Čeština
Menu
Reklama Reklama
Reklama
Reklama
|
2 min. doba čtení

Live chat na e-shopu lze také delegovat. Zlepšete a zrychlíte komunikaci a vydělejte více díky Reago (Dalibor Palšovič)

Dalibor Palšovič, Sales Manager z firmy Reago, nám v tomto rozhovoru přiblížil, jak přistupovat k live chatům na webu, jak o ně pečovat, řídit je, jak se dají delegovat, no a také to, jak si můžete pronajmout perfektního operátora live chatu , který vám ušetří spoustu času a zároveň zvýší konverzní poměr vašeho e-shopu.

Štefan Polgári Štefan Polgári
Founder, Ecommerce Bridge & Dognet
Chceš se přidat k e-commerce expertům jako Štefan?
Štefan Polgári Aleš Sekanina Jana Kvasnicová Libor Zůbek
Přidat se
  • Úvod
  • / Články
  • / Live chat na e-shopu lze také delegovat. Zlepšete a zrychlíte komunikaci a vydělejte více díky Reago (Dalibor Palšovič)
Live chat na e-shopu lze také delegovat. Zlepšete a zrychlíte komunikaci a vydělejte více díky Reago (Dalibor Palšovič)
Reklama

   

V rozhovoru se dozvíte:

  • 01:13 Kolik e-shopů na Slovensku používá live chat?
  • 02:51 Jaké jsou hlavní benefity dobře nastaveného live chatu?
  • 05:34 Vyplatí se mít na webu „falešný“ live chat s kontaktním formulářem?
  • 07:17 Pro jak velké firmy je live chat přínosný?
  • 09:05 Ve kterých hodinách během dne píše na live chat nejvíc lidí?
  • 11:06 Kdy jsou operátoři Reago pro live chaty dostupní a jak to funguje?
  • 16:09 Jak Reago zvládá live chat e-shopu superzoo.sk?
  • 17:30 Jak se vypracuje znalostní databáze klientů?
  • 20:19 Kterým klientům se skutečně vyplatí takový rychlý zákaznický servis?
  • 22:30 Dá se nějak měřit úspěch live chatu na webu?
  • 25:04 Co všechno musí klient připravit před spoluprací s Reago?
  • 27:25 Jak se staví Reago k chatbotům?
  • 29:09 Dokáže operátor odpovědět i na otázky ohledně objednávek?
  • 31:47 Závěr

Rozhovor je připraven ve spolupráci s firmou Reago.

Sdílet článek
Štefan Polgári
Štefan Polgári
Founder, Ecommerce Bridge & Dognet

Spoluzakladatel projektu Ecommerce Bridge a ředitel affiliate sítě Dognet, která aktuálně působí na Slovensku, Česku, Maďarsku, Polsku a Rumunsku.

Týdenní podcast UPdate
Podobné články
E-commerce a „zakázaná“ témata. Jak se vypořádat s nedostatkem příležitostí? (Matúš Porubský, Ploom)
1 min. doba čtení

E-commerce a „zakázaná“ témata. Jak se vypořádat s nedostatkem příležitostí? (Matúš Porubský, Ploom)

Jak vybudovat silnou značku v segmentu, kde je téměř všechno zakázané? V rozhovoru se dozvíte, proč nevyužívají stránky pro dospělé ke komunikaci, jak ovlivnili influencery a co jim slovenská legislativa umožňuje víc než v Česku nebo Maďarsku. Více informací nám poskytl Matúš Porubský, Brand Manager RRP SK.

Štefan Polgári Štefan Polgári
Founder, Ecommerce Bridge & Dognet
Ecommerce Bridge UPDATE 27/2025
1 min. doba čtení

Ecommerce Bridge UPDATE 27/2025

Nejnovější epizodu podcastu Ecommerce Bridge UPDATE naleznete na všech populárních platformách.    

Michal Moricz Michal Moricz
Executive Director v Ecommerce Bridge
TikTok Shop, reklamy ve WhatsAppu a příprava na Cyber ​​Five již během léta | MUDROVAČKA 06/2025
1 min. doba čtení

TikTok Shop, reklamy ve WhatsAppu a příprava na Cyber ​​Five již během léta | MUDROVAČKA 06/2025

Meta testuje reklamy ve WhatsAppu, TikTok mění hru v prodeji přes video, Facebook slučuje videa do Reels, Pinterest redefinuje, jak hledáme produkty, a Microsoft ukazuje, že má co říct i v oblasti reklamy. Tento díl Mudrovačky je nabitý praktickými tipy a trendy, které vám pomohou neztratit se v online prostoru, ve kterém denně vidíte stovky […]

Michal Moricz Michal Moricz
Executive Director v Ecommerce Bridge