4 min. doba čtení

One by Allegro: dopravce, který chce e-shopům zjednodušit doručování

Doprava v e-commerce už dávno není jen poslední krok po zaplacení objednávky. Pro zákazníka je to součást nákupní zkušenosti a často také moment, kdy se rozhoduje, jestli objednávku dokončí.

Ivo Smoleňák Ivo Smoleňák
One by Allegro
One by Allegro: dopravce, který chce e-shopům zjednodušit doručování
Zdroj: ONE by Allegro

Proto se na trhu stále víc prosazují dopravci, kteří logistiku neberou jen jako přesun balíku z bodu A do bodu B. Jedním z nich je One by Allegro, logistická síť skupiny Allegro. Důležité přitom je, že nejde o službu pouze pro prodejce na marketplace. Dopravní síť mohou využívat i nezávislé české e-shopy.

Doručení do druhého dne už není ambice. Je to základ

Ještě před pár lety bylo doručení následující pracovní den něco, čím se e-shop chlubil. Dnes je to laťka, se kterou zákazník často přichází už do košíku. A kdo ji nesplní, ten ztrácí body ještě před zaplacením objednávky.

One by Allegro na tom staví poměrně přímočarou nabídku: doručení D+1 v rámci Česka a zároveň už dnes i velkou část zásilek z Polska do Česka v režimu D+1. Z pohledu e-shopu to není jen údaj do ceníku dopravy. Je to argument, který pomáhá konverzi. Čím přesněji a spolehlivěji umí obchod slíbit termín doručení, tím menší prostor nechává pochybnostem zákazníka.

Pro e-shopy mimo Allegro navíc zavádí poměrně neobvyklý závazek: pokud doručení D+1 u způsobilé zásilky nevyjde, vrátí 50 % ceny přepravy.

V praxi to znamená jasný signál, že dopravce si za deklarovaným standardem stojí.

Češi si zvykli, že balík nemusí čekat doma

V posledních letech se čeští zákazníci stále více přesouvají k doručování mimo domov. Parcel boxy jsou dnes nejčastěji využívanou metodou doručení (50 %), následované výdejními místy (31 %). U uživatelů One by Allegro je tato preference ještě výraznější. 60 % z nich uvádí, že při online nákupech využívají právě parcel boxy. To odráží širší trend: častější online nakupující dávají přednost automatizovaným a samoobslužným způsobům doručení, zatímco méně aktivní zákazníci častěji volí tradiční výdejní místa nebo doručení domů.

A přesně sem One by Allegro vstupuje s poměrně robustní sítí. V Česku má kolem 800 vlastních boxů a přes partnerské sítě zpřístupňuje dohromady zhruba 4 600 boxů včetně One Box, Alza Box a OX Box. K tomu přidává přibližně 2 000 výdejních míst.

Pro e-shop to znamená jediné: nemusí budovat složitou mozaiku dopravních možností po kouskách. Může nabídnout široké pokrytí v modelu, který odpovídá tomu, jak dnes zákazníci skutečně přebírají zásilky.

Technologie, která není jen kulisa v prezentaci

O technologiích v logistice se mluví často. Méně často ale jde o něco, co je v praxi opravdu vidět. U One by Allegro je jedním z konkrétních příkladů vlastní algoritmický model, který pracuje s obsazeností boxů.

Když systém vyhodnotí, že se některý box rychle plní, umí zásilky přesměrovat jinam v okolí. Dočasně také skryje plné boxy při výběru doručení, takže zákazník nevolí místo, které už kapacitně nedává smysl. Výsledek? Méně slepých uliček, méně přetížených míst a menší pravděpodobnost, že se logistika začne zadrhávat právě v posledním kroku.

Na vlastních boxech One by Allegro jde navíc personalizace ještě o kus dál. Zákazník si při objednávce na allegro.cz může vybrat konkrétní řadu schránek podle preferované výšky. Může to působit jako detail, ale právě takové detaily ukazují, kam se doručování posouvá: od prostého „někam to doručíme“ k tomu, že zákazník dostává větší kontrolu nad celým převzetím.

Zajímavý partner i pro e-shopy mimo marketplace

Pro české e-shopaře je možná nejpodstatnější to, že One by Allegro nevystupuje jen jako interní logistická vrstva marketplace. Ambice je širší: být partnerem pro celý e-commerce ekosystém.

Tomu odpovídají i integrace na běžné platformy a nástroje, které e-shopy používají: Balíkobot, Webareal, Eshop-rychle, Shopify, WooCommerce nebo PrestaShop. Právě tady se láme, jestli je dopravce pro obchod reálně použitelný. Nestačí mít síť a sklady. Musí být snadné službu nasadit, spravovat a zapojit do každodenního provozu.

Co si z toho odnést

Pro e-shopy je doprava stále méně technickou položkou a stále více součástí obchodní strategie. Ovlivňuje konverzi, zákaznickou zkušenost i počet problémů, které musí řešit podpora.

One by Allegro do toho vstupuje s nabídkou, která dává smysl právě v dnešním nastavení trhu: doručení D+1 jako standard, silné pokrytí boxů a výdejních míst, chytré řízení sítě, transparentní tracking a navíc otevřenost i pro e-shopy mimo Allegro.

Stručně řečeno: na českém trhu je hráč, kterého by e-shopaři neměli přehlédnout. Ne proto, že umí mluvit o logistice, ale proto, že ji zjevně chce dělat tak, aby obchodům přidělávala méně práce, ne více.

|

Sdílet článek
Ivo Smoleňák
One by Allegro
Týdenní podcast UPdate
Podobné články
Ekonomika předplatného v Česku a na Slovensku: Co říkají data o našich nákupních zvycích?
4 min. doba čtení

Ekonomika předplatného v Česku a na Slovensku: Co říkají data o našich nákupních zvycích?

Zapomeňte na jednorázové nákupy – 8 z 10 lidí u nás už funguje na principu pravidelných měsíčních plateb. Ať už jde o streamování hudby nebo členství ve fitku, předplatné se stalo pevnou součástí našich rozpočtů. Data od Revolutu a agentury Dynata odhalují, jak s penězi nakládají Češi a Slováci.

Veronika Slezáková Veronika Slezáková
Editor in Chief, Ecommerce Bridge
Reddit spustil Reminder Ads. Posuňte se od diskuse ke konverzi
4 min. doba čtení

Reddit spustil Reminder Ads. Posuňte se od diskuse ke konverzi

Ve výkonnostním marketingu se každá nová funkce na velkých platformách setkává s vysokými očekáváními. Reddit nedávno globálně zpřístupnil formát Reminder Ads, který má inzerentům pomoci doručit zprávu v tom nejkritičtějším momentu, například těsně před spuštěním prodeje nebo důležitou událostí. Kým oficiální zprávy mluví o revoluci v zapojení publika, je důležité rozlišit, zda jde o skutečnou […]

Veronika Slezáková Veronika Slezáková
Editor in Chief, Ecommerce Bridge
TikTok Shop míří do Polska
2 min. doba čtení

TikTok Shop míří do Polska

Zatímco čeští marketéři už roky úspěšně využívají TikTok pro reklamu, skutečná revoluce v podobě TikTok Shopu se našim hranicím doposud vyhýbala. To se však brzy změní. TikTok se připravuje na expanzi, která by letos měla zasáhnout i náš klíčový sousední trh – Polsko.

Veronika Slezáková Veronika Slezáková
Editor in Chief, Ecommerce Bridge