Novinky z e-commerce 15/2026: Alternativy drahé reklamy na socials, YouTube dělá z TV hvězdu nákupu, proč se vyhýbat stereotypu ve feedu

Plošná reklama na sítích je dnes poměrně drahý výkřik do tmy. Některé značky už nehoní milionové zásahy, ale stahují se do niche komunit. Jsou to malé skupiny lidí, které spojuje jedna konkrétní vášeň. Komunitní obsah je pro lidi druhým nejžádanějším formátem na internetu. Stačí zapnout social listening, tedy sledovat, v jakém kontextu se o vašem tématu reálně mluví. Například pražírna kávy může namísto běžných kafařů oslovit komunitu řešící produktivitu. Tam káva není jen nápoj, ale rituál pro soustředění. Jděte na Reddit nebo Discord a dejte lidem návod, jak pít kávu a maximalizovat její účinky. Pokud nebudete prodávat, ale budete řešit jejich problém, získáte loajalitu, kterou žádná sleva nepřebije. Pro více tipů doporučuji přečíst si článek.

Na problém přeplněných sociálních sítí a snížené pozornosti reaguje i další zpráva. Podle aktuální studie dáváme na sociální sítě skoro 30 % rozpočtů, přestože tam lidé tráví jen 12 % času. Podle studie EMARKETER a Admazing nevyužitá příležitost leží v mobilních hrách. Ty nabízejí to, co Instagram před deseti lety. Levný zásah a publikum, které reklamu toleruje a reálně nakupuje. Polovina dětí a mladých dnes hraje hry i během sledování televize. Zkuste formáty jako rewarded video, hráči totiž mají 3,5krát vyšší nákupní intenci.

Andrej Kajan z ui42 říká, že éra chatbotů končí a nastupují AI agenti. Jsou to autonomní systémy, které za vás nejen přemýšlejí, ale i reálně konají. Takový agent se napojí na Google Ads nebo analytiku a sám odhalí chybu v košíku, která by vás jinak stála i 500 000 €. Agentury proto přestávají prodávat hodiny práce a přecházejí na prodej reálné hodnoty. Podle odhadů se kvůli AI zásadně změní až 60 % dnešních pracovních pozic. Nejdůležitější zpráva je, že agenti se učí zkušeností. Čím dříve je do firmy pustíte, tím inteligentnější náskok získáte před konkurencí, která ještě stále ručně kliká kampaně.

U tématu ještě zůstaneme, protože Peter Petrík z firmy Blueweb popsal návod na efektivní práci s daty. AI agent dokázal v Bluewebu zkrátit celodenný reporting na 30 minut. Funguje jako autonomní program, který sám stahuje data a připravuje podklady pro rozhodování. Peter se zaměřuje na CRO, tedy optimalizaci konverzního poměru. V podstatě ladí web tak, aby na něm nakoupilo co nejvíce lidí. Díky automatizaci včas odhalili útoky botů nebo chyby v platební bráně, které by jinak v Excelu přehlédli. Z toho plyne lekce pro e-shopy, že nechávat své experty dělat mechanickou práci je zbytečné. Pokud jim postavíte datový pipeline, tedy automatizovaný kanál, který im uvolní ruce na vydělávání peněz, uděláte lépe.

Microsoft Advertising konečně zjednodušuje systém. Pokud měníte název e-shopu nebo stěhujete web na novou doménu, už nemusíte zdlouhavě prosit podporu o pomoc. Všechno si nově naklikáte sami v Merchant Center. To je rozhraní, kde spravujete informace o svých produktech, aby se správně zobrazovaly v reklamách. Dosud taková změna často znamenala, že jste museli založit úplně nový profil a přišli jste o historii dat. Právě ty jsou klíčové pro algoritmus, který se díky nim učí, komu má vaše věci prodávat. Teď přejdete na nové jméno plynule a bez vypínání kampaní. Při expanzi do zahraničí tak ochráníte výkon svých reklam, protože systém nemusí začínat od nuly na prázdném účtu.

I ti největší giganti jako Apple či eBay už doma narážejí na strop a nedokážou růst podle svých představ. Podle dat ECDB se skutečný motor zisku definitivně přesunul za hranice. Extrémním příkladem je TikTok Shop. Doma roste o necelých 24 %, ale v zahraničí vystřelil až o 82 %. Budoucnost leží na rozvíjajících se trzích, kde je ještě prostor a hlad po novinkách. Klíčem k úspěchu je ale lokalizace, tedy přizpůsobení cen a zboží místním zvyklostem. Právě to rozhodne, zda vás noví zákazníci přijmou, nebo úplně odignorují.

Založit si e-shop je dnes otázka několika minut, ale polovina projektů skončí dříve, než se stihnou rozběhnout. Ivo Mrena ze Shoptetu říká, že největší chybou je podceňovaný marketing a retence. Právě vracející se lidé tvoří stabilní byznys. Překvapením je i expanze k našim sousedům. Slováci jsou totiž v nákupech více emoční, zatímco Češi se rozhodují spíše racionálně. Pokud tam jdete se stejnou kampaní, nemusí to fungovat. Největší brzdou růstu je však často samotný zakladatel. Když byznys roste, musí se naučit delegovat, tedy přenášet úkoly a odpovědnost na tým. Jinak svůj vlastní úspěch prostě zastaví.

Mladí Češi dnes o hobby markety nemají zájem. Vyplynulo to z průzkumu NADA Research. Tato věková skupina do 24 let v nich nenakupuje vůbec (cca 20 %). Zatím totiž neřeší vlastní bydlení ani zahradu. Takový Mountfield přitom lije do reklamy přes 1,1 miliardy Kč ročně. Skutečný byznys se přitom láme až po 25. roce života při prvních rekonstrukcích. I když výsledky nepřijdou hned, je důležité budovat si vztah s mladými už dnes, například přes DIY tutoriály ve formě krátkých videí. Když si později koupí byt, zamíří přesně tam, kde jim kdysi poradili.

Výkonnostní marketing je skvělý sluha, ale špatný pán. Pokud se honíte jen za kliky, dříve či později narazíte na stěnu, kde vás každý nový zákazník stojí víc, než reálně vydělá. Vendula Mocová z agentury Zircon Tree tento bod nazývá neviditelný limit výkonu. Bez silné značky vám totiž začne neúprosně růst CPA. To je částka, kterou zaplatíte za získání jednoho zákazníka. Brand přitom není jen hezké logo, ale multiplikátor výsledků. Zvyšuje LTV, tedy celkovou hodnotu, kterou u vás člověk nechá během celého vztahu s vaším e-shopem. Nečekejte, až vám reklamy přestanou fungovat. Budujte značku už tehdy, když se vám daří, abyste si v budoucnu nezabili marži drahým výkonem.

Když dáte lidem přesně to, co chtějí, pravděpodobně o ně nakonec přijdete. Pinterest to potvrdil experimentem. Když vypnuli filtr pestrosti, počet kliknutí 1. den vystřelil, ale už o týden přišel strmý pád. Uživatelé upadli do vizuálního stereotypu a začali se nudit. Platforma proto nasadila Soft-spacing. To je systém, který dává trestné body za opakování a odsouvá podobné příspěvky od sebe. Využívá i Semantic ID, tedy technologii, která už nekouká jen na vizuální podobnost, ale chápe skutečný význam obrázku. Pro e-shopy to znamená konec spamu. Namísto 10 verzí jednoho banneru vyrobte 3, ale s jiným nábojem. Jeden ať inspiruje, druhý vzdělává a třetí vsadí na emoci. Jinak vás algoritmus vyhodnotí jako balast a odsune na vedlejší kolej.

Michal s Veronikou v březnové Mudrovačce řeší nákup přes Google Pay přímo ve vyhledávání. Rozebírají i zdražování pohonných hmot, což se zřejmě odrazí na cenách dopravy. Rozebírají také to, jak je možné, že plnohodnotnou AI integrovalo zatím jen 6 % firem. Poslechněte si souhrn zpráv i s jejich postřehy, přinese vám to informace v kostce, díky kterým budete v obraze.

Televize v obývacím pokoji už není jen pro pasivní sledování, ale stává se z ní váš největší showroom. YouTube v USA dnes tvoří 12,5 % z celkového času před obrazovkou. Téměř 44 % času na této platformě lidé tráví přes Connected TV. Jde o klasické televizory připojené k internetu. Google nyní spouští funkci TV Companion, která obrazovku propojí přímo s mobilem. Když zákazník uvidí produkt ve videu, nákupní košík se mu automaticky otevře v telefonu. Odpadá tak zdlouhavé hledání na webu. To však znamená potřebu zvýšiť kvalitu videí, protože na velké ploše vynikne každá chyba. Do brandových spotů začněte vkládat QR kódy, které jsou nejrychlejším mostem k okamžité objednávce.

První návštěva evropských poslanců v Pekingu po osmi letech přinesla okamžité výsledky. Čína jen pár dní po jejich odchodu představila nová pravidla pro přeshraniční obchod. Reaguje tak na obrovský tlak Bruselu kvůli téměř 6 miliardám balíčků, které k nám loni přitekly téměř nekontrolovaně. Čína nyní překvapivě slibuje, že radikálně zjednoduší prodej našich značek na jejich domácím trhu. Právě toto opatření má začít narovnávat podnikatelské prostředí, které dosud zvýhodňovalo levnou a často rizikovou asijskou produkci. Pro majitele e-shopů to znamená nejen férovější soutěž na domácím trhu, ale i šanci na snazší vstup k čínským zákazníkům, kteří začínají cíleně vyhledávat evropskou kvalitu.

Už tento čtvrtek 16. dubna se Ružomberok změní v centrum online byznysu. Zavítá tam náš tým s konferencí Ecommerce Bridge LIVE a spolu s námi i 5 řečníků z různých sfér e-commerce. Probereme kryptoplatby či agentic commerce. Jaro Chrapko řekne, jak se změní naše práce, a Martin Palenčík z MTBIKER prozradí, jak mít nejspokojenější zákazníky na trhu. A to samozřejmě není všechno, bude tam i Lukáš Bednár, který řekne něco o tom, jak neskončit ve slepé uličce v momentě, kdy vaše kampaně narazí na strop, a udržet si zdravé PNO. E-shopy mají lístek za polovinu, ale networking, parádní občerstvení i přátelskou atmosféru si užijí naplno. Pokud nemůžete přijít osobně, ale nechcete si nechat ujít přednášky, kupte si livestream se záznamem.

Hned vás zveme i na další zastávku. 7. 5. bude Ecommerce Bridge LIVE v Trnavě. Ještě jsou k dispozici Early Bird lístky za nejlepší cenu. Užijete si přednášku Ruslana Skopala z ESHOP BOOSTER nebo zakladatele a CEO úspěšné slovenské značky MTBIKER Tomáše Červenky. Věnovat se budeme i kryptoměnám, které jsou přirozeným evolučním krokem ve vývoji platebních metod, či nastavení finančního řízení e-shopů.