WhatsApp přináší firmám několik nových funkcí

WhatsApp Flows vás přiblíží k zákazníkům

Společnosti, které používají platformu WhatsApp Business, už v příštích týdnech budou moci používat novinku Flows. Tato funkce umožní firmám nabízet rozšířené služby svým zákazníkům, jako je rezervace schůzky, objednávání jídla nebo rezervace místenek ve vlaku, aniž by uživatelé museli opustit aplikaci.

Platby ve WhatsApp

Rozšíření aplikace přichází také s možností platby. Uživatelé budou moci přidávat položky do košíku a provádět platby svými preferovanými metodami. Tato novinka se aktuálně testuje v Indii a pokud se uchytí, Meta ji plánuje rozšířit dále.

Ověří i firemní profily

Společnost Meta chce program Meta Verified rozšířit i na firemní profily. Součástí bude také ověření pomocí aplikace WhatsApp. Kromě známého modrého kroužku se firmy potěší výhodám jako je přímá podpora, možnost vytvořit si vlastní WhatsApp stránku a podpora více zařízení, aby zákazníkům mohl odpovídat vícero zaměstnanců. Tento program si nejprve vyzkouší malé firmy, které využívají WhatsApp Business.