Po létě jsme rozjeli Ecommerce Bridge Live ve velkém. Přivítali nás Košice

Silnější e-commerce začíná mezi lidmi

Místo klasických „přednášek“ se program proměnil v sérii otevřených rozhovorů, kde se více hledaly odpovědi než prezentovala hotová řešení. Publikum se nebálo ptát, speakři se nebáli přiznat chyby a celé setkání tak působilo jako jeden velký mastermind.

Největší přidanou hodnotou byl networking. Mnozí odcházeli nejen s novými poznatky, ale také s konkrétními kontakty a dohodami, které mohou už zítra proměnit v nové spolupráce či zakázky.

Velmi bychom chtěli vyzdvihnout skvělé publikum, které se aktivně zapojovalo do diskuse, poctivě dávalo pozor a následně networkovalo.

Velká čísla na Instagramu a malá čísla v realitě

To, že má firma vysoké prodeje, ještě neznamená, že ji lidé automaticky sledují na sociálních sítích. Každý příspěvek může získat jen několik stovek lajků, a právě proto je důležité hledat odpověď na otázku, co pomáhá značkám dosahovat tyto výsledky.

Spíker Rasťo Kiavčin z Digitálců se podělil o tipy, jak zjistit, co lidi skutečně zajímá, a vysvětlil, jaké vzorce chování na sociálních sítích fungují. Zároveň upozornil na častou chybu značek, které se snaží do každého příspěvku umístit logo i dvanáctkrát. Lidé však nechodí na sociální sítě sledovat reklamy. Sledují obsah, který jim něco přinese.

Poučit se z chyb druhých je vždy levnější

Rastislav Sásik, account manager v ui42, ve své přednášce ukázal, že při migraci e-shopu jsou největším rizikem chyby v komunikaci a procesech.

Na příbězích z praxe představil šest nejčastějších scénářů, které stojí firmy čas a peníze. Například když se vyvíjí B2B platforma bez toho, aby měl slovo sales tým. Zdůraznil, že je potřeba jasně určit, kdo má kdy vstupovat do rozhodování.

Dotkl se také tématu AI, která může celý proces výrazně zefektivnit. Zároveň připomněl, že web není prostor pro kreativitu klienta, ale funkční nástroj na přinášení výsledků.

Doba marketplaces je tady, jste připraveni?

Platforma base. ukazuje, že expanze přes marketplace může být pro e-shopy velkou příležitostí. Příklad Allegra potvrzuje, jak dokáže silný hráč změnit celé tržní prostředí.

Vystoupení Jakuba Chramosty přineslo pohled na výhody i rizika prodeje přes marketplace a zdůraznilo, že nejvíce z něj profitují značky s vlastním produktem.

Nechybělo ani srovnání rozdílů mezi platformami a tip na aktuální příležitost, kterou je nástup Trendyolu na rumunský trh.

Využíváte vaše vyhledávání na webu naplno?

Martin Vlasák ze Search Ready vysvětlil, že interní vyhledávání není jen „lupa na stránce“, ale tichý prodavač, který rozhoduje o nákupu.

Moderní vyhledávače dokážou zvýšit konverze i dvojnásobně, proto musí umět pracovat s překlepy či nespisovnými výrazy. Důležité je sledovat také nulové výsledky. Ty ukazují, co lidé hledají a nenacházejí.

Jako recept na digitální růst pojmenoval kombinaci funkčního vyhledávání s dalšími daty a synergickými nástroji, které spolu dokážou vytvořit skutečný efekt.

Sázka na netradiční marketing, která vyšla

Puella je důkazem, že i netradiční marketing dokáže prorazit. Zatímco všichni vsadili na čisté „bílé“ weby, oni přišli s černým a nebáli se odlišovat.

Martin Švenk, CEO společnosti, přiblížil, jak se značka parfémů na praní z dětského pokoje rozrostla na firmu s obratem v milionech eur a působením v 11 zemích.

Zajímavosti ze zákulisí ukázaly, že úspěch Puella nestojí jen na produktech, ale také na odvaze zkoušet jiné cesty a rychle reagovat na potřeby zákazníků.

Základem e-commerce je online, ale offline ho obohacuje

Pokud bychom měli konferenci v Košicích shrnout do jedné myšlenky, je to tato: e-commerce roste tehdy, když se učíme jeden od druhého. Ne skrze dokonalé prezentace, ale skrze otevřené rozhovory, sdílené zkušenosti a ochotu přiznat i chyby.

To, co jsme si dnes odnesli, nejsou jen poznámky z přednášek, ale kontakty, inspirace a nové pohledy, které dokážeme přenést do praxe už zítra.

Děkujeme, že jste byli součástí a že společně tvoříme komunitu, která posouvá e-commerce na Slovensku i za jeho hranicemi dopředu.

Už za dva týdny se můžete těšit na konferenci v Banské Bystrici. Opět přijdou sdílet své know-how skvělí hosté, tak si to nenechte ujít. 💟