Přesné doručení jako konkurenční výhoda? Google testuje novinku v Shoppingu

Přesnější časy doručení = vyšší šance na nákup

Google Merchant Center nově dokáže automaticky aktualizovat údaje o dopravě u produktů. A to nejen podle toho, co nastavíte v rozhraní, ale na základě historických dat ze skutečných objednávek nebo údajů získaných z vašeho webu přes Google crawler.

Pro zákazníka to znamená přesnější odhad, kdy zboží skutečně dorazí. Pro e-shop vyšší důvěryhodnost a potenciálně vyšší konverzní poměr, zejména ve srovnání s konkurencí, která podobné údaje nezobrazuje nebo je má nepřesné.

Jak funguje doprava v Google Merchant Center?

Funkce využívá dva typy dat:

• Crawled shipping speeds – Google sleduje, co zobrazujete o dopravě přímo na webu, a porovnává to s tím, co je v Merchant Center.
• Performance shipping speeds – systém vyhodnocuje skutečné dodací lhůty z předchozích objednávek, pokud e-shop sdílí tracking data přes partnera nebo Content API.

Pokud tyto údaje získá, může automaticky aktualizovat informace o dopravě zobrazené v Google Shopping a dalších formátech.

Co z toho zatím platí pro místní trh?

Funkcionalita zatím aktivně funguje jen v USA, ale e-shopy mimo Spojené státy se už nyní mohou do systému přihlásit a začít s technickou přípravou – propojit své účty, povolit crawling webu nebo zajistit sběr historických dat o doručení.

Ačkoli tato funkce zatím v našem regionu nefunguje, Google už nyní umožňuje vše potřebné nastavit. Pro e-shopy je to příležitost doladit systémy dříve, než se novinka rozšíří. Ve chvíli, kdy dorazí i k nám, mohou být okamžitě ve hře.

Jak se připravit už teď?

1. Povolte Google StoreBot crawler – ten načte údaje o dopravě z vašeho webu.
2. Integrujte Order Tracking Signals přes Content API – pokud to váš systém umožňuje.
3. Propojte Google Merchant Center s partnerem, který umí poskytovat tracking data – například s logistickým nebo technologickým partnerem.
4. Zapněte možnost automatických aktualizací v nastavení Merchant Center – zatím bude neaktivní, ale připravená.

I když tato funkcionalita momentálně nemá přímý dopad na tuzemské e-shopy, Google ji může globálně spustit během několika měsíců. Pokud obchodník získá konkurenční výhodu v podobě přesných a automaticky aktualizovaných údajů o doručení, může získat vyšší viditelnost i důvěru zákazníků.

Zákazníci totiž stále častěji sledují nejen cenu, ale také to, kdy zásilku obdrží. A právě s tímto chováním Google počítá i při vyhodnocování výkonnosti kampaní.