Novinky z e-commerce 13/2026: Náklady na dopravu se zřejmě zvýší, TikTok představil nové formáty, Facebook podpoří originální tvůrce

Válka na Blízkém východě a blokáda Hormuzského průlivu vystřelily ceny nafty, proto je třeba se připravit na zvyšování nákladů na dopravu. V Česku nafta za tři týdny zdražila o šílených 28 %, zatímco na Slovensku jen o čtyři. Tento rozdíl může v dubnu vyhnat palivové příplatky, tedy pohyblivé částky, které si dopravci připočítávají k základní ceně balíku, až k 18 %. Některé firmy ani nečekají na konec měsíce a ceny aktualizují každý týden. Musíte se proto okamžitě rozhodnout, zda si ukrojíte z vlastní marže, nebo zvednete ceny dopravy a riskujete odchod zákazníků kvůli dražšímu poštovnému. Češi i Slováci jsou totiž na cenu dopravy extrémně citliví.

Nástroj Pinterest Performance+ v testech porazil tradiční nastavení až v 78 % případů. Systém sám řídí cenové nabídky i cílení, takže vy se už nemusíte natahovat s nastavením. Ukázalo se také, že 58 % uživatelů Pinterestu vnímá reklamy jako pomoc při nákupním rozhodování, nikoliv jako vyrušování. Jelikož už nebudete muset ztrácet čas s laděním kampaní, soustřeďte svou energii na to, abyste mu dodali špičkové podklady. Zkuste pod automat přesunout jednu katalogovou kampaň a vylaďte produktové fotky. Právě ty totiž budou rozhodovat o tom, zda si někdo váš produkt připne na nástěnku, nebo ho bez zájmu proscrolluje.

Váš web má jen pár milisekund na to, aby v zákazníkovi vyvolal emoci, jinak v digitální mlze okamžitě zanikne. Milan Čanky ze studia SCR design upozorňuje, že v roce 2026 už funkčnost nestačí a vyhrává charakter. Klíčem je snižování mentálního úsilí, které musí člověk vynaložit na pochopení stránky. Pokud to přeženete se samoúčelnými animacemi, zákazníka neohromíte, spíše unavíte. Trendem je budovat mentální dostupnost, což je schopnost značky vybavit se člověku automaticky v momentě nákupu. Milan radí využívat typografii a pohyb jen tam, kde se vysvětluje produkt. Mějte na paměti, že pokud váš web vizuálně splývá s konkurencí, jste neviditelní. Zkuste namísto sterilního katalogu vsadit na odvážnější styl, který si lidé reálně zapamatují.

TikTok představil nové reklamní formáty. Například Logo Takeover vám zajistí digitální billboard přímo při vstupu do aplikace a spojí vaši značku s logem TikToku. Pokud potřebujete reálně prodávat, zajímavější bude formát Prime Time. Ten vám dovolí v průběhu patnácti minut ukázat tomu samému člověku tři reklamy v přesném pořadí. Nejprve načrtnete problém, potom ukážete produkt a nakonec přidáte výzvu k akci. Je to v podstatě bleskový prodejní trychtýř v jednom balíku.

Zákazník vám dnes neuteče kvůli ceně, ale kvůli pomalé dopravě. Svyatoslav Kalishchuk z ONE by Allegro v rozhovoru potvrdil, že jejich novým standardem je doručení D+1, tedy balík u zákazníka hned na druhý den, za což v Česku dokonce ručí vrácením peněz. Aby to e-shopy stíhaly, Allegro posouvá svozy balíků až na 4. hodinu odpoledne, což vám dává pár hodin k dobru na zabalení objednávek. Z rozhovoru však vyplynulo doporučení rozdělit zásilky mezi více přepravců. Svyatoslav varuje, že pokud vsadíte jen na jednu kartu, riskujete ztrátu tržeb v momentě, kdy jsou boxy daného dopravce v lokalitě přeplněné. Právě tato kombinace rychlosti a volných kapacit u různých partnerů dnes rozhoduje o tom, zda zákazník nákup vůbec dokončí.

Myslíte si, že vaše přítomnost na Instagramu je neprůstřelná jistota? Analýza 52 milionů příspěvků na sociálních sítích od Bufferu vás možná vyvede z omylu. Ukázalo se, že tato síť právě zažívá drsný propad zájmu. Míra zapojení, tedy poměr lajků, sdílení a komentářů k celkovému zásahu, je momentálně nejvyšší na LinkedInu a Facebooku. Největší šok však přinesl pád Instagramu, kterému interakce meziročně klesly o čtvrtinu, zatímco síť X narostla o téměř polovinu. Pokud chcete tato čísla změnit, začněte konečně odpovídat na komentáře. Tato jedna drobnost vám na platformě Threads zvýší výkon o 42 %. Najděte si tedy v každé síti formát, který vám funguje, a investujte k tomu čas do debaty pod příspěvky. Právě v komentářích se dnes buduje skutečný prodejní vztah.

Facebook už nechce být digitální koš na recyklovaná videa z TikToku. Meta právě nalévá tři miliardy dolarů do kampaně, která má vymýtit kopírování a zaplatit skutečné tvůrce. Pokud máte na jiných sítích alespoň sto tisíc sledujících, Facebook vám nabídne fixní plat až tři tisíce dolarů měsíčně, jen abyste k nim přišli. S tím přichází i nová metrika Qualified Views. Jsou to vidění, která algoritmus uzná za dostatečně originální na to, aby vám za ně reálně poslal peníze. Tvůrci, kteří jen přidali rámeček k cizímu videu nebo na něj v rohu obrazovky tiše přikyvovali, se dostanou do nemilosti algoritmu. Éra levného sdílení cizích nápadů je zřejmě u konce. Pokud chcete přežít na Facebooku, musíte začít vyrábět obsah, který nikde jinde neexistuje.

Představte si dva tisíce vytištěných knih v německém skladu, ze kterých za rok prodáte přesně patnáct kusů. Lucia Wagnerová, zakladatelka projektu Fit Recepty, přiznala tuto chybu, která ji stála tisíce eur jen proto, že na novém trhu neměla vybudovanou komunitu. Její byznys dnes přitom točí přes 300 000 eur ročně. Lucia tvrdí, že zatímco influencer prodává rychle, ale celý byznys stojí na jeho náladě, komunita je stabilní ekosystém, který funguje i bez vás. Zajímavé je, že ačkoliv přes knihkupectví prodá více kusů, její vlastní e-shop vyhrává v marži. Pusťte si inspirativní rozhovor s Lucií a zjistíte, že při expanzi není třeba začít překladem webu, ale založením lokální facebookové skupiny. Právě tam si otestujete poptávku ještě předtím, než do zahraničí pošlete první paletu zboží.

Amazon vlévá své naděje i peníze do Polska. V nejbližších letech tam plánuje investovat dalších pět miliard eur. Do dvou let tam otevřou obrovské robotizované centrum, kde bude kmitat pět tisíc autonomních strojů. Polsko je již 20. největší ekonomika světa a až 71 % Poláků věří při nákupech více tržištím než samostatným e-shopům. Je to budíček, že pokud chcete uspět u sousedů, musíte mít bleskové doručení a lokální platby. Amazon totiž touto investicí definitivně zabil jakoukoli toleranci zákazníků vůči pomalému dodání.

Balkán už není chudým příbuzným Evropy. Změnil se v dravý trh, který dnes technologicky předbíhá západ. Přijďte se přesvědčit na Balkan eCommerce Summit 2026. V Sofii se koncem dubna dozvíte například to, jak vybalancovat automatické hledání rovnováhy mezi vaší marží a cenami konkurence. Díky matchmakingu tam za dva dny vyřešíte logistiku i lokální právo, na které byste jinak doma potřebovali měsíce.

Máme za sebou i nadupané eventy, ze kterých jsme vám přinesli reporty. Jeden z nich byl pod záštitou asociace E-commerce Slovakia, která oslavila svůj první rok existence na lodi Sundeck s inspirativními hosty z online byznysu.

Další konference byla pod naší taktovkou – poprvé jsme totiž navštívili Michalovce a přinesli tam dokonce 6 podnětných přednášek. Proč Raul Rodriguez neměl prezentaci a o jaké tipy na zjednodušení práce se podělil Rasťo Kiavčin? To se dozvíte v přehledném reportu od šéfredaktorky Veroniky.

Na řadě je nyní zastávka v Ružomberku. 16. dubna ve výborné italské restauraci ITALIANA budou přednášky o kryptoplatbách, funkční mediální distribuci rostoucich e-shopů či agentic commerce. Věnovat se budeme i síle recenzí na výkon e-shopů a Jaro Chrapko odhalí, jak vidí budoucnost práce. Zapište si do kalendářů čtvrtek 16. dubna – stále stíháte slevu na lístek! Do 3. dubna platí Early bird cena pro všechny. E-shopy mají navíc extra zvýhodněný vstup za polovinu. Pokud máte Ružomberok daleko, existuje ještě jedna cesta, jak nepřijít o užitečné informace – a to koupit si za zlomek ceny livestream se záznamem. Každý účastník fyzického eventu si užije fantastické občerstvení na italské vlně, přátelskou atmosféru a networking. Záznam z konference je samozřejmostí. A malá rada na závěr: pokud máte zájem o fajnové výhry v naší soutěži, určitě doporučujeme číst Ecommerce Bridge.