Novinky z e-commerce 33/2026: Expanzní checklist na Balkán, monetizace na YouTube bude náročnější, počet nákupů spojených s AI se u nás od začátku roku zdvojnásobil

V reakci na spuštění nákupního kanálu Google Shopping na Balkán jsme společně s dalšími e-commerce specialisty připravili Expanzní checklist. Jde o praktického průvodce, kde místo obecných rad najdete více než 150 konkrétních kroků pro sedm balkánských zemí. Reaguje zejména na to, že podmínky na Balkáně nejsou jednotné. Zatímco ve státech Evropské unie platíte eurem, zde vás čekají celní řízení, odlišné měny a často i vysoký podíl dobírek či jiná kulturní specifika. Spustit e-shop v zahraničí totiž neznamená jen přeložit web do nového jazyka. Pokud tedy plánujete využít tuto skvělou příležitost, seznam úkolů a místních odlišností si jednoduše stáhnete ecommercebridge.cz/expanzny-checklist.

Vydělávat na reklamě na YouTube bude pro nové tvůrce náročnější. Podle oficiálních změn v YouTube Partner Programu musejí noví autoři od února 2027 nasbírat až 8 000 hodin sledování za rok místo dosavadních čtyř tisíc. U formátu Shorts stoupá podmínka z 10 na 20 milionů zhlédnutí za tři měsíce. Pravidla se týkají výhradně nových kanálů a platforma jimi chce omezit tvorbu generického obsahu, který honí jen rychlou sledovanost. Stávajícím členům příjmy neohrozí a podmínky pro přímý prodej zboží zůstávají bez změny. Pro značky i tvůrce z toho vychází důležitá změna v plánování obsahu. Spoléhat se u nových kanálů na rychlý výdělek z klasické reklamy bude čím dál těžší, ale o to větší smysl získává budování stálých odběratelů a prodej produktů přes integrovaný nástroj YouTube Shopping.

Čínský gigant SHEIN mění v Evropě strategii – už nechce být jen prodejcem vlastního levného oblečení, ale otevírá se jako klasické tržiště pro externí značky po vzoru Amazonu či Allegra. Obchodníkům slibuje přístup k evropským zákazníkům i vyřízení logistiky. Nedaleko našich hranic, u polské Vratislavi, dokonce staví obrovské logistické centrum. Vstoupit na toto tržiště je však do jisté míry riskantní. Společnost totiž nepřiznala žádná čísla o prodejích třetích stran. Nepoznáme obraty obchodníků, průměrnou výši košíku ani to, zda tam lidé nakupují i něco jiného kromě levného oblečení.

Slovenská e-commerce konference Upterdam chystá svůj čtvrtý ročník a Jakub Jarabica v rozhovoru přiblížil hlavní změny v programu. Nejvýraznější novinkou je zrušení placených přednášek na partnerském pódiu, které nahradí samostatný E-shop stage postavený výhradně na reálných zkušenostech samotných obchodníků. Hlavní důraz padne na ziskovost a řízení marží, kde například značky jako Bloom Robbins ukážou, jak dosahovat milionových zisků i bez obrovských tržeb. Konference zároveň ve spolupráci s Alma Career spouští nový specializovaný pracovní portál pro e-commerce komunitu.

Globální e-commerce čeká v nejbližších letech výrazný posun od jednorázových nákupů módy či elektroniky ke zboží denní spotřeby. Podle analýzy ECDB porostou celosvětové tržby v online prodeji do roku 2030 na sedm bilionů dolarů, přičemž hlavním motorem bude pravidelný nákup potravin, drogerie a potřeb pro domácnost. Tradiční trhy v Evropě narážejí na svůj strop a místo drahého lovení nových zákazníků vyhrají předplatitelské modely, automatické doplňování zásob a expresní doručení. Výhodu tak získají e-shopy, které dokážou přimět stávající zákazníky k pravidelným a opakovaným nákupům.

Až třetinu všech komentářů na LinkedInu již podle výzkumů píše umělá inteligence a platforma na to reaguje úpravou algoritmu. Místo celkového počtu odpovědí pod příspěvkem začíná upřednostňovat jejich osobní relevanci. Pořadí diskusí se po novém přizpůsobí vaší branži a přímým kontaktům, přičemž vybrané komentáře uvidíte přímo na hlavní ploše bez klikání. Získávání dosahů přes automatické AI odpovědi či skupiny pro vzájemné lajkování a komentování tak ztrácejí účinek a vyšší viditelnost dostanou debaty reálných odborníků z daného odvětví.

Nový výzkum společností The Trade Desk a PA Consulting ukázal, že lidé sice používají umělou inteligenci k rychlé orientaci, ale při dražších nákupech jí nedůvěřují. Až 88 % respondentů se při větších investicích necítí komfortně spoléhat se jen na AI doporučení a výběr si stále ověřují přes recenze, videa či diskuse. Umělá inteligence tak sice přebírá úvodní fázi hledání, ale samotný nákup nadále vyhrává známost a důvěryhodnost značky. Generický obsah ztrácí pro spotřebitele hodnotu. Hlavní konkurenční výhodou e-shopů zůstávají vlastní data, reálné uživatelské zkušenosti a vybudované jméno.

Objednávky z AI asistentů jsou realitou českých i slovenských e-shopů. Data společnosti Marketing Miner z více než stovky e-shopů na platformě Shoptet ukazují, že počet nákupů spojených s AI se od začátku roku zdvojnásobil. U nejviditelnějších značek dnes tvoří AI doporučení 3 až 5 % ze všech objednávek. Skutečný vliv je přitom ještě vyšší, jelikož klasická analytika nezachytí lidi, kteří si doporučený e-shop po konverzaci s botem dohledají samostatně. Průzkum mezi specialisty ukazuje, že dvě třetiny z nich již viditelnost v AI asistentech aktivně optimalizují, přičemž hlavní překážkou pro zbytek nejsou peníze, ale chybějící know-how. Pro e-shopy je tak prvním krokem vůbec zjistit, zda a v jakém kontextu je umělá inteligence doporučuje.

CEO společnosti Marketing Miner, Tomáš Novák, se zastavil i u nás ve studiu. V rozhovoru vysvětluje, že jejich analýza šesti milionů klíčových slov na českém a slovenském trhu ukázala přítomnost AI odpovědí již u čtvrtiny vyhledávání. Pokles organické návštěvnosti na blozích podle něj neznamená ztrátu tržeb, jelikož AI odpoví uživateli přímo a při nákupních dotazech doporučí konkrétní značku. Klasická analytika jako GA4 tento vliv přesně nezachytí, protože zákazník si doporučený e-shop často dohledá přes Google nebo reklamu. V praxi se proto místo masivního psaní blogů vyplatí investovat do unikátních dat v XML feedech pro Google Nákupy, ze kterých AI čerpá produktové parametry, a budovat přirozené zmínky o značce na odborných webech.

Chrlení tisíců stránek vygenerovaných umělou inteligencí či masové AI překlady bez úprav přinášejí v SEO jen krátkodobý efekt. Portál Search Engine Journal upozorňuje, že Google čím dál přísněji zakročuje proti obsahu bez reálné přidané hodnoty. Počáteční nárůst návštěvnosti tak rychle střídá výpadek stránek z vyhledávání či dokonce manuální penalizace. Pro e-shopy působící na více trzích je to jasný signál, že čistá automatizace je riziko. Každý AI text i překlad vyžaduje lidskou kontrolu, lokalizaci a originální data, jinak je vyhledávač jednoduše přestane indexovat.

V e-commerce logistice došlo k velké akvizici. Bulharská skupina euShipments.com převzala stoprocentní podíl ve slovenském lídrovi Fulfillment by FHB Group. Transakcí získala dva automatizované sklady u Bratislavy s rozlohou 50 tisíc čtverečních metrů a svou síť rozšiřuje na celkem 12 fulfillment center doručujících do více než 27 zemí. Ačkoli firmy sumu obchodu nezveřejnily, pro náš trh to znamená další posílení kapacity pro přeshraniční doručování zásilek.

WooCommerce na svém blogu poukázalo na skryté riziko vícekanálového prodeje, které se naplno projeví až ve vánoční špičce. Při souběžném prodeji přes e-shop, tržiště a kamennou prodejnu vzniká i u automatizovaných systémů krátké časové zpoždění v přenosu dat. Během náporu tak vznikají desítky objednávek na zboží, které je již v reálu vyprodané. Největší díry v systémech přitom neodhalí běžný nákup, ale hraniční situace – například storna, vratky, částečné zásilky či předobjednávky, při kterých automatizace nejčastěji selhává a vyžaduje ruční zásah. Pokud si chcete ušetřit chaos v sezóně, udělejte si s IT a skladem před startem nákupní horečky domácí úkol a otestujte si v systému stornování a vrácení objednávky. Právě zde nejrychleji zjistíte, kde se vám přenos dat zasekáva a kde vám stále selhává automatizace.

Období prázdnin a dovolených se chýlí ke konci. Ale nemusí to být nutně špatná zpráva. Znamená to totiž, že startuje podzimní sezóna e-commerce eventů! Už 24. září zamíří Ecommerce Bridge LIVE do Košic, kde v prostorách Platz Catering & Kantína přivítáme pět odborníků. Mezi hlavními řečníky vystoupí český host Martin Komora z Vivantisu či mediální stratég Lukáš Bednár. Kromě přednášek vás čeká večerní networking, chutný catering, soutěž o ceny a kompletní videozáznam z akce. Zástupci e-shopů navíc dostanou 50% slevu na lístek – stačí nám napsat. Pokud do Košic nemůžete dorazit osobně, k dispozici je i samostatný přístup k záznamu. Přijďte se inspirovat a užít si večer plný e-commerce!