Týdenní sumář 8/2025: Facebook mění pravidla pro živá vysílání, poptávka po fitness a wellness produktech roste, Google Business Profile integroval SMS i WhatsApp

Facebook mění pravidla pro živá vysílání. Nově budou dostupná pouze 30 dní, poté se automaticky smažou. Nemusíte se však bát – dostanete upozornění a budete mít až 90 dní na jejich uložení. Videa si můžete stáhnout nebo přesunout do cloudu na pár kliknutí. A pokud by vám náhodou nestačil čas, můžete si uchování prodloužit o půl roku. Proč ta změna? Facebook zjistil, že většina lidí si živá vysílání přehraje v prvních týdnech a poté o ně už není zájem. Dejte si však pozor – po uplynutí lhůty už videa nelze obnovit.

Poptávka po fitness a wellness produktech roste, což přináší nové příležitosti pro e-commerce. Výdaje na fitness a výživu vzrostly o 6 %, přičemž zájem o zdravé potraviny, výživové doplňky a donášku jídla neustále stoupá. Digitální nakupování zasahuje všechny věkové skupiny, zejména mladší a seniory. V článku jsme se věnovali i konkrétním tipům, jak mohou e-shopy tento trend využít. Přemýšlejte například nad rozšířením nabídky, personalizovaným marketingem, předplatnými modely či lepším uspořádáním, které bude srozumitelné i pro starší zákazníky.

Instagram vylepšuje zprávy a přináší hned několik užitečných novinek. Ocení je spíše běžní uživatelé, ale mají i praktický význam pro e-commerce firmy. Mezi hlavní změny patří automatický překlad zpráv, plánování odeslání, připnutí důležitých zpráv a generování QR kódů pro přidávání do skupin. I když tyto novinky nejsou přímo o prodeji, pomohou vám lépe pečovat o zákazníky a budovat komunitu kolem vaší značky.

Strojový překlad s AI je rychlý, ale ne vždy spolehlivý. Jakub Absolon, CEO ASAP-Translation, vysvětluje, jak jej efektivně využít. Klíčové je vytvořit si vlastní glosář pro přesnost terminologie a upravovat překlady podle potřeb. V rozhovoru také diskutuje o možnosti vlastních AI modelů, kontrole překladu jinou AI a dynamickém řízení kvality. Ne všechny překladače jsou stejné a zdrojové texty nemusí být vždy v angličtině. Strojový překlad může být výkonným nástrojem, pokud se používá správně. Inspirujte se i vy pro svůj byznys!

Víte, co očekávají lidé od značek na sociálních sítích v roce 2025? Zákazníci chtějí vidět autentické značky, které vytvářejí vlastní, originální obsah a hlavně rychle reagují. Až 73 % lidí přejde ke konkurenci, pokud jim značka neodpoví na otázky. Myslete také na to, že stále více lidí nakupuje přímo přes sociální sítě. Ale pozor, značky by neměly slepě naskakovat na každý trend. Je lepší být aktivní jen tam, kde to pro firmu dává smysl. Zákazníci totiž rychle vycítí, když něco není autentické, a můžete ztratit jejich přízeň. Na co by se tedy měly značky zaměřit? Důležité jsou například personalizované reklamy, obsah vytvořený přímo zaměstnanci a kvalitní zákaznická podpora. Myslete na to, že sociální sítě už dávno nejsou jen místem, kde značky propagují své produkty. Staly se prostorem, kde můžete přímo prodávat a – co je možná ještě důležitější – budovat skutečné vztahy se zákazníky.

Firma Vibration pokračuje v rozvoji své e-commerce platformy Sellio. Ivan Potančok upozorňuje na zajímavý paradox – zatímco se všude mluví o AI a automatizaci, mnoho českých firem teprve začíná s digitalizací. Právě proto Vibration investoval do vývoje nových modulů, které nahrazují externí aplikace a umožňují jednodušší propojení přes API. Po deseti letech platformu kompletně přepsali, aby zvládla i náročnější projekty. Pokud vás zajímá více, určitě doporučuji podívat se na článek s praktickými ukázkami.

TikTok Shop expanduje do Evropy a dalších klíčových trhů, čímž posiluje svou pozici v social commerce. Po úspěchu v Británii a USA vstupuje do Německa, Francie, Itálie, Japonska a Brazílie. V Německu dokonce zavádí službu Fulfilled by TikTok, která zjednoduší logistiku. Stává se tak vážným konkurentem pro Shein a Temu. Loni totiž prodeje během Black Friday a Cyber Monday vzrostly o 165 %, což potvrzuje rostoucí zájem o nákupy na platformě.

Podnikání v roce 2025 má svá specifika, ale podle Dalibora Cicmana je stále možné začít i v malém. Klíčem není slepé následování trendů, ale hledání dlouhodobé hodnoty pro zákazníky. Důležité je rozlišovat mezi módními výstřelky a stabilními tržními příležitostmi. Expanze musí být promyšlená a podložená daty. Sledování zahraničních trendů může pomoci při inovacích. Ačkoli podnikatelské bariéry rostou, existují efektivní strategie, jak uspět a budovat udržitelný byznys.

Google Business Profile nyní umožňuje firmám komunikovat se zákazníky přes WhatsApp a SMS, což usnadňuje zákaznickou podporu a správu objednávek. Tato integrace zkracuje čas od otázky k nákupu, čímž zvyšuje konverzní poměr a loajalitu zákazníků. Firmy mohou funkci aktivovat přímo ve svém profilu. Ačkoli zatím nejsou dostupné statistiky výkonu, možnost přímé komunikace přes oblíbené platformy může snížit počet opuštěných košíků a zvýšit prodej. Funkce je dostupná globálně s výjimkou některých asijských zemí.

WebExpo 2025, největší technologická konference v Česku, se uskuteční 28.–30. května v Praze. Hlavním tématem je strategické využití AI v podnikání, kreativitě a technologických inovacích. Mezi speakery budou experti z Amazonu, Googlu či IBM, přičemž Mark Pollard povede exkluzivní Strategy Masterclass. Konference nabídne přednášky o AI v byznysu, datové analytice, UX, agilních týmech a retenčních strategiích. Součástí programu budou i networking, mentoring a workshopy. WebExpo Kids přinese aktivity pro mladé technologické nadšence. Vstupenky jsou dostupné na webexpo.net.

S naší sérií konferencí se posouváme do Prešova. Přijďte 6. 3. na Ecommerce Bridge LIVE do Stromoradia, kde vás čeká večer plný inspirace a praktických rad pro váš e-shop. Koho tam potkáte? Martin Fodora vám představí příběh značky Wilsondo a jak se jim daří prodávat nábytek a bytové doplňky. Pokud zvažujete headless e-shop, určitě si nenechte ujít Mária Babeje z WAME – dozvíte se, zda se do toho opravdu vyplatí jít. Trápí vás logistika? Filip Mérai ze SPS vám ukáže řešení. Alžbeta Ivanovičová z Lighting Beetle* zase představí, jak nejnovější trendy mění chování zákazníků. A na závěr se můžete těšit na Dominiku Kurtovou, která prozradí, jak v Decathlonu pracují s digitálem a budují si věrné zákazníky.

A to není vše! Čeká vás panelová diskuze se všemi řečníky, můžete vyhrát skvělé ceny a samozřejmě networkovat s dalšími e-commerce nadšenci. Nemůžete přijít osobně? Připojte se přes bezplatný LIVE stream. Tak ještě jednou – uvidíme se 6. března v pět odpoledne v prešovském Stromoradí. Lístky najdete pouze na ecommercebridge.sk.