Slovenští zákazníci ztrácí trpělivost s reklamou. Co je ruší nejvíc?

V marketingu platí staré známé pravidlo: můžete mít nejlepší produkt na světě, ale pokud ho doručíte v nesprávný čas a nevhodným způsobem, namísto úspěšného nákupu si vysloužíte odpor. Data z průzkumu ukázala odvrácenou stranu slovenské reklamy. Výsledky fungují jako varovný prst – trpělivost zákazníků podle všeho dosáhla bodu mrazu.

Článek vychází z reprezentativního průzkumu agentury MNForce z května 2026, který mapuje aktuální postoje slovenské populace k reklamě. Do online sběru metodou CAWI se zapojilo 500 respondentů (populace SR 18+).

Televize stále vede v míře vyrušení, podcasty jsou oázou klidu

Přestože digitální transformace přesunula obrovskou část rozpočtů do online prostoru, tradiční „lineární“ divák trpí nejvíce. Celých 35,4 % respondentů uvedlo, že reklama je nejvíce obtěžuje právě v televizi.

Hned v závěsu se s 29,8 % drží YouTube a video platformy. Zato audio formáty jsou pro značky obrovskou, ovšem stále ještě nedoceněnou příležitostí. Hudba a podcasty vykazují jen 8,2% míru vyrušení, což potvrzuje, že posluchači jsou vůči komerčním sdělením mnohem tolerantnější. Již v minulosti jsme přitom upozorňovali na to, že Slováci tráví poslechem audia až 18 hodin týdně, ale reklamní trh na tento masivní zásah a ochotu publika stále dostatečně nereaguje.

Největší zabijáci pozornosti

Pokud chcete zákazníka vytočit, přerušte ho v tom nejzajímavějším momentě. Celých 66,2 % opýtaných označilo za nejvíce rušivý formát mid-roll reklamu, tedy reklamu uprostřed videa či článku.

Odpor u slovenského zákazníka si spolehlivě vybudujete již samotným přerušením rozkoukaného obsahu, což vnímá jako hlavní bariéru 33,4 % lidí. Tento moment nepříjemného vytržení z kontextu však často doplňuje druhý extrém – přehnaná frekvence. Pro 29 % dotázaných je právě nekonečné opakování téhož spotu během jednoho večera momentem, kdy se původně zamýšlený zásah mění v iritaci.

Okamžité přeskakování

Slováci se naučili reklamu ignorovat a většinou jde o automatický reflex. Průzkum tvrdí, že až 67 % lidí přeskočí reklamu vždy, když jim to platforma dovolí. 75,4 % z nich tak dokonce učiní okamžitě v první možné sekundě.

Hlavním důvodem, proč se Slováci snaží reklamu co nejrychleji odkliknout, je rychlý nástup kreativní únavy. Celou polovinu diváků vyprovokuje k přeskočení neustálé opakování toho samého spotu. Druhým zásadním faktorem je nerelevantnost – pro 45,2 % lidí je reklama jen zbytečným digitálním šumem, který pro ně nemá žádnou hodnotu.

Překvapení u influencerů

Žebříček negativity vedou podle očekávání nepřeskočitelné videoreklamy (73,8 %) a agresivní pop-up okna (58 %). Překvapením je však pohled na influencer marketing, který byl dlouho považován za přirozenou formu propagace.

Polovina dotázaných vnímá placené spolupráce u influencerů jako velmi rušivý element.

Slovenský spotřebitel má již dost nepřirozených product placementů. Od tvůrců vyžaduje vyšší míru autenticity a přidané hodnoty.

Co z toho vyplývá?

Trpělivost zákazníků je podle dat na bodu mrazu. Jen 13,6 % lidí přiznává, že existují situace, kdy reklamu vědomě nepřeskočí. Pokud chcete patřit mezi značky, kterým divák ty sekundy skutečně daruje, hrubou silou a nátlakem to nepůjde.

Jak se z toho poučit?

• Hlídejte si frekvenci: Méně je někdy více. Raději zasáhnout méně lidí kvalitně, než jednoho člověka otrávit deseti opakováními.
• Investujte do prvních 5 sekund: Jelikož tři čtvrtiny lidí přeskakují okamžitě, vaše klíčové sdělení musí zaznít hned v úvodu.
• Audio je příležitost: Pokud váš produkt dovoluje nativní reklamu v podcastech, využijte toho. Je to prostředí s nejnižší mírou iritace.
• Relevance nadevše: Pokud obsah pro diváka není zajímavý, nepomůže mu ani nejlepší střih. Segmentace a cílení nejsou jen buzzwordy, ale nutnost pro přežití.