Slováci omezují nákupy z Číny. Cla jsou hlavním důvodem

Slováci nakupují online čím dál častěji, ale u čínských e-shopů se trend začíná otáčet opačným směrem. Ukazuje to srpnový průzkum agentury 2muse pro E-commerce Slovakia, který sledoval chování 428 dospělých online nakupujících na Slovensku. Zatímco ještě loni nakupovalo na Temu alespoň jednou za čtvrtletí 52 % respondentů, letos ich bylo 41 %. Shein klesl z 26 na 18 % a AliExpress z 18 na 17 %. Nejčastějším důvodem, proč lidé nákupy z Číny omezili, jsou přitom cla a dodatečné poplatky.

Temu a Shein meziročně klesly

Nejvýraznější pokles zaznamenalo Temu. Zatímco v roce 2025 na platformě nakupovalo alespoň jednou za čtvrtletí 52 % respondentů, v srpnu 2026 to bylo 41 %. Shein klesl z 26 na 18 % a AliExpress ze 18 na 17 %. Pokles je tedy vidět u všech tří velkých čínských platforem, i když ne stejnou měrou. Nejvíce ztratilo Temu, které bylo zároveň z této trojice jednoznačně nejvyužívanější. AliExpress se naopak meziročně téměř nepohnul.

Graf srovnává podíl lidí, kteří na Temu, Sheinu a AliExpressu nakupují alespoň jednou za čtvrtletí v letech 2025 a 2026.

Ani po poklesu však nelze mluvit o tom, že by Temu ze slovenského trhu mizelo. V celkovém přehledu frekvence nakupování patří stále mezi nejvýraznější online obchody a v průzkumu se umístilo hned za Alzou.

Polovina lidí ukazuje na clo a poplatky

Ještě důležitější než samotný pokles je vysvětlení, proč se děje. Mezi lidmi, kteří z čínských e-shopů nakupují méně než před rokem, označilo 51 % jako důvod clo nebo dodatečný poplatek. S velkým odstupem následovalo tvrzení, že už nemají takovou potřebu nakupovat, a nekvalitní zboží.

Zároveň nejde pouze o malou skupinu zákazníků. Mezi respondenty nakupujícími ze zahraničních e-shopů uvedlo 21 %, že z čínských obchodů nakupují výrazně méně, a dalších 20 % spíše méně. Přibližně čtyři z deseti tak své nákupy z Číny meziročně omezili.

Na levé straně graf ukazuje, jaký podíl zahraničních nákupů připadá na čínské e-shopy a jak se jejich využívání meziročně změnilo. Pravá část zároveň ukazuje důvody poklesu: clo a poplatky výrazně dominují nad ostatními odpověďmi.

Výsledky tedy nenaznačují, že by zákazníci čínské platformy opouštěli jen proto, že o ně ztratili zájem. U lidí, kteří nákupy skutečně omezili, se nové náklady dostávají na první místo mezi důvody.

O změně pravidel ví většina zákazníků

Nová pravidla zároveň nezůstala mimo pozornost spotřebitelů. Informaci o změně při nákupech z čínských e-shopů zachytilo 82 % respondentů. Z těch, kteří o ní věděli, si ji 96 % spojovalo s vyšším clem. To však ještě neznamená, že všichni přesně znají podmínky. Když měli respondenti posoudit konkrétní informaci o změně pravidel, s jistotou ji za pravdivou označilo 59 % online nakupujících. Další část se přikláněla k tomu, že je pravdivá, ale nebyla si jistá.

Snímek rozlišuje mezi tím, zda lidé o změně vůbec slyšeli, co si pod ní představují a nakolik znají její konkrétní podobu. Je tedy vidět rozdíl mezi obecným povědomím a skutečnou znalostí pravidel.

To je při interpretaci výsledků důležité. O zdražení nákupů z Číny se dozvěděla velká většina zákazníků, ale detailní pochopení změn je slabší.

Cenová výhoda Číny slábne

Cena zůstává hlavním důvodem, proč Slováci na čínských e-shopech nakupují. Její význam však meziročně oslabil. V roce 2025 uvádělo nižší cenu jako důvod nákupu 75 % respondentů, letos 67 %. Posun je viditelný i při přímém hodnocení cen. Zatímco v listopadu 2025 s výrokem, že ceny na čínských e-shopech jsou velmi výhodné, zcela souhlasilo 49 % lidí, v srpnu 2026 to bylo 32 %.

Graf srovnává postoje z let 2025 a 2026. Největší posun je vidět právě u cenové výhodnosti. U názorů na ekologickou stopu či nekvalitu čínského zboží se postoje meziročně výrazněji neměnily.

Právě toto je jeden z podstatných výsledků průzkumu. Nejde o všeobecné zhoršení pohledu na čínské e-shopy ve všech oblastech. Nejvýrazněji se mění to, co bylo po dlouhá léta jejich hlavním lákadlem – přesvědčení zákazníků, že tam nakoupí výrazně levněji. Potvrzují to i další odpovědi. S tvrzením, že drobné nákupy z čínských e-shopů přestávají být výhodné, zcela nebo spíše souhlasí 76 % respondentů. U tvrzení, že ceny po zavedení cel již nejsou tak výhodné jako dříve, je to 74 %.

Zákazníci říkají, že budou nákupy omezovat i nadále

Změna se může projevovat i v dalších měsících. Mezi lidmi, kteří nakupují z čínských e-shopů, 61 % deklaruje, že v důsledku nových pravidel bude nakupovat méně nebo s nákupy zcela přestane. Toto číslo je však třeba číst opatrně. I samotní autoři průzkumu upozorňují, že deklarované chování se nemusí ve stejné míře promítnout do reality a skutečný pokles bude pravděpodobně menší. Podstatné je i to, že nejde o součást všeobecného útlumu nakupování přes internet. Průzkum ukazuje opačný trend. Téměř třetina respondentů tvrdí, že online nakupuje více než v minulosti, zatímco méně nakupuje pouze 8 %.

Čínské platformy tedy neztrácejí zákazníky proto, že by Slováci přestávali nakupovat online. Data spíše ukazují, že se mění jejich postavení v rámci rostoucího online trhu. A prvním místem, kde se tato změna projevuje, je jejich dosavadní cenová výhoda.

Tisková zpráva