Tři ze čtyř online nákupů má na svědomí mobil

M-commerce má navrch

Mobilní obchod dnes představuje 73 % všech online nákupů na světě. Odhady odvětví ukazují, že mobilní tržby do roku 2025 dosáhnou 2,5 bilionu dolarů, což je nárůst o 21 % oproti současným hodnotám.

Největší přírůstky zaznamenal region Blízkého východu a severní Afriky, kde instalace stouply o 55 % a počet spuštění aplikací o 21 %. Latinská Amerika zaostávala jen mírně s růstem instalací o 27 %. Evropské a severoamerické trhy vykázaly slabší výkon, přičemž v USA došlo dokonce k poklesu.

Průměrná délka relace mírně klesla z 10,3 na 10,23 minuty. Podle analytiků to naznačuje, že uživatelé jsou efektivnější při hledání produktů a rychlejším dokončení nákupu.

Evropané tráví při mobilním nakupování nejvíce času – průměrně 11,33 minuty na relaci. Američané jsou nejrychlejší s průměrem 8,52 minuty.

Získávání zákazníků je dražší

Cena za získání nového uživatele stoupla ve všech regionech. Firmy dnes v průměru platí 3,44 USD za instalaci aplikace, oproti 3,04 USD minulý rok.

Čistě nákupní aplikace jsou nejdražší. Částka se pohybuje okolo 4,96 USD za nového uživatele. Tržiště, jako například Amazon, stojí méně (1,28 USD), ale uživatele si udrží déle – 25 % se vrátí už následující den.

V Latinské Americe utratí uživatelé měsíčně v průměru 14 dolarů na osobu, což je nejvíce ze všech regionů. Celosvětový průměr naopak klesl na 6 USD, protože do online nakupování vstoupily cenově citlivé trhy.

Firmy využívají více reklamních sítí

E-commerce aplikace dnes spolupracují v průměru se 6,8 reklamními partnery, oproti 6 partnerům minulý rok. Tržiště při oslovování zákazníků spolupracují v průměru s téměř 10 různými sítěmi.

Platební metody se mění

Digitální peněženky budou už příští rok zpracovávat více než 50 % online transakcí. Rychle roste také služba Buy Now, Pay Later, která by do roku 2028 měla dosáhnout objemu transakcí 687 miliard dolarů.

Pro prodejce je mobil dnes stejnou samozřejmostí jako webová stránka. Rozdíl je v tom, že tempo růstu mobilu se už nebude zpomalovat. A ti, kteří zaváhají, to pocítí na tržbách.