Report prodejů Black Friday: Zájem o slevy vzrostl, celosvětově přinesl 70,9 miliardy dolarů

Online prodeje na Black Friday dosáhly působivé výše 16,4 miliardy dolarů v USA a 70,9 miliardy dolarů celosvětově. „Výsledky online prodeje na Black Friday předčily očekávání všech vedoucích pracovníků maloobchodu. Maloobchodníci zintenzivnili svou hru na slevy a zákazníci zase klikali na tlačítko „koupit“,“ vysvětluje Rob Garf, viceprezident a generální ředitel pro maloobchod.

Po nevýrazných nabídkách na začátku sezóny přilákal spotřebitele k nákupu na Black Friday neustálý nápor větších slev, které směřovaly zejména do digitálních kanálů a online prodeje díky tomu prudce vzrostly:

– Globálně: +8 %

– USA: +9 %

– Evropa: +8 %

Nejvýkonnější vertikály z hlediska online prodeje na Black Friday

Nejvyšší globální nárůst online prodeje:

• Obuv: +23 %
• Zdraví a krása: +21 %
• Péče o pleť: +20 %

Nejvyšší nárůst prodeje v USA:

• Obuv a kabelky: +22 % Nejvyšší růst prodejů v USA
• Sportovní zboží: +21 %
• Zdraví a krása (dohromady): +17 %

Nejvyšší růst prodeje v EU:

• Zdraví a krása (dohromady): +22 %
• Obuv a kabelky: +21 %
• Domácnost (dohromady): +10 %

Míra slev se celosvětově zvýšila na 28 % a v USA na 30 %, což představuje zatím nejlepší nabídku ve sváteční sezóně. Vertikály s nejvyššími slevami na Black Friday na celém světě byly:

Nejvyšší globální míry slev:

• Kosmetika: 40 %
• Aktivní oblečení: 34 %
• Všeobecné oblečení: 34 %

Nejvyšší míry slev v USA:

• Všeobecné oblečení: 39 %
• Zdraví a krása: 35 %
• Domov: 25 %

Nejvyšší slevy v EU:

• Všeobecné oblečení: 27 %
• Aktivní oblečení a obuv: 26 %
• Luxusní kabelky a oděvy = 26 %

Spotřebitelé, kteří byli na cestách, používali na Black Friday k online nakupování své mobilní telefony. Po útlumu během pandemie (kdy lidé doma vyměnili pohodlí mobilu za vizuální zážitek z počítače) dosáhl mobilní nákup na black Friday 2023 historického maxima:

2017: 61 % digitálního provozu

2018: 67 % digitálního provozu

2019: 76 % digitálního provozu

2020: 75 % digitálního provozu

2021: 75 % digitálního provozu

2022: 76 % digitálního provozu

2023: 79 % digitálního provozu

 

„Mobilní telefon se stal dálkovým ovladačem pro sváteční nákupy, který spojuje spotřebitele se značkami při jejich pohybu napříč online i offline kanály.“

Rob Garf, viceprezident a generální ředitel pro maloobchod

 

Údaje vychází z globálních nákupních dat Salesforce od více než 1,5 miliardy spotřebitelů, a také z dat o vánočních nákupech, založených na informacích z Commerce Cloud.