Rok 2025 byl pro české e-shopy příznivý. Dosáhly 206 miliard korun a rostly o 6 %

„Meziroční růst o 6 % v porovnání s rokem 2024 mírně překonal naše očekávání. České e-commerce se opravdu dařilo, jak průběžně potvrzovaly i naše výzkumy mezi spotřebiteli, které připravujeme na měsíční bázi. Češi utráceli v roce 2025 prakticky každý měsíc víc než vloni,“ hodnotí výsledky výkonný ředitel APEK Jan Vetyška.

Po covidovém výkyvu se česká e-commerce zjevně vrací do normálu. Extrémní růst v době lockdownů vystřídalo ochlazení, ale poslední dva roky už znovu ukazují stabilní, postupný růst. Trh se tak dostal na úroveň, ke které by se za běžných okolností propracoval i bez pandemie – jen oklikou. Tento trend naznačuje, že online prodej se dál rozvíjí spíš evolučně než skokově, a stejný scénář lze očekávat i letos.

Z pohledu struktury trhu se nic zásadního nemění, ale objevily se drobné posuny, které stojí za pozornost: „Na celkovém obratu e-commerce se tak jako každý rok nejvýrazněji podílí kategorie elektroniky, která ale letos mírně klesala. Vítězem uplynulého roku je pak kategorie zdraví, kam spadají například loni velmi populární vitamíny a výživové doplňky. Stabilní růst je patrný i v kategoriích jako je kosmetika a parfémy, nebo třeba hobby,“ říká David Chmelař, CEO Heureka Group.

Práh 200 miliard opět pokořen

Rok 2025 byl zároveň symbolický i z hlediska objemu. Česká e-commerce se po pandemii znovu dostala nad hranici 200 miliard korun, a to teprve podruhé ve své historii. Poprvé se to podařilo v roce 2021, kdy trh výrazně deformovaly restrikce. Tentokrát už jde o výsledek přirozenějšího vývoje. Online prodej dnes tvoří zhruba 15 % českého maloobchodu a další růst se očekává spíš v podobě postupného ukrajování většího podílu.

„Je to velký úspěch a potvrzení toho, že Česko patří v on-line prodeji na Evropskou špičku. Věřím, že nás čeká i růst podílu na celém českém maloobchodu, který se nyní pohybuje okolo 15 %. Nelze sice očekávat skokové změny tak, jako tomu bylo v minulosti, ale předpokládám další plynulé zvyšování internetových prodejů,“ uvedl Jan Vetyška.

Při pohledu zpět je vidět, jak dlouhou cestu česká e-commerce urazila. První miliardy obratu se objevily na začátku tisíciletí, hranice 100 miliard padla v roce 2017 a největší skok přišel mezi lety 2019 a 2020. Absolutním rekordem zůstává rok 2021 s obratem 223 miliard korun, který ale byl výjimkou danou mimořádnou situací.

Výdejní boxy se těší oblibě

Vedle tržeb se výrazně posunulo i chování zákazníků, zejména v oblasti doručování. Výdejní boxy se během roku 2025 staly běžnou volbou většiny nakupujících. APEK díky svým pravidelným výzkumům mezi spotřebiteli věrně ilustruje vývoj: „…zatímco v lednu využilo box alespoň jednou 56 % nakupujících, v červenci to už bylo 65 % a v prosinci dokonce 72 % zákazníků. Pohodlí a široká dostupnost jsou přitom hlavní výhody, které spotřebitelé na boxech oceňují,“ zhodnotil Jan Vetyška.

Co nás čeká letos?

Výhled do roku 2026 míří jasně k technologiím, konkrétně k umělé inteligenci. Ta už se neřeší jen jako experiment nebo marketingové téma, ale začíná se propisovat do reálného fungování e-shopů. Na straně zákazníků pomáhá s výběrem a rozhodováním, na straně obchodníků zjednodušuje práci a snižuje náklady napříč procesy.