Týdenní souhrn 23/2025: Denně vidíme téměř 700 online reklam, český maloobchod v dubnu posílil, ale slovenský jde dolů, e-commerce časopis přichází do Česka!

Tištěný časopis Ecommerce Bridge slaví rok na Slovensku! Nyní poprvé vychází i v české verzi. Ne však jako překlad, ale jako plnohodnotné samostatné vydání. Slovenské číslo přináší rozhovory o ekologické logistice, vývoji webu jako živého nástroje či prodeji přes marketplace. Nechybí průzkum o platbách, pohled na CRO, automatizaci skladu ani tradiční sloupek Michala Pastiera. V českém vydání zaujme zejména pohled na akvizici mezi Expandeco a Poštou bez hranic či rady, jak zvládnout expanzi na Slovensko. Časopis vychází každé tři měsíce a doručuje se zdarma v tištěné i digitální podobě. Pokud ještě nejste mezi předplatiteli, doporučuji vyplnit formulář na ecommercebridge.cz/predplatne a brzy dostanete svůj výtisk.

Slováci a Češi denně vidí téměř 700 online reklam. Většina se zobrazuje v mobilních aplikacích a ne na webu. U slovenských uživatelů je tento poměr 3:1, u Čechů dokonce 4:1. Nová studie Eskimi ukazuje, že množství reklamy vede k tzv. mentálnímu ad blocku. Lidé bannery ignorují, videa přeskakují a když se kreativita opakuje, nastává únava z reklamy. Značky musí pracovat s formou, kontextem a důvěrou. V přesyceném prostředí jednoduše vítězí ten, kdo dokáže zaujmout, ne ten, kdo se objevuje nejčastěji.

YouTube rozšířil možnosti, jak vydělávat během živého vysílání. Zavedl například reklamy během přestávky – tvůrce si sám zvolí okamžik, kdy si dá pauzu, a diváci mezitím uvidí reklamu. Další novinkou jsou reklamy vedle obsahu, které neruší stream, ale běží současně. Přibyla i technická vylepšení, která umožňují lepší cílení a méně rušivé zážitky pro členy kanálu. Pro firmy a e-shopy to znamená více prostoru pro monetizaci obsahu. Je však důležité, aby byly reklamy dobře načasované.

V rozhovoru s Radkem Litavcem z VHL Europe jsme se podívali na to, jak funguje špičková logistika v e-commerce a co si z ní mohou vzít i menší e-shopy. Zásadním poselstvím bylo, že doručení do druhého dne už není výhoda, ale standard. Rozhoduje spolehlivost, flexibilita a kvalitní reverzní logistika. Řešit logistiku jen podle ceny se nevyplácí – během sezóny může levný kurýr selhat. Důležité je plánování, výběr správné platformy a rozumný počet dopravců. Zákazníci chtějí lokální pocit i při nákupu ze zahraničí. A rozhodnutí je třeba činit především na základě dat, ne emocí. Dobře nastavená logistika není jen o doručení. Je to součást zážitku, který rozhoduje, zda se zákazník vrátí.

TikTok představil analytický balíček Market Scope, který má pomoci značkám lépe porozumět chování uživatelů během celé nákupní cesty. Nástroj obsahuje přehledy o výkonnosti obsahu, vnímání značky i o tom, co reálně vede ke konverzím. Pro TikTok Shop je k dispozici i modul o výkonnosti produktů a cenových trendech. Cílem je posunout TikTok směrem k výkonnostnímu marketingu. I když přesnost cílení zatím zaostává za Metou či Googlem, jde o krok správným směrem. To ocení značky, které chtějí z kampaní vytěžit víc než jen dosah.

Český maloobchod v dubnu posílil o téměř 6 %, online prodej dokonce o více než 10 %. Dařilo se zejména nepotravinářskému zboží jako kosmetika, sport nebo IT. K úspěchu přispěly i silné kampaně – například Dny Marianne nebo hokejový šampionát, který zvýšil prodej televizorů. Slovensko mezitím hlásilo březnový pokles – maloobchod meziročně klesl o 2,5 %, e-shopy ztratily přes 3 %. Útlum se týkal většiny segmentů, výjimkou byly specializované prodejny. Data ukazují, že slovenští zákazníci stále utrácejí opatrněji, zatímco Češi aktivně nakupují online.

Connected Media propojuje TV, mobil, audio i gaming do jednoho zážitku. Na online konferenci Connected RULEZZ 11. června vystoupí Matej Kolarovský z WPP Media, který ukáže, jak funguje strategie napříč kanály, aniž by značka ztratila identitu. V samostatném bloku IAB Slovakia představí Dáša Karpelová výzvy v oblasti měření a dat v Connected TV. Do diskuze se zapojí i zástupci Teads, Digiline, Aleph, Adform či Ringier. Pro slovenské značky je to šance pochopit, jak se připravit na svět, kde „connected“ není jen buzzword, ale realita každodenní reklamy.

V květnové Mudrovačce se Michal s Veronikou ponořili do světa, kde zákazník už nereaguje na reklamy, ale na zážitky. Mudrovačka je náš pravidelný měsíční formát. Vybrali jsme do něj 10 nejzajímavějších zpráv z uplynulého měsíce – v tomto případě z května – a probíráme je spolu s vlastním pohledem. Je to odlehčené, ale informačně nabité poslech. V pár minutách vám pomůže zorientovat se v tom, co se děje ve světě e-commerce, marketingu, technologií či platforem. Žádné zbytečné omáčky, jen to, co by vám nemělo uniknout – plus pár postřehů, které jinde nenajdete. V květnovém souhrnu jsme se bavili například o tom, co funguje na Gen Z. Probrali jsme i téma AI, která čím dál víc ovlivňuje viditelnost značek. Podívali jsme se i na nový poplatek EU na balíky z Asie, což může zamíchat kartami ve prospěch lokálních e-shopů. Zaujalo nás také, proč v marketingu stále fungují maskoti a jak se mění affiliate. A věnovali jsme se i loajalitě či brandu v B2B sektoru.

Pražské WebExpo 2025 spojilo světové experty i lokální inovátory a ukázalo, že technologie už dávno nejsou jen o kódu. AI proniká do všech oborů, ale klíčem k úspěchu je kombinace strategie, designu, testování a lidské empatie. Zazněly silné hlasy jako Mark Pollard, Nadieh Bremer či Tomáš Čupr, kteří ukázali, že bez pochopení kontextu a zákazníka dnes technologie nestačí. Konference potvrdila, že pro úspěch nestačí vědět, jak věci dělat, ale i proč je dělat napříč různými disciplínami.

A když už zmiňujeme konference, máme za sebou i Ecommerce Bridge LIVE Nitra. Opět se ukázalo, že e-commerce není jen o algoritmech, ale hlavně o lidech. Plný sál, otevřené diskuze a praktické přednášky vytvořily silnou atmosféru. Mluvilo se o tom, že růst nepřináší revoluce, ale schopnost naslouchat – jak připomněl Tomáš Obal z Decathlonu. Roman Helt z ui42 ukázal, že AI sice pomáhá, ale dobrý produkt za vás nevymyslí. Ján Ťurek ze SPS upozornil, že balíkomaty mění doručování i očekávání zákazníků. Alex Prochyra a Gabriel Galeštok zdůraznili, že marketing má být řízený proces, ne improvizace. A Slavomíra Kollárová z Inspio připomněla, že odolná firma se nebuduje v době hojnosti, ale tehdy, když je to těžké. Pokud vás zajímá víc, podívejte se na celý report. Věřím, že vás to naladí na další naši konferenci. Teď nás však čeká letní pauza a nejbližší zastávka bude v září v Košicích, metropoli východu. Určitě vás o tom ještě budeme informovat, proto nás sledujte i nadále.