V USA se obchodníkům vyplácejí páteční slevy. No e-shopy by měly zdůrazňovat odpovědné utrácení

Společnost SimplyCodes analyzovala trendy v oblasti kupónů od více než 30 000 obchodníků. Studie odhalila, že optimálním dnem pro nabízení slev je pátek. V tento den se počet vydaných kupónů výrazně zvyšuje – konkrétně o 19 % ve srovnání s ostatními dny v týdnu. Tento nárůst odráží americký výplatní systém, který obvykle vyplácí dvakrát měsíčně. To mělo pozitivní dopad zejména na kategorie, jako je dámské oblečení, péče o pleť a alkohol.

Studie zjistila, že 52 % kuponů je vydáváno od středy do pátku. Značky by se měly při svých propagačních akcích zaměřit na tyto dny, aby využily zvýšeného zájmu spotřebitelů. Páteční slevy jsou obzvláště účinné při podněcování nákupů před víkendovým propadem, kdy se vydává méně kupónů.

Fenomén „spaving“ vs. odpovědné utrácení

Zatímco slevy mohou zvýšit prodeje, je v zájmu e-shopů, aby si uvědomily sklony spotřebitelů k nadměrnému utrácení. Tento fenomén je znám jako „spaving“ – jde o spojení slov saving (šetření) a spending (utrácení). Novotvar pojmenovává stav, kdy zákazník utrácí více peněz, aby více ušetřil.

Proč je to důležité pro elektronické obchodování? Nadměrné slevy mohou vést k zadlužení zákazníků nebo ke snížení loajality ke značce. A to má silný dopad na další výdaje.

Aby se tomu předešlo, mohly by podniky klást důraz na odpovědné nakupování. Nabídka personalizovaných slev nebo odstupňovaných úspor na základě historie nákupů může podpořit chytřejší utrácení.

Zatímco cílem e-commerce je zvýšit tržby, podpora odpovědného utrácení může vést k dlouhodobé loajalitě zákazníků. Zjednodušení nakupování, nabídka jasných úspor a vzdělávání zákazníků v oblasti chytrých nákupních rozhodnutí může podpořit udržitelnější růst.

Pro e-shopy představují pátky významnou příležitost ke zvýšení prodeje prostřednictvím dobře načasovaných kupónů a propagačních akcí. Sladěním slev se zvyklostmi spotřebitelů a zamezením pobídek k nadměrným výdajům mohou internetoví prodejci zvýšit prodeje, zlepšit spokojenost zákazníků a budovat dlouhodobé vztahy.