Novinky z e-commerce 32/2026: Jak na úspěšné Instagram Reels? Nezaspěte s přípravou na vánoční sezónu. Zákazy sociálních sítí pro mladé zatím nefungují

Nakupování oblečení online už dávno není jen doménou mladých. Data od EMARKETER a Bizrate Insights z amerického trhu přinesla zajímavá čísla. Za posledních 30 dní nakoupilo oblečení online až 58 % lidí ve věku od 35 do 54 let, čímž v prodejích předběhli i mladší ročníky do 34 let. Střední generace má vyšší disponibilní příjem i stálost, proto přeplácet drahou akvizici výhradně na Gen Z nedává smysl. Průzkum dále odhaluje rozdíl mezi jednorázovou tržbou a udržitelnou retencí. Spotřební elektronika kvůli dlouhému nákupnímu cyklu propadla na chvost se 16 % a chovatelské potřeby skončily s téměř třetinovým podílem hned za módou. Právě sortiment s krátkým nákupním cyklem drží e-shopy nad vodou, protože snižuje neustálou závislost na drahém výkonnostním marketingu. Největším překvapením je skok kategorie hraček a hobby, kde u dospělých do 34 let nakoupilo přes 38 % lidí. Hračky už nefungují jen jako předvánoční dárek pro děti – takzvaní kidults je nakupují sami sobě pro relaxaci a sběratelství v podstatě celý rok.

Módní e-shopy mají oproti kamenným obchodům velkou nevýhodu – člověk si tam oblečení jednoduše nevyzkouší. V prodejně nakoupí téměř každý třetí návštěvník, zatímco na webu dokončí nákup sotva 2 % lidí. Společnost DRESSX, která vyvíjí virtuální AI kabinky, sledovala chování 1,2 milionu zákazníků po celém světě a přinesla zajímavá data. Na globálním vzorku 1,2 milionu zákazníků ukazuje, že virtuální zrcadlo s AI dokáže tento rozdíl zkřesat. Uživatelé, kteří si přes vlastní fotku vizualizovali střih a siluetu, nakupovali až o 50 % častěji. Zájem o virtuální kabinku rostl s cenou zboží a u kategorie nad 1 000 dolarů si oblečení takto vyzkoušela přes čtvrtina lidí. Výrazně stoupla i retence – po 30 dnech zůstalo aktivních 44 % uživatelů AI kabinky oproti jednomu procentu z kontrolní skupiny. Jelikož studii vydal přímo prodejce této technologie, čísla je třeba brát s nadhledem. Smysl využívat tyto nástroje však může být zejména u dražšího sortimentu, kde potřebujete odbourat nejistotu z nákupu. Prvním krokem by však měl být špičkový mobilní web, na kterém probíhá 70 % všech vyzkoušení.

Čekat s vánoční kampaní na listopad je chyba. V prosincovém návalu pak zbytečně přeplácíte drahou reklamu. Podle nového průvodce přímo od Pinterestu začínají lidé hledat dárky už v září. Z globálních dat platformy vyplývá, že značky s dlouhodobou full-funnel strategií, tedy ty, které provázejí zákazníka od prvního nápadu až po nákup, dosahují vyššího ROAS. Testy automatizovaných AI kampaní od Pinterestu navíc ukázaly, že menším e-shopům dokážou zvýšit návratnost o 28 %.

Když majitel e-shopu otevře administraci webu, platební bránu, banku a účetnictví, na čtyřech různých místech často uvidí čtyři zcela odlišná čísla. Jan Šrubař z poradenské společnosti TPA Česká republika upozorňuje, že honba za samotným obratem bývá nebezpečná past. Za pěknými tržbami se totiž často skrývají nízké marže a děravý cash flow. Při rychlém tempu e-commerce vám účetní uzávěrka doručená jednou za měsíc jednoduše nestačí. Vznikají pak zbytečné chyby, když zákazník přes QR kód zaplatí tu stejnou objednávku 2x nebo nesedí provize z dobírek. Pokud chcete více tipů, jak se vyhnout chaosu ve financích, poslechněte si rozhovor.

O zákazu sociálních sítí pro mladé se toho namluvilo už hodně, ale ukazuje se, že v praxi se zatím téměř nic nezměnilo. Po zákazu pro uživatele mladší 16 let v Austrálii klesla jejich aktivita na platformách z 86 % jen na 82 %. Oficiální data od australského regulačního úřadu eSafety Commissioner potvrzují, že mladí jednoduše lžou o věku nebo utíkají na neregulované platformy. Soud v americkém Novém Mexiku proto na Metu vyrukoval s jinou taktikou a přikázal jí překopat fungování sítí. Pokud Meta neuspěje s odvoláním, americkým teenagerům bude povinně vypínat notifikace v noci a během školního vyučování. Úplně jim skryje počty lajků a zavede časový limit maximálně 90 hodin měsíčně na Facebook a Instagram dohromady. Podobné limity časem zřejmě dorazí i do Evropy. Až se omezení prosadí i u nás, značky přijde o možnost zasáhnout teenagery kdykoli.

Meta vydělala slušný balík, ale zisk jí přesto klesá. Podle zveřejněných výsledků Mety za druhé čtvrtletí roku 2026 vzrostly celkové tržby společnosti meziročně o 28 % na téměř 61 miliard dolarů. Za tímto číslem stojí zejména vysoká poptávka po reklamě na Facebooku a Instagramu. Počet zobrazení reklam vzrostl o 14 % a průměrná cena za jednu reklamu stoupla o 12 %. I přes obrovské tržby však čistý zisk padá. Provozní marže, tedy procentuální podíl zisku, který firmě zůstane z každého vydělaného dolaru po zaplacení běžných nákladů, se smrskla ze 43 % na 31 %. Důvodem jsou masivní kapitálové investice do vývoje umělé inteligence a právní poplatky, které vytlačily celkové náklady nahoru až o 55 %. Zásah na sítích Mety je čím dál dražší a inzerenti platí více za samotné zobrazení i za kliknutí. Jelikož Meta tyto peníze přelévá do infrastruktury pro AI, jediná cesta k ziskovým kampaním vede přes lepší práci s konverzním poměrem přímo na e-shopu.

V červencové Mudrovačce si opět poslechnete přehled toho nejdůležitějšího ze světa e-commerce a digitálního marketingu. Veronika s Michalem rozebírají příchod evropského AI Actu a jeho reálný dopad na e-shopy. Dozvíte se, že už přes 40 % dlouhých příspěvků na LinkedInu píše umělá inteligence a proč reální lidé ze sociálních sítí postupně odcházejí. Chybět nebudou ani praktické rady pro tvůrce – zjistíte, kdy se vyplatí natáhnout YouTube Shorts nad 30 sekund a jak jednoduché rozšíření sortimentu dokáže zvýšit frekvenci opakovaných nákupů vašich stávajících zákazníků.

Instagram sledoval postupy nejlepších světových tvůrců a určil, co rozhoduje o úspěchu Reels. Klíčem je hook, tedy chytlavý úvod, který člověka okamžitě zastaví při scrollování. Zda úvod funguje opravdu dobře, prozradí metrika Skip rate, tedy míra přeskočení, která ukazuje, kolik diváků odešlo hned na začátku. Špičkoví tvůrci navíc stříhají obraz tak, aby přesně navazoval na rytmus hudby a přidávají titulky, jelikož většina lidí sleduje videa bez zvuku. V článku jsme se věnovali i vyhodnocování. Pokud vám u videa svítí hodně uložení, ale žádná sdílení, vytvořili jste sice užitečný obsah, ale chyběl mu emociální spouštěč, pro který by ho lidé poslali dál.

Koupit si reklamní prostor ještě neznamená kupovat si i pozornost. Podle nové studie Connected Content 2026 od Omnicom Intelligence, která zmapovala chování lidí na americkém trhu, až 81 % spotřebitelů reklamu aktivně ignoruje. V televizi si jí všimne jen polovina diváků, na sociálních sítích 47 % a přímo v e-shopech dokonce pouze 13 %. Otravné formáty jako nepřeskočitelná videa navíc ničí reputaci, protože více než polovina lidí viní za špatný zážitek samotnou značku, ne platformu. Na druhé straně, 9 z 10 spotřebitelů bez problémů zareaguje na slevový kód, dobré načasování a vtip. Čistou AI reklamu bez lidského zásahu akceptuje pouze 16 % lidí. Spotřebitelé mnohem raději vidí algoritmy v pozadí při doručování než při samotné tvorbě vizuálů. Pokud tedy zkoušíte AI kreativitu, lidský dohled a finální cit jsou stále věci, na kterých stojí celá kampaň.