúspěšném hledání opouští stránku až třetina lidí, přestože zboží ve skutečnosti mají. Dobře nastavené vyhledávání může zvýšit šanci na nákup až o 44 %. Problém bývá neviditelné pole, chybějící našeptávač nebo neschopnost pracovat s překlepy a kódy. V některých segmentech tvoří vyhledávání až 90 % tržeb. Kdo ho podceňuje, může zbytečně přicházet o konverze i spokojenost zákazníků.

Google představil čtyři nové AI nástroje, které mají pomoci e-shopům vytvářet lepší vizuální obsah. Z fotek umí automaticky generovat videa a rozšířit jejich záběr pomocí pokročilé technologie. Nové kreativní studio Asset Studio zjednodušuje tvorbu vizuálů a nabízí realistické zobrazení produktů. Vylepšené Product Studio zase poskytuje kampaním doporučení na míru – od výběru produktů po úpravu nadpisů. A v Merchant Center přibyly nástroje pro správu značky ve vyhledávání. Google zároveň testuje interaktivní videoreklamy s možností okamžitého nákupu. Celkově tak posouvá kreativitu v e-commerce blíž k automatizaci, aby byl atraktivní obsah rychlejší, efektivnější a dostupnější i pro menší značky.

Na konci každého měsíce vybíráme deset zpráv, které podle nás nejvíc rezonovaly nebo mají praktický dopad na český a slovenský e-commerce. I tentokrát jsme v červencové Mudrovačce s Veronikou a Michalem probrali témata, která stojí za pozornost – ať už pro svůj praktický přínos, nebo schopnost otevřít důležité otázky v oboru. Dozvíte se třeba, že slovenský trh vzrostl o 4 %, český o 8 %, přičemž zaujaly hlavně netradiční segmenty – od chytrých prstenů po kurníky. Mluvíme i o tom, že přes Messenger bude brzy možné znovu oslovovat zákazníky. A podíváme se i na to, jak se platforma X vzdaluje inzerentům: zdražuje velké formáty a penalizuje použití emoji. Google testuje přesnější doručování a zobrazení instagramových příspěvků ve vyhledávání. Poslechněte si 10 témat, která se řešila v uplynulém měsíci.

Video je sice všude, ale ne každé má stejný dopad. Rozdíl mezi CTV, lineární TV a videem na sociálních sítích je zásadní. Značky, které ho ignorují, přicházejí o peníze i efekt. CTV spojuje sílu velké obrazovky s přesností digitálu. Sociální videa jsou rychlá, ale proměnlivá. Lineární TV si stále drží roli symbolu důvěry, ale s nižší měřitelností. Aby video fungovalo, musí být přizpůsobené formátu i cíli – nestačí jen to, že ho máte. Každý kanál má svá specifika, která rozhodují o tom, jestli oslovíte, nebo minete. V článku jsme se na to podívali podrobněji, proto nás neváhejte sledovat. Přihlaste se také k odběru novinek, ať máte důležité zprávy přímo v e-mailu.

Prázdniny jsou za polovinou, je čas připravit se na sezonu eventů. Zveme vás na akce, které stojí za to: Reshoper, největší e-commerce veletrh u nás, letos přichází s novým konceptem. Místo klasických přednášek nabídne 4. září v Praze sérii odborných roundtables. Každé setkání povedou tři experti a zúčastní se ho maximálně 35 lidí. Témata jako AI, expanze, management nebo kreativita se budou řešit hlouběji, s dostatkem času i prostoru na otázky. Veletržní část zůstává přístupná veřejnosti a opět nabídne víc než sto vystavovatelů z různých oblastí e-commerce. Nový formát slibuje praktičtější přínos pro návštěvníky.

Na letošní konferenci Marketing RULEZZ vystoupí 20. listopadu v bratislavské Staré tržnici profesorka Rachel Kennedy z Ehrenberg-Bass Institute. Patří mezi nejcitovanější výzkumníky v reklamě a spolupracuje s globálními značkami jako Google, Mars nebo Unilever. Ve své přednášce ukáže, co při budování značky opravdu funguje – a co ne. Na základě dat například dokazuje, že když značka přestane komunikovat, už po roce může přijít o 10 % tržního podílu. Její vystoupení slibuje praktické poznatky, které využijete hned. Zajistěte si své místo včas, akce bývá rychle vyprodaná.