Novinky z e-commerce 26/2026: Dočkali jsme se Multiple Captions na Instagramu, novinky v Google kampaních, jak se mění ekonomika pozornosti

Instagram testuje novou funkci Multiple Captions, díky které bude moci mít každá fotka v carouselu svůj vlastní text. Dosud měly všechny snímky jeden společný popisek, ale teď se text pod příspěvkem při každém swipnutí automaticky změní. To je skvělá zpráva nejen pro tvůrce, ale i pro e-shopy, jelikož to přinese přehlednější obsah. Například v produktových příspěvcích už budete moci detaily zboží rozepsat a ke každé fotce přidáte jen ty informace, které k ní reálně patří. To samé platí pro návody krok za krokem, kde popisek přesně sedne na zobrazený detail. Funkce se zatím pouze postupně rozšiřuje mezi uživatele. Proto doporučujeme aplikaci průběžně sledovat a novinku nasadit hned, jakmile se objeví.

Studie společností Tinuiti a Profound sledovala sedm klíčových AI nástrojů a funkcí – ChatGPT, Perplexity, Google AI Mode, Google AI Overviews, Google Gemini, Microsoft Copilot a Meta AI. Výzkumníci prostřednictvím platformy Profound sledovali stejnou sadu statických dotazů, které měly simulovat reálný nákupní záměr spotřebitelů. Ukázalo se, že AI modely u nákupních dotazů odkazují na sociální sítě o třetinu více než v minulosti. Zároveň však probíhá válka o data – Amazon blokuje roboty od OpenAI a Googlu, takže v ChatGPT či Gemini chybí, ale v Microsoft Copilot vyskočil až na 19 % citací. Toto blokování však paradoxně nahrává specializovaným e-shopům. Umělá inteligence je v odpovědích upřednostňuje před univerzálními tržišti, protože dokáže lépe zanalyzovat jejich odborný obsah a propojení na videorecenze. Jedinou výjimkou jsou dotazy o zdraví, kde AI sociálním sítím z důvodu přísné důvěryhodnosti téměř vůbec nevěří.

Zuzana Fatrdla z PageSpeed.ONE varuje, že za zpomalením e-shopů a drahým hostingem stojí stále častěji agresivní AI boti. Vzhledem k tomu, že každých 100 ms zpomalení přímo snižuje konverze, e-shopy kvůli botům reálně přicházejí o tržby. Zuzana v článku dává konkrétní doporučení, jako například nasazení ochrany Cloudflare, spuštění inteligentního filtrování provozu a nespoléhání se již pouze na zastaralý soubor robots.txt. S odhalením těchto skrytých hrozeb e-shopům pomáhá právě specializovaný monitoring od PageSpeed.ONE, který dokáže přesně odlišit škodlivé boty od užitečných vyhledávačů. Pokud vás zajímá víc, podívejte se na celý článek na našem webu.

LinkedIn mění způsob, jakým lidé prokazují své dovednosti. Už to nebude o tom, že by vám někdo z milosti potvrdil, že umíte odesílat newslettery – ověřování znalostí nyní proběhne přímo přes externí programy. Dosud fungovalo přidávání skillů u jednotlivých programů na bázi čestného slova nebo kamarádských potvrzení. Nově si uživatelé budou moci propojit svůj účet s aplikacemi jako Buffer, beehiiv či HeyGen. Systém pak na jejich profilu automaticky zobrazí přesný popis jejich aktivity, který vygeneruje přímo daný software. Tyto texty nelze ručně upravovat, takže personalisté hned uvidí, kdo nástroj skutečně ovládá a kdo si ho do životopisu přidal jen na okrasu. Novinka navíc slouží jako skvělá reklama pro samotné technologické firmy. V první testovací fázi si funkci zapnul už více než milion lidí a brzy přibudou další nástroje jako Zapier či Webflow.

Peter Prištic, jednatel společnosti KOLOS, v rozhovoru přibližuje nečekanou renesanci fyzických poštovních schránek v moderním marketingu. Zatímco běžný e-mailový marketing zápasí o pozornost, direct mail dosahuje ohromujícího open rate mezi 80 až 90 procenty a zásilka s reálným vzorkem zboží dokáže vyvolat reakci u více než 20 % lidí. Pro e-shopy je to ideální cesta, jak zákazníkovi přinést hmatový či čichový zážitek, a navíc nemusí složitě vyžadovat GDPR souhlasy, jelikož se mohou opřít o oprávněný zájem. Díky geomarketingu dokážou firmy přesně zaměřit specifické lokality a tištěné katalogy jednoduše propojit s online nákupem přes QR kódy. Celou tuto logisticky náročnou kampaň od zpracování dat přes tisk až po distribuci do schránek umí na klíč zajistit právě soukromí operátoři jako KOLOS.

Meta představuje nové nástroje, kterými chce zkrátit cestu od objevení produktu až po jeho koupi a udržet uživatele na svých platformách. Globálně spouští reklamy pro živá vysílání, takže firmy mohou své streamy ukázat i lidem, kteří je zatím nesledují. Diváci si navíc budou moci prohlížet zboží a ceny přímo během videa. Koncem léta přibudou také virtuální platební karty ve spolupráci s Visa a Mastercard. Zákazníkům vygenerují dočasné číslo, takže při nákupu nebudou muset sdílet reálné údaje ze své karty. Meta taktéž rozšiřuje affiliate programy pro tvůrce ve 22 zemích. Pro e-shopy je to však opět připomínka, jak důležité je mít dokonale vyladěné produktové feedy. Umělá inteligence totiž bude prodejní reklamy automaticky sestavovat přímo z dostupných dat o zboží.

Ačkoliv je Amazon stále světovou jedničkou v online prodeji, centrum e-commerce se jednoznačně přesouvá do Asie. V první desítce největších globálních platforem už najdeme 8 firem z Asie, přičemž Západ reprezentují už jen Amazon a Walmart. Na předních příčkách bodují čínští giganti Pinduoduo, pod které patří u nás populární Temu, a Douyin s jeho globálním formátem TikTok Shop. Tito hráči už dávno neovládají jen domácí trh, ale agresivně expandují do Evropy a Ameriky. Pro naše obchodníky to přináší nejen obrovskou mezinárodní konkurenci, ale také nutnost přizpůsobit se novým trendům, jako je nakupování přes sociální sítě či živá vysílání.

Analýza amerického TikTok Shopu ukazuje, že úspěch ve video prodeji nestojí na náhodném virálu, ale na systému. Nejvíc bodují produkty z oblasti krásy, zdraví a módy, protože na videu okamžitě předvedou vizuální proměnu, kterou chce zákazník sám zažít. Důležitá je také cena do 950 Kč, kdy zákazníci nakupují impulsivně a bez dlouhého přemýšlení. Nejlepší prodejci proto nečekají na štěstí, ale systematicky spolupracují s desítkami mikro tvůrců a nepřetržitě chrlí obsah. A to je jasný signál, že video už není jen doplněk, ale jádro strategie.

Kouč Ľuboš Sabo v rozhovoru boří mýty o levných motivačních frázích a vysvětluje reálný přínos biznis koučinku pro ředitele a jejich podniky. Podnikatelé podle něj často narážejí na svůj manažerský strop – například při přechodu z obratu půl milionu na milion eur, protože kvůli vlastnímu egu nedokážou delegovat práci. Zatímco mentoring stojí na předávání ověřených byznysových zkušeností z praxe, koučink pomáhá lídrovi srovnat si jeho vlastní myšlenkové vzorce. Řešení, na která člověk přijde touto cestou, pak mnohem snáze přijme za své a zavede je do řízení s vyšší prioritou. Odbornou pomoc se navíc nevyplatí vyhledávat až v krizi, ale ideálně v období stability, kdy má e-shop či firma nejvíc sil posunout se na vyšší úroveň a definitivně uniknout z pasti každodenní operativy.

Google přidává do svého Ad Manageru inteligentního chatbota s názvem Ask Ad Manager, který funguje na modelu Gemini. Uživatelům odbourá složité manuální prohlížení reportů a hledání chyb v reklamních kampaních. Stačí mu zadat požadavek v přirozené řeči a chatbot sám zanalizuje data, odhalí problém a vygeneruje přímý odkaz na potřebné nastavení. Všechny citlivé informace přitom zůstávají bezpečně uzavřené v daném účte. Koncem roku navíc přibudou nové vývojářské nástroje pro propojení bota s vlastními systémy, což umožní úplnou automatizaci optimalizace a předpovídání volného reklamního prostoru.

Další vychytávka od Googlu vylepšuje Demand Gen kampaně a zapojuje do nich umělou inteligenci Gemini, která marketérům poradí s optimalizací videí pro YouTube. Novinkou je i automatická změna poměru stran videa, takže jeden klip dokážete okamžitě použít pro Shorts i desktop bez zdlouhavých úprav. Novinka přináší výhodu také pro e-shopy s vlastní mobilní aplikací. Nové propojené měření jim přesně ukáže celou nákupní cestu zákazníka od kliknutí na webovou reklamu až po stažení aplikace a nákup. Nejpodstatnější změnou je však postupný koniec klasických Display kampaní, které od tohoto měsíce začínají povinně přecházet právě pod Demand Gen.

Digitální agentura ui42 představuje nový systém specializovaných AI agentů FLUIDUM. Tento nástroj vznikl pod vedením nového Head of AI, Viktora Doletiny, a kondenzuje tři dekády know-how firmy. Na základě reálných dat z Google či Meta reklam bleskově odhaluje, kde firmám zbytečně unikají peníze kvůli špatným procesům či slabému SEO. Na rozdíl od běžných chatbotů navíc dokáže navržené změny v kampaních i přímo exekuovat. ui42 v rámci tohoto oznámení spouští pilotní program pro 30 středně velkých e-shopů, které mohou FLUIDUM otestovat na měsíc zcela zdarma. Přihlašování je otevřeno do 10. července 2026.

Analýza společnosti Net Influencer potvrzuje, že počty sledujících už nerozhodují a algoritmy zajímá jen to, zda konkrétní video udrží pozornost. Tento trend likviduje středně velké influencery, které nahrazuje armáda levnějších mikro tvůrců chrlících masivní objemy obsahu. Stavět byznys na milosti algoritmů je pro e-shopy čistá sebevražda. Sítě vám totiž lidi na pár sekund jen půjčují. Pokud nechcete sociálním sítím platit „výpalné“ pokaždé, když chcete prodat něco člověku, který u vás už třikrát nakoupil, musíte ho z toho feedu dostat pryč. Celý ten poprask kolem videí má smysl pouze tehdy, pokud diváka bleskově stáhnete k sobě – do e-mailové databáze nebo vlastní appky, kde s ním komunikujete napřímo a hlavně zdarma.