Temu je na úrovni Alzy, inspirujte se Spotify Wrapped, očekávání od vánoční sezóny. Souhrn novinek 48/2025

Čínským online tržištím se za poslední dva roky podařilo zásadně změnit chování slovenských zákazníků. Průzkum 2muse pro OZ Ecommerce Slovakia ukazuje, že Temu se za dva roky dostalo na úroveň Alzy, ale až 41 % lidí řešilo problém s kvalitou či doručením. Evropské testy zároveň odhalily, že většina dětských výrobků a nabíječek z Temu a Shein neprošla bezpečnostními normami. Zajímavé je, že zákazníci těmto platformám i tak důvěřují více než Amazonu či eBay. Pro e-shopy je to smutný, ale jasný signál, že nízká cena formuje chování rychleji než reálná kvalita.

TikTok zavádí nové způsoby, jak regulovat obsah generovaný umělou inteligencí. Uživatelé si nově budou moci nastavit, zda chtějí AI videí vidět více nebo méně, což zásadně ovlivní dosahy obsahu. Zároveň přibude neviditelný vodoznak, který dokáže rozpoznat generovaná videa i bez označení tvůrcem. To znamená, že výkon AI kreativ může být méně stabilní, automatické označování bude přísnější a u produktů, kde rozhoduje důvěra, zůstanou klíčová reálná videa.

Plánujete příští rok účast na konferencích či veletrzích a přemýšlíte, jak vyniknout? Rozhovor s Ingrid Sudek z Madad ukazuje, že úspěch výstavního stánku nestojí na pěkné grafice, ale na jasné komunikaci a praktickém provedení. Firmy často zaujmou vizuálem, ale nedokážou říct, co vlastně nabízejí. Ingrid vysvětluje, proč musí být stánek kombinací designu, marketingu a interakce, proč je technická kvalita grafiky důležitá a jak kulturní rozdíly mění způsob prezentace. Klíčové jsou také procesy, zpětná vazba a následná práce s kontakty – stánek je jen začátek, ne výsledek.

Globální e-commerce poprvé překonal hranici pěti bilionů dolarů, ale růst není rovnoměrný. Nejrychleji se posouvá Latinská Amerika, zatímco Evropa zpomaluje a místní trhy se blíží saturaci. Silně rostou také online potraviny, které poprvé přesáhly hranici 10 %. Největším skokanem je TikTok Shop s růstem téměř 60 %, zatímco Shein, Temu či JD.com zpomalují. Až 87 % všech online nákupů však probíhá přes marketplace platformy, což jasně ukazuje, kde se bude rozhodovat o růstu prodejců.

SEO se po příchodu AI Overviews mění na jakousi soutěž o to, koho bude AI citovat. Dana Grófová z evisions v článku popsala nová pravidla hry. Podělila se také o příklad, jak dlouhodobá obsahová a technická práce dokázala dostat MONETA Money Bank do více než dvou tisíc AI odpovědí. Principy SEO tedy zůstávají, ale přibyla nová vrstva – viditelnost v generovaných odpovědích. A bez kvalitního obsahu a autority značky se k ní nedá dostat.

Průzkum ResSOLUTION Group na vzorku z Česka přibližuje, proč je Spotify Wrapped populární formát a jak k němu uživatelé přistupují. Ukázalo se, že Wrapped sice zajímá více než polovinu uživatelů, ale sdílí ho jen malá, velmi aktivní skupina. Nejvíce lidí láká jednoduchý přehled toho, co během roku poslouchali. Tento format funguje proto, že je přirozený, snadno pochopitelný a nic od uživatele nevyžaduje. Na výsledky dat jsme se podívali také z pohledu e-commerce a marketingu. Pokud se chcete inspirovat, je důležité všimnout si toho, co dělá Spotify Wrapped tak silným: jde o jednoduchý přehled, jasnou pointu a správný moment, ve kterém se objeví. V hudbě dává roční souhrn perfektní smysl, ale v e-commerce funguje spíše opačná logika – malé a okamžité připomenutí, které se objeví přesně tehdy, když ho zákazník potřebuje.

Filip Kuna tvrdí, že pokud e-shop netvoří video, nechává na stole nejjednodušší způsob, jak si usnadnit prodeje. Krátké formáty dnes rozhodují o tom, co zákazník pochopí a co přeskočí. Stačí telefon, přirozené světlo a dvacet sekund, ve kterých ukážete, jak produkt skutečně funguje. Filip zároveň upozorňuje, že AI sice zrychluje tvorbu, ale může zaplavit trh balastem. O to více vynikne tvůrce, který ukáže reálnou zkušenost, ne generovanou šablonu. Video jednoduše funguje tehdy, když odpovídá na skutečné otázky zákazníků. A ten, kdo to dokáže dlouhodobě a poctivě, si postupně vybuduje publikum, které už algoritmus nevezme.

V jednom z článků jsme si porovnali očekávání od vánoční sezóny v Česku a na Slovensku. Data 2muse naznačují, že Slováci budou muset utratit více než minulý rok. Důvod nepřekvapí – ceny dárků stouply. Většina se však chce držet loňských rozpočtů. V Česku jde o skutečný nárůst ochoty nakupovat a Black Friday tam patří mezi hlavní motory sezóny.

Srovname.cz se po letech fungování dokázalo zařadit mezi nejrychleji rostoucí technologické firmy v žebříčku Deloitte Technology Fast 50. Růst o 607 % přitom není důsledek náhody, ale zásadní změny – z porovnávače Srovname.cz se stala plnohodnotná technologická platforma, která automatizuje kampaně, bidding i párování produktů. Příběh ukazuje, že i etablované projekty mohou růst tempem startupu, pokud postaví nové technologie na reálných potřebách e-shopů.

Kapacita Ecommerce Bridge LIVE Bratislava je oficiálně vyprodaná, ale k dispozici zůstává livestream – a program stojí za to. Tomáš Čech z Angry Beards ukáže, proč jsou „průsery“ palivem růstu a jak se naučit řešit chaos s chladnou hlavou. Dalibor Cicman vysvětlí, co rozhoduje o úspěchu při expanzi GymBeamu do zahraničí. SPS a Dr. Max ve společné přednášce představí, jak jejich partnerství mění vánoční nakupování a co dnešní zákazníci skutečně očekávají od logistiky. Michal Meško v otevřené debatě přiblíží, jak se buduje slovenský lovebrand Martinus a zodpoví i vaše otázky. Michal Pastier se podívá na realitu marketingové komunikace – co funguje, co ne a proč to firmy často dělají naopak. Pokud nechcete přijít o tyto insighty, livestream je stále otevřený. Na závěr se zasmějeme u živého nahrávání oblíbeného marketingového podcastu Buzzworld by Gabo & Peťo.
Na všechny, kteří si stihli koupit lístky, se těším už tento čtvrtek 3. prosince v SpaceUP. Nezapomeňte nás sledovat i nadále, hned v lednu pokračujeme v naší tradiční e-commerce a marketingové pouti v regionech.