Týdenní sumář 11/2025: GTM zavádí nové načtení značek, TikTok Shop mění způsob hodnocení prodejců, podívejme se na aktuální hrozby v digitálním marketingu

Začněme svěží novinkou. Má to 36 stran, zelenou obálku a všem předplatitelům to posíláme zcela zdarma. Správně, je tu nové vydání časopisu Ecommerce Bridge. Tentokrát v něm najdete až tři rozhovory s experty z různých oblastí. Těšit se můžete také na exkluzivní průzkum spontánní znalosti e-shopů a kurýrů. Co myslíte, které značky si zákazníci nejvíce pamatují? Nechybí tipy na efektivní kampaně přes Google Ads, Facebook či Instagram a právní doporučení pro e-shopy v roce 2025. Pokud chcete držet krok s trendy a získat praktické rady pro e-shopy či podnikatele, nenechte si ho ujít a přihlaste se k odběru, pokud jste tak ještě neučinili! Klikněte na ecommercebridge.sk/predplatne a získejte svůj výtisk.

E-shopy často sázejí na TikTok či Instagram, ale YouTube Shorts zůstává nevyužitý. Přitom jeho marketingový potenciál roste. Počet denních diváků se meziročně zvýšil o 25 % a až 98 % uživatelů více důvěřuje doporučením influencerů na YouTube než na jiných sítích. Statistiky ukazují, že spolupráce s tvůrci zde přináší lepší výsledky než klasická reklama. YouTube Shorts je stále méně přesycený obsahem, což značkám dává prostor k růstu. Pokud chcete zvýšit prodej, je čas ho zařadit do marketingové strategie.

TikTok Shop mění způsob hodnocení prodejců. Namísto porovnávání s celým trhem se nyní výkonnost obchodu hodnotí v rámci dané produktové kategorie. To přináší přesnější přehled a lepší doporučení ke zlepšení. Aktualizace probíhá automaticky, stačí zkontrolovat svůj panel v TikTok Seller Centre. Obchody s dobrým hodnocením získají výhody jako vyšší viditelnost, odznak Star Shop či přístup k marketingovým kampaním. Pokud prodáváte na TikToku, sledujte tyto změny, mohou mít přímý dopad na váš prodej.

Platební brána může být rozhodujícím faktorem úspěšnosti e-shopu. Jak ji správně nastavit, aby zákazníci dokončili nákup? V rozhovoru s Lukášem Lalíkem z Global Payments se dozvíte, o kolik peněz může e-shop přicházet kvůli neefektivnímu checkoutu. Hovoří také o tom, proč Apple Pay dosahuje 99% úspěšnosti a jak správně seřadit platební metody. Rozebírá také vliv 3D Secure na konverze, růst QR plateb a možnosti personalizace platební brány. Pokud chcete zvýšit konverzní poměr bez zbytečných překážek, v rozhovoru najdete cenné odpovědi.

Trh se softwarovými řešeními je v Evropě pestrý, ale jedno jméno dominuje. Nejnovější statistiky od ECDB poskytují zajímavý pohled na evropský trh a preference spotřebitelů. Magento vede ve 14 zemích včetně Itálie, Nizozemska či Finska. PrestaShop je populární ve Francii a Španělsku, WooCommerce dominuje v Srbsku či Estonsku. V DACH regionu Německo preferuje Shopware, zatímco Rakousko a Švýcarsko sází na Magento. Střední Evropa má vlastní řešení – Shoptet vede v Česku a na Slovensku, IdoSell v Polsku či ShopRenter v Maďarsku. Výběr softwaru ovlivňují ceny, lokalita i zkušenosti vývojářů. Univerzální řešení pro celý kontinent zatím jednoduše neexistuje.

Digitální marketing čelí novým výzvám. Podle zprávy Industry Pulse Report jsou největšími hrozbami deepfaky, AI-generovaný obsah a reklamní podvody. Až 76 % odborníků považuje nezávislé měření kvality médií za klíčové k ochraně značek. Zároveň roste význam influencer marketingu a kontextového cílení, které umožňuje přesné zacílení bez narušení soukromí. E-commerce značky by měly sledovat i nové příležitosti v oblasti CTV a gamingu. Jasná reklamní strategie a kontrola nad umístěním kampaní budou v roce 2025 rozhodující.

Prémioví zákazníci stále více využívají splátkové platby. Průzkum mezi 2500 lidmi ukázal, že 92 % z nich upřednostňuje obchody s bezúročným Buy Now Pay Later řešením. Instacash nabízí značkový BNPL, který je rychlý, jednoduchý a přizpůsobený zákazníkům s vyšším příjmem. Analýza 70 tisíc nákupů ukázala, že téměř polovina zákazníků vydělává více než 1500 eur. Výsledky mluví jasně – například Garmin po zavedení této služby zvýšil prodej o 38 %.

Expandeco se odhodlalo k netradičnímu kroku – menší firma koupila větší. Akvizice Pošty bez hranic přinesla nové synergie v oblasti logistiky a expanze e-shopů. V rozhovoru s Tomášem Vrtíkem se dozvíte, proč se rozhodli pro tento krok, jak financovali akvizici přes Crowdberry a jaké technologické výzvy museli překonat. Dozvíte se také o budoucnosti Expandeca, dalších akvizicích a propojení online a offline světa. Pokud vás zajímá strategický růst v e-commerce, tento rozhovor vám poskytne pohled do zákulisí jedné z největších transakcí v regionu.

Google Tag Manager mění způsob načítání značek Google Ads a Floodlight. Od 10. dubna 2025 se Google Tag automaticky načte před odesláním událostí, čímž se zajistí spolehlivější měření konverzí a konzistentní zpracování údajů. Změna může způsobit mírná zpoždění při odesílání událostí, ale zároveň eliminuje chyby spojené s chybějícími tagy. E-shopy a agentury by měly manuálně přidat Google Tag do GTM a zkontrolovat nastavení User-Provided Data. Ověření konfigurace v předstihu pomůže předejít problémům ve sledování konverzí.

Český e-commerce pokračuje v růstu, uvádí průzkum české organizace APEK. Průměrná útrata zákazníků v lednu a únoru 2025 byla o více než 500 Kč vyšší než před rokem. Průměrná objednávka přesáhla 4 500 Kč. To naznačuje, že spotřebitelé utrácí online více a častěji. Zároveň se mění i platební návyky – podíl plateb kartou přímo při nákupu klesl pod 50 %, zatímco Apple Pay a Google Pay zaznamenaly výrazný růst. E-shopy by proto měly přizpůsobit mobilní prostředí, aby udržely krok s nákupními preferencemi zákazníků.

A když už zmiňujeme českou e-commerce, zveme vás na E-commerce day 2025 do Brna. Už 22. března se majitelé a manažeři setkají na celodenním programu plném přednášek, workshopů a panelových diskuzí. Odborníci proberou marketing, AI, finance či logistiku, zatímco úspěšní e-shopaři se podělí o své zkušenosti. Kromě vzdělání nabízí akce networking, konzultace s experty a afterparty. Vstup pro e-shopaře je zdarma. Pokud chcete posunout svůj byznys vpřed, tato konference by vám neměla uniknout.

Zapomenout ale nemůžeme ani na naši konferenci Ecommerce Bridge LIVE, která proběhne příští čtvrtek 27. března v Trnavě. Setkáte se s lídry z firem jako GymBeam, Shoptet či Dajana Rodriguez. Poskytnou vám praktické rady na základě reálných dat. Čeká vás celkem pět přednášek, exkluzivní panelová diskuze, networking a soutěž o atraktivní ceny. Dozvíte se, jak strategicky přistupovat k marketingu, značce, logistice či platbám a jak efektivně růst v roce 2025. Pokud to máte do Trnavy daleko, připojte se alespoň k bezplatnému živému vysílání – stačí se zaregistrovat na webu. Jinak jste všichni vítáni zažít naši uvolněnou přátelskou atmosféru a navázat nové kontakty.