Tvrdá realita e-shopů 2026. Kdo roste a kdo jen přežívá? (Ivo Mrena, Shoptet)

V rozhovoru se dozvíte:

• 02:32 Proč je Ivo povolaný mluvit o datech ve slovenském e-commerce?
• 05:23 Jak vypadá e-commerce trh v roce 2026 z pohledu Shoptetu?
• 09:43 Je Česko pro Slováky nejvhodnější zemí na expanzi?
• 11:43 Co dnes e-shopaři nejčastěji podceňují?
• 16:53 Jaká je aktuální míra vzniku a zániku e-shopů na Shoptetu?
• 18:31 Které segmenty aktuálně nejvíce rostou a daří se jim?
• 25:26 Mění se průměrná hodnota košíku a frekvence nákupů?
• 27:48 Jaké jsou hlavní bariéry při přechodu z hobby e-shopu na střední či velký?
• 31:01 Čím se liší úspěšní od těch, kteří jsou zatím malí?
• 33:00 Kdyby měl Ivo zakládat vlastní e-shop, jak by postupoval?
• 37:15 Predikce pro e-commerce na nejbližší roky?

Proč je Slovensko dobrý start

Slovensko je dnes stále velmi dobré místo na začátek. Spousta lidí si rozjíždí e-shop při práci, testuje nápady, zkouší, co funguje. Oproti Česku je tu menší konkurence a nižší náklady, takže začátek je jednodušší.

E-commerce tu navíc stále nemá takový podíl jako v zahraničí. Je to někde okolo pětiny retailu, což znamená, že je ještě kam růst. Pro někoho, kdo chce začít, je to dobrá zpráva.

Jednoduchost je výhoda i past

Založit e-shop je dnes otázka pár minut. A právě to je problém. Spousta lidí to bere stylem „zkusím a uvidím“. Bez brandu, bez strategie, bez plánu.

Zajímavé je, že i když je jednoduché začít, není tak jednoduché skončit. Ve chvíli, kdy přijde první objednávka, se něco zlomí. Najednou má člověk pocit zodpovědnosti vůči zákazníkovi. Chce ten pocit zopakovat. A to ho drží ve hře, i když se mu byznysově zatím nedaří.

Trh roste, ale ne každý přežije

Čísla jsou celkem výmluvná. Tisíce nových e-shopů ročně, ale přibližně polovina z nich skončí. Je to normální. Trh si vybírá.

Zároveň je vidět i druhý trend. Velcí hráči tlačí na efektivitu, optimalizují, rostou. Malí zkouší a hodně z nich to zabalí. Do toho přicházejí věci, které nikdo neovlivní. Inflace, situace ve světě, nálada zákazníků. To všechno se podepisuje na výsledcích.

Největší chyby, které se opakují

Jednou z největších je marketing. Spousta e-shopařů si myslí, že to zvládnou sami. Vždyť udělat reklamu, dát post na Instagram přece není věda.

Jenže marketing dnes není o hezkých obrázcích. Je o datech, testování, optimalizaci. A tam se to láme. Přibližně polovina e-shopů s tím má problém.

Druhá věc je retence. Všichni řeší, jak získat nového zákazníka, ale málo kdo řeší, jak ho udržet. Přitom právě vracející se zákazník dělá rozdíl. Vyšší košík, častější nákupy, stabilita.

Česko není „jen větší Slovensko“

Spousta Slováků jde automaticky do Česka. Dává to smysl. Jazyk, blízkost, pocit, že to bude jednoduché.

A právě to je problém. Lidé to podcení. Nedají do toho tolik energie, jako kdyby šli například do USA. Méně analýz, méně přípravy, slabší exekuce.

Zajímavé je, že opačně to funguje stejně. Češi podceňují Slovensko.

I zákazníci se chovají jinak. Na Slovensku jsou víc emoční, v Česku víc racionální. Není to dramatický rozdíl, ale stačí na to, aby vám to rozbilo kampaň nebo konverze.

Co dnes funguje

Některé segmenty jdou dlouhodobě nahoru. Kosmetika, potraviny, různé niche produkty. Dům a zahrada drží stabilně.

Oblečení je stále silné, i když konkurence je brutální. Dá se tam prorazit, ale jen pokud se odlišíte. Materiál, styl, komunita, značka. Ne další generický e-shop.

Naopak elektronika je extrémně náročná. Dominují tam velcí hráči a vstup je velmi těžký.

Vášeň vs. data

Tohle je zajímavé dilema. Jít podle toho, co mě baví, nebo podle dat?

Realita je, že většina lidí začne s tím, co je baví. Je to jednodušší, vydrží u toho déle. Data pomůžou, ale málokdo je umí na začátku reálně využít jako velké firmy.

Ideální je to kombinovat. Mít nápad a pak si ho ověřit. Dnes na to stačí pár nástrojů a člověk má aspoň základní obrázek, jestli to dává smysl.

Zákazníci se mění

To, co fungovalo před 10 lety, dnes nefunguje stejně. Lidé nakupují víc, vyšší objednávky, víc online.

Do e-commerce vstupují i starší generace. A ty se chovají úplně jinak než dvacátníci. To mění celý trh. Komunikaci, produkty, očekávání.

Největší brzda je founder

Největší problém většiny e-shopů není konkurence. Je to zakladatel.

Byznys roste rychleji, než se člověk stíhá učit. Najednou je potřeba řešit marketing, logistiku, tým, delegování. A spousta lidí se zasekne.

Neumí pustit věci z rukou. Neumí budovat tým. A tím se ten růst zastaví.

Co mají společné úspěšní

Není to jeden faktor. Není to tajný hack.

Je to kombinace. Disciplína, dlouhodobá práce, lepší strategie, někdy štěstí. Správné načasování.

Ale jedna věc se opakuje pořád. Neustálé zlepšování. Malé kroky, každý den.

A schopnost poslouchat zpětnou vazbu, i když je nepříjemná.

Jak k tomu přistoupit dnes

Nepodcenit přípravu. To je základ.

Mít cíl. Vědět, kam to chci dostat. Mluvit o tom s lidmi, nechat si to rozbít na začátku.

A pak to prostě zkusit. Bez toho se nikam nepohnete.

AI všechno zrychluje

AI dnes výrazně pomáhá. S daty, marketingem, rozhodováním. Ale zákazník je stále člověk. To se nemění. Firmy, které AI využívají rozumně, mají náskok. A je to i o tom, jak to nastaví management. Když to používá leader, používá to celý tým.

Co nás čeká

Žádný raketový růst. Spíš stabilní. Přibližně pár procent ročně, jako dlouhodobě. Covid byl výjimka.

E-commerce bude růst dál. Jen to nebude tak jednoduché jako dřív. A přesně tam se to láme. Kdo vydrží a přizpůsobí se, má stále šanci vyhrát.