Prodejci na platformě eBay v Německu nedávno obdrželi novou aktualizaci pravidel týkajících se přijímání hotovostních plateb od zákazníků při osobním převzetí objednávky. S tímto novým pravidlem již není možné používat hotovostní platby při osobním vyzvednutí při zveřejňování produktů na eBay. Možnost Click & collect stále existuje, ale platby musí probíhat prostřednictvím “existujícího standardního zpracování plateb”. Platby v hotovosti byly okamžitě po oznámení změny automaticky odstraněny.
Hotovost při vyzvednutí nepomůže
eBay směřuje své prodejce k použití běžných online platebních metod, včetně různých kreditních karet, Apple Pay, Google Pay, PayPal a Klarna. eBay tuto změnu zdůvodňuje tím, že transakce musí být “ještě bezpečnější” pro kupující i prodávající. Je možné, že eBay se snaží dosáhnout větší kontroly nad zpracováním online objednávek. To by mohlo být obtížnější pro prodejce, kteří se snaží vyhnout se provizím z prodeje.
Zlepšená viditelnost
“Němečtí zákazníci si stále mohou vybrat osobní vyzvednutí svých objednávek místo dodání,” zdůrazňuje eBay Německo ve své komunikaci pro prodejce. Prodejci, kteří nabízejí možnost osobního vyzvednutí, budou nadále profitovat z vylepšené místní viditelnosti. Společnost také uvedla, že nová funkce osobního vyzvednutí objednávky od prodejce místo tradičního doručení na domovskou adresu zlepší nákupní zážitek. I když neuvádí konkrétní body, změny slibuje v následujících týdnech.
Americká společnost eBay dlouhodobě drží silnou pozici v německém e-commerce a vytváří značné příjmy pro mnoho maloobchodníků. Ve Spojeném království, kde je pozice eBay ještě silnější, mohou prodejci nadále nabízet zákazníkům možnost platby v hotovosti při osobním převzetí.
