Novinky z e-commerce 30/2026: Sociální sítě zaplavuje vygenerovaný obsah, ideální délka YouTube Shorts, e-shopy nejsou připraveny na agentic commerce

Sociální sítě zaplavuje vygenerovaný obsah, což vede k obrovské nadprodukci stejně sterilních příspěvků. Platformy však na tento trend reagují a algoritmy začínají příspěvky bez vlastní přidané hodnoty aktivně stahovat z dosahů. Snaha chrlit více textů pomocí umělé inteligence tak vede k přesně opačnému efektu a nižší čtenosti. AI vám nepomůže, pokud jí dáváte jen obecná zadání. Potřebuje konkrétní data z vašeho byznysu, reálné příběhy zákazníků a vaše vlastní zkušenosti. Model vám totiž nedokáže jen tak vygenerovat data, autentické zkušenosti ze zákaznické podpory ani unikátní know-how. Nástroje vám pomohou se strukturou či úpravou, ale bez reálných firemních podkladů vytvoří jen další zaměnitelný text. V článku se dozvíte, jak upravit tvorbu obsahu na sociální sítě tak, abyste kvůli AI nepřicházeli o organický dosah.

Evropský trh s digitální reklamou vzrostl o více než 10 % a překročil hranici 131 miliard eur. Zpráva IAB Europe ukazuje, že firmy i přes nejistou ekonomiku rozpočty nekrátí, ale výrazně je přesouvají do dvou oblastí: do videa a do retail médií. Video poprvé tvoří více než polovinu všech investic do display reklamy, přičemž nejrychleji rostou krátké formáty na sociálních sítích. Druhým výrazným skokanem je reklama přímo v e-shopech a maloobchodních sítích, která tvoří již přes 10 % celkového trhu. Rozpočty se zkrátka přesouvají tam, kde je vidět přímý výkon a kde umíte pracovat s vlastní databází.

Existuje univerzální délka pro YouTube Shorts? Krátká odpověď zní samozřejmě ne. Nová data od Adobe Express potvrzují, že správný rozsah závisí na vašich konkrétních cílech. Krátká videa do 30 sekund fungují nejlépe jako návnada na rychlý zásah. Tento kratší formát vyhovuje zejména zábavným tématům. Pokud je však vaším cílem získat stálé odběratele, výrazně lépe vycházejí videa od 30 do 60 sekund. Delší prostor a kontext totiž dávají divákům silnější důvod kliknout na tlačítko odběru, což platí zejména u lifestyle obsahu a vlogů. Průzkum mezi tvůrci ukázal i nejsilnější dny pro publikování, kterými jsou pátek a sobota ve večerním okně mezi 18:00 a 20:00.

CEO společnosti EXIsport Gabriel Galeštok v rozhovoru přibližuje pozadí fungování velké sítě sportovních prodejen propojených s e-shopem. Ukazuje se, že až 80 % lidí přichází do kamenné prodejny s cílem vyzvednout si online objednávku, což z prodejen dělá hlavně výdejní místa a showroomy. Klíčem k úspěchu je proměnit prodavače v odborné poradce a využít výdejní boxy či zrychlené balení ve skladech. Rychlá obměna sezónních kolekcí vytváří silný tlak na cenotvorbu a logistiku. Pro firmu je finančně výhodnější prodat poslední kusy ve slevě či dokonce se ztrátou, než je roky skladovat a platit náklady na inventury a manipulaci. V rozhovoru rezonují i nečekané skryté náklady e-commerce – od poplatků za obaly a elektroodpad až po riziko pokut za autorská práva. Gabriel Galeštok prozradil i to, proč EXIsport sází na mikroinfluencery, jak jim tříminutové videonávody šetří práci podpory a ve kterých procesech jim dnes nejvíce pomáhá umělá inteligence.

Všimli jste si změny fungování sociálních sítí za poslední roky? Lidé z nich sice neodcházejí, ale přestávají publikovat obsah a mění se spíše v tiché diváky. Průzkum společnosti Incogni ukázal, že správu vlastního profilu či reagování na zprávy dnes více než polovina uživatelů vnímá spíše jako další povinnost než zábavu. Nejsilněji tento tlak doléhá na Generaci Z. Až 55 % lidí dnes přidává příspěvky méně než před pěti lety a většina si důsledněji chrání soukromí. Důvodem není jen časová náročnost, ale i toxická atmosféra, politické konflikty a vliv na psychické zdraví. Aplikace ze smartphonu kvůli stresu či úzkosti v minulosti vymazala více než polovina mladších ročníků. Značky a e-shopy zřejmě vidí, že spoléhat se na přirozenou interakci ve feedu je čím dál náročnější, protože z něj mizí aktivní život.

Téma zkresleného vnímání sociálních sítí pokračuje i u letních dovolených. Značky sice tlačí obrovské rozpočty do nablýskaných vizuálů na sítích, ale většinu lidí to vůbec nezajímá. Průzkum agentury Ipsos pro Twisto ukázal, že většina zákazníků chce namísto vizuálního luxusu na dovolené především klid, relax a čas s rodinou. Mezi generacemi však existují zásadní rozdíly v tom, jak utrácejí peníze. Mladí ve věku 18 až 26 let chtějí objevovat nová místa a jsou ochotni si připlatit. Přes 50 % z nich investuje do výletů a 41 % do gastronomie, což otevírá dveře pro upsell doplňkových služeb. Naopak lidé ve věku 54 až 65 let vyhledávají hlavně regeneraci, přísně se drží rozpočtu a ocení spíše transparentní konečnou cenu než prémiové balíčky. Samotné ceny přitom spokojenost zákazníků nenarušují tak, jak by se mohlo zdát. Vysoké náklady označilo za důvod pokažené dovolené jen 10 % dotázaných, zatímco největší překážkou byla přeplněná místa a špatné počasí. V článku se dozvíte více o tom, jak nastavit prodejní komunikaci podle reálných potřeb jednotlivých věkových skupin.

Jelikož německý e-commerce trh obvykle udává tempo pro celou střední Evropu, v jednom z článků minulého týdne jsme se zaměřili na data za druhé čtvrtletí 2026. Celkový obrat online prodeje vzrostl o 5,1 %, ale nedaří se všem segmentům stejně. Lidé utrácejí zejména za zboží denní spotřeby. Nejsilněji rostla drogerie, kosmetika a online lékárny, zatímco kategorie s dlouhodobou spotřebou, jako nábytek či elektronika, stagnují. Z hlediska prodejních kanálů nejvíce těžila online tržiště a D2C, která rostla téměř dvakrát rychleji než klasické e-shopy. Své pozice upevňují i asijské platformy jako Temu či Shein, přes které protéká již více než 5 % z celkového německého obratu e-commerce. V módě ovládají dokonce přes 16 % objednávek. Přispívají i nová data o umělé inteligenci při nakupování. Ačkoli ji čím dál více lidí využívá k rešerši a doporučení produktů, finální platbu jí zatím svěřit nechtějí. Až 68,6 % spotřebitelů zcela odmítá dát AI agentům přístup ke svým platebním kartám.

Pokud chcete, aby ChatGPT nebo Gemini doporučovaly vaše produkty, nestačí mít jen hezký web. AI asistenti totiž čerpají ze strukturovaných dat na pozadí e-shopu. Pokud tam chybí přesná cena, dostupnost nebo kód GTIN, model váš produkt jednoduše přeskočí a nabídne konkurenci. Nejčastější chybou bývají produktové varianty. Když zákazník hledá konkrétní barvu, ale e-shop mění varianty přes JavaScript bez úpravy dat na pozadí, AI vidí jen výchozí model a hledané zboží vyhodnotí jako nedostupné. Pozor si dejte i na blokování AI botů v souboru robots.txt nebo na konflikt více pluginů, které si v kódu navzájem protiřečí. V článku od Rudolfa Schmelzera se dozvíte, jak si správnost dat zdarma otestovat a co všechno musíte upravit pro nastupující nakupování přes AI agenty.

I audit předních světových e-commerce značek ukázal, že e-shopy na změnu, kterou přináší agentic commerce, nejsou připraveny. Až 70 % produktových stránek v datech zcela vynechává údaje o doručení či podmínkách vrácení zboží a většině chybí unikátní kód GTIN. Design webu, bannery či klasické SEO ztrácejí váhu a do popředí se dostávají výhradně strukturovaná data na pozadí. Pokud AI nedostane kompletní informace v požadovaném standardu, produkt do nabídky jednoduše nezařadí. Dosud jste feed řešili hlavně kvůli reklamám na Googlu či Metě. Při AI nákupech se však z něj stává váš primární prodejní nástroj.

Prodej lístků na e-commerce veletrh a konferenci Reshoper 2026 je spuštěn a nejvýhodnější Early Bird vstupenky se slevou 20 % získáte již jen do konca července. Letošní program se zaměří na aktuální témata jako vliv TikTok Shopu, expanze e-shopů či využití AI při rozhodování zákazníků. Mezi spíkry vystoupí například marketér Michal Pastier, spoluzakladatelka Pelikán.sk Tatiana Ondrejková či zakladatel e-shopu Grizly Dominik Píchal. Kromě placených konferenčních balíčků bude k dispozici i veletrh s více než stovkou vystavovatelů a poradenskou zónou, kde je vstup po registraci zdarma. Součástí akce budou i diskusní kulaté stoly, nová PechaKucha stage a závěrečná afterparty.