7 min. doba čtení

Týdenní sumář 5/2025: Manipulativní techniky jako běžná praxe, nákupní chování se mění, mobil dominuje e-commerce

Novinky z marketingu, e-commerce a online dění za uplynulý týden.

Týdenní sumář 5/2025: Manipulativní techniky jako běžná praxe, nákupní chování se mění, mobil dominuje e-commerce

Nákupní chování se mění – zákazníci objevují produkty na sociálních sítích, čtou recenze a nakonec nakupují přes jiné kanály. Z průzkumu mezi 1 000 americkými spotřebiteli vyplývá, že až 69 % zákazníků objevuje nové produkty každý týden. Jako první volba dominuje Amazon, následují vyhledávače a poté sociální sítě. Před nákupem si spotřebitelé ověřují informace alespoň třikrát, přičemž rozhoduje cena a kvalita. To je další důkaz toho, že e-commerce musí být viditelný napříč více kanály, nabízet transparentní informace a personalizovaná doporučení.

Plánujete expanzi? Kaufland Global Marketplace umožňuje prodávat snadno v pěti zemích – konkrétně na Slovensku, v Česku, Německu, Polsku a Rakousku. Můžete oslovit až 81 milionů zákazníků. Prodejci získají automatizované zpracování plateb, bezplatné překlady, marketingové nástroje a analytiku pro zlepšení výkonu. Klíčem k úspěchu je optimalizace cen, kvalitní produktová data a špičkový servis. Přichází výjimečná akce – pokud se do 31.3.2025 zaregistrujete s kódem BRIDGESK25, získáte první 3 měsíce na platformě bez poplatku! Pokud vás to zaujalo, doporučujeme přečíst si celý článek od Anity Griebling.

Studie německé organizace vzbv zkoumala 18 platforem se zaměřením na dark patterns, tedy manipulativní design. Ukázalo se, že je běžnou součástí online platforem a ovlivňuje nákupní rozhodování spotřebitelů. Ačkoli tyto praktiky v určité míře využívaly všechny platformy, nejhůře dopadl AliExpress, Shein a Temu. O jaké prvky se vlastně jedná? Jsou to časově omezené nabídky, autoplay videí či gamifikace – mohou totiž vést k impulzivním nákupům a prodlouženému času strávenému na platformách. Navzdory regulacím DSA je velké platformy stále používají. E-commerce by měl podporovat férový design, dodržovat pravidla a chránit mladistvé.

Týdenní podcast UPdate

METRIXANA je nástroj pro snadné propojení, zpracování a vizualizaci marketingových dat v Looker Studio. Umožňuje integraci s platformami jako Heureka či Shoptet bez nutnosti programování. Díky předpřipraveným šablonám si reporty vytvoříte za pár minut. METRIXANA pomáhá e-shopům, marketérům a analytikům efektivně pracovat s daty, přeměnit je na přehledné reporty a rychleji přijímat rozhodnutí.

Nábor v e-commerce už není jen o zveřejnění inzerátu, ale vyžaduje kombinaci HR a marketingu. Firmy musí využívat sociální sítě, dynamické kampaně a personalizovanou komunikaci i s neúspěšnými uchazeči. Důležitý je kvalitně napsaný inzerát, který nejde jen po klišé frázích. Martina Štarková z Talent Square vysvětluje, jak efektivně pracovat s databází uchazečů, najít řešení pro firmy bez HR oddělení a podpořit pracovní inzeráty pro lepší dosah.

Martina Štarková, Talent Square

Instagram zavádí nové metriky pro Reels, které pomohou tvůrcům a značkám pochopit, jak si jejich videa vedou. Nová Míra zhlédnutí ukazuje, kolik diváků sledovalo video alespoň tři sekundy. Funkce Zhlédnutí v čase umožní analyzovat, jak se sledovanost vyvíjí. Přibyla také sekce s tipy na zlepšení výkonu videí. Nejvýznamnějším faktorem pro algoritmus zůstává celkový čas sledování – čím déle diváci u videa zůstanou, tím více ho Instagram doporučuje dalším uživatelům. Tyto změny mohou pomoci značkám zvýšit dosah a konverze.

Další novinka od Mety: Spouští reklamy na Threads. Společnost tvrdí, že značky sleduje už 300 milionů uživatelů měsíčně. Až 75 % z nich sleduje alespoň jednu firmu, což vytváří velký reklamní potenciál. Inzerenti mohou snadno rozšířit své kampaně přes Ads Manager bez nutnosti vytváření nového obsahu. Meta zároveň zavádí bezpečnostní opatření, včetně filtru obsahu, který kontroluje, vedle jakého obsahu se reklamy zobrazí. Uživatelé budou moci reklamy skrývat či hlásit. Threads se tak stává novým prostorem pro e-commerce a digitální marketing.

Mobil dominuje e-commerce – průměrný uživatel tráví na smartphonu 3,5 hodiny denně, přičemž velká část tohoto času patří nakupování. Aplikace jako SHEIN či Temu změnily nákupní proces na rychlou a personalizovanou zkušenost, kde algoritmy předvídají, co zákazník chce, ještě než si to uvědomí. Zpráva *State of Mobile 2025* od Sensor Tower analyzovala data z iOS App Store a Google Play za poslední dekádu a hodnotila počet stažení, výdaje uživatelů a čas strávený na mobilních zařízeních. Výsledky ukazují, že pokud e-shop není optimalizovaný pro mobil, přichází o zákazníky. Sociální sítě se staly přímými prodejními kanály – TikTok v roce 2024 vygeneroval přes 15 miliard dolarů. Budoucnost patří značkám, které dokážou kombinovat mobilní dostupnost, AI a Social Commerce do bezproblémového nákupního zážitku.

Novinky z Youtube kanálu Ecommerce Bridge
Přihlásit se k odběru

Společnost BITO přináší inovativní řešení v oblasti ekologické logistiky. Mobilonline, lídr v prodeji mobilních telefonů a příslušenství, nahradil tradiční kartonové obaly recyklovatelnými přepravkami BITO MB. Tento krok zefektivnil logistiku a pomohl snížit spotřebu kartonu o více než 18 tisíc krabic ročně. Nový projekt EKObox umožňuje zákazníkům při online objednávce zvolit opakovaně použitelný box, který mohou vrátit na jakoukoli prodejnu Mobilonline a získat zpět zálohu 5 €. BITO tak dokazuje, že udržitelnost a efektivní skladování jdou ruku v ruce.

Prodávat prémiové gurmánské produkty online je výzva, zejména při vyšší ceně. Iveta Hrabovská se svou značkou Gentlejam vsadila na emoce, příběh značky a autentickou komunikaci. Místo klasických influencerů využívá jiné marketingové kanály a zapojuje do nich také svou osobní značku zakladatelky. Iveta v rozhovoru vysvětluje, jak oslovit nové zákazníky a jaké kroky mohou pomoci malým firmám růst.

Iveta Hrabovská, Gentlejam

Rok 2024 byl v USA rekordní pro marketingové technologie, reklamu a digitální obsah. Počet fúzí a akvizic vzrostl na 414, což je o 13 % více než v roce 2023. Firmy investovaly především do AI, datové analytiky a digitální identity. AI startupy přitáhly 28 % rizikového kapitálu. Trh se konsoliduje, konkurence roste a e-commerce firmy musí držet krok s novými technologiemi.

Snapchat ve spolupráci s OMG a eye square zkoumal vliv tvůrců obsahu na prodej. Na vzorku 12 000 lidí zjistili, že reklamy s tvůrci udrží pozornost o 12 % déle, zvyšují zapamatování značky a motivují k nákupu. Doporučení od tvůrců ovlivňují rozhodování spotřebitelů, přičemž Snapchat tvrdí, že jeho tvůrci mají větší vliv než influencerové na jiných platformách. Údajně jsou vnímáni jako autentičtější a důvěryhodnější.

Ecommerce Bridge Live 2025 přichází do Žiliny! Už 13. února v Nové synagoze zažijete kombinaci odborných přednášek, panelové diskuse a networkingu. Čeká vás večer plný inspirace, praktických rad a skvělé atmosféry. Na pódiu se představí šest řečníků z e-commerce světa. Beatrix Vojteková z GymBeam vysvětlí, proč digitální firma otevírá kamenné prodejny a jak to ovlivňuje marketing. Jakub Jarabica z Blueweb & Venalio ukáže, jak data měnit na lepší obchodní rozhodnutí. Juraj Tobák z TPA a Michal Tóth ze SOFi Advisory vám pomohou pochopit, v jakém finančním stavu je váš e-shop díky digitalizovanému účetnictví a BI nástrojům. Jakub Absolon z ASAP Translation prozradí, jak efektivně využívat strojový překlad pro zákaznický servis a lokalizaci. A Jaro Chrapko z Dedoles nabídne framework, který pomůže firmám inovovat jejich obchodní modely.

Závěr večera patří panelové diskusi, kde můžete řečníkům klást otázky a zapojit se do živého dialogu. Nebude chybět občerstvení, networking a šance vyhrát hodnotné ceny od partnerů. Pokud nemůžete přijít osobně, sledujte událost online přes bezplatný live stream. Chcete být u toho? Lístky jsou k dispozici na našem webu.

Sdílet článek
Redakce

Ecommerce Bridge je online médium pro e-shopy. marketérů a všechny fanoušky ecommerce. Přinášíme novinky, trendy, video rozhovory, podcasty a odborné články od profesionálů z branže. Sledujeme aktuální dění a publikujeme pravidelný přehled událostí ze světa ecommerce a marketingu.

Týdenní podcast UPdate
Podobné články
Expandeco kupuje Poštu bez hranic. Plánuje vybudovat celoevropskou platformu pro expanzi
3 min. doba čtení

Expandeco kupuje Poštu bez hranic. Plánuje vybudovat celoevropskou platformu pro expanzi

Společnost Expandeco, přední poskytovatel služeb pro expanzi e-shopů, s radostí oznamuje akvizici 100% podílu české logistické společnosti Pošta bez hranic. Tento strategický krok, který přichází v době 10. výročí založení Expandeco, posiluje její postavení na evropském trhu a umožňuje nabídnout nejen e-shopům širší a komplexnější služby pro jednodušší expanzi do celé Evropy.

Redakce Redakce
Přečíst článek
Bridge Now

Nejnovější zprávy právě TEĎ

10+ nepřečtených

10+