OpenAI v rekordním čase dosáhla 1 milionu firemních zákazníků

Spotřebitelé táhnou firemní prodej

Společnost uvádí, že ChatGPT má 800 milionů týdenních uživatelů. Když lidé ChatGPT používají soukromě, firmy ho nasazují rychleji. Pilotní projekty jsou kratší a zaměstnanci se s nástrojem zžijí dříve.

ChatGPT for Work využívá 7 milionů placených účtů, což je o 40 % více než před dvěma měsíci. Enterprise verze meziročně vzrostla 9násobně.

Co si firmy reálně kupují

OpenAI spustila nástroj Company Knowledge, který propojuje ChatGPT se Slackem, SharePointem či Google Drivem. Další produkt, Codex, pomáhá programátorům psát kód – jeho používání od srpna vzrostlo desetinásobně. Cisco údajně zkrátilo čas potřebný na code review na polovinu.

Pro e-commerce je zajímavá integrace se Shopify, Etsy, Walmartem a PayPalem přes tzv. Agentic Commerce Protocol. V praxi to znamená, že zákazníci mohou nakupovat přímo přes ChatGPT bez přesměrování na webové stránky.

Jaká je skutečná návratnost

Podle studie Wharton uvádí 75 % firem pozitivní návratnost investic do AI. Méně než 5 % hlásí ztráty. Job portál Indeed zaznamenal 20% nárůst žádostí o práci díky AI funkci. Retailový řetězec Lowe’s nasadil AI do 1 700 prodejen, kde radí zákazníkům při projektech.

OpenAI se snaží firmám ukázat, že AI už není experiment, ale pracovní nástroj. Otázkou je, zda dokáže udržet toto tempo růstu. Konkurence v podobě Anthropic, Googlu a Microsoftu totiž nespí.